多倫多的一位華人女士要求一家旅遊公司訂一張從多倫多到香港的單程機票，途中發生了意外，她想要退款，但途中發生了意外，這讓她非常生氣。
資料來源：51 Road News Photography。
程女士說，她在谷歌上最好的公司之一BuyMytrip上訂了機票，但在網上訂票時，發現是國泰航空，這讓她覺得訂票很舒服，然後她發現BuyMytrip只是乙個中間人。
鄭小姐一共花了232006加元買了一張票。 根據計畫10月從加拿大多倫多到香港，預計3月返回多倫多。 然而，途中發生了意外，鄭小姐想改簽機票，卻被告知無法退票，只好重新預訂一次時間，並要求鄭小姐再支付618加元重新預訂航班六個月，超過時間將無效。
鄭女士與國泰航空的工作人員取得了聯絡，並告訴她，如果她支付200美元的罰款，她可以取回機票。 但BuyMyTrip之前告訴她，她不能退錢，因為這顯然是乙個**。
鄭女士再次聯絡BuyMyTrip要求退款，並將國泰航空的錄音傳送給對方，對方只同意退還70380 美元，仍然扣除超過 1,000 美元，恕不另行通知。
鄭小姐覺得她買的票一共2320元，半路要付1160元，再加618元，也就是要給她1778元，可是他們答應給她703元80 塊錢，其餘的 1074 塊錢還沒收了2美元。
鄭小姐說，之前答應給她的700塊錢，至今還沒有還。 在網上看了一下，她才發現很多網友都抱怨自己被騙了。 她向美國監管機構提出投訴，並打算向加拿大提出投訴。
當51歲時在網上被問到時，買家回答說：
鄭女士確實從我們公司預訂了從多倫多到香港的往返機票。 她從多倫多飛往香港，現在希望獲得回程機票的退款。 我們已經通知她，她只能獲得退款。 最後，我們將退還鄭小姐70380 美元作為空置部分。
鄭小姐提出50%的退款，但按照公司規定，她只拿到了703，因為航班的單程機票已經被占用了80 加元。
我認為這將使局勢變得清晰。 如果您想了解更多詳情，程小姐可以聯絡航空公司確認退款。
鄭女士致電國泰航空投訴，但國泰航空以官方**上沒有訂票為由拒絕申請機票。
國泰航空機場客戶服務人員告訴鄭女士：“所有通過旅行社處理的預訂和票務服務都是遊客和旅行社的行為。 “如果交易合同的內容發生變化，除買賣雙方外，任何第三方均無權干涉其中的任何條款和條件。 如有退款問題，請聯絡旅行社。
截至發稿時，國泰航空尚未對本報作出任何回應。
本文作者為鄭女士。