周先生的朋友買了新能源汽車，對駕駛體驗讚不絕口。 他聽說賓士的駕駛體驗特別好，於是決定購買一輛賓士新能源汽車，車型是EQE350，落地價超過40萬元。 周先生認為，買車不僅要實用，還要省面子，所以他選擇了賓士這樣的傳統豪車品牌。
當周先生提到自己即將擁有一輛賓士新能源汽車的訊息時，他的朋友們表示羨慕，並期待著他的出現。 為了體驗新車的魅力，周先生饒有興致地開車出去散步，他驚訝地發現，這輛車加速非常快，並不遜色於同價位的傳統燃油車。
等不及了，周先生在朋友圈炫耀了自己的新車。 他分享了車輛的外觀、內飾和駕駛感覺，引起了熱烈的評論和喜歡。
然而，有一天，在一次重要的親朋好友聚會上，周先生遇到了一件尷尬的事情。 就在他兩次接親戚的時候，他的車機系統突然崩潰了，無法啟動。 這意味著新郎的姻親將無法像預期的那樣與他一起乘坐這輛豪車旅行。 雖然周先生盡力解釋車輛的故障，但他仍然感到無比尷尬，無言以對。
然而，更不幸的事情還在後頭。 在一次與領導共進晚餐的場合，周先生計畫開車送領導。 然而，車輛再次撞車的問題，讓周再次成為大家的笑柄。 這一次，他差點想在地上找個洞進去。
除了頻繁撞車，周先生的新車還有很多小問題，比如後備箱打不開，後排安全帶裝飾板經常脫落。 近兩個月來，新車被送到4S店維修了十幾次，周先生已經無法抱怨了。 他唯一的念頭就是盡快落車，因為他擔心如果突然在路上拋錨，後果會很可怕。 畢竟，生命是無價的。
面對周先生的經歷，4S店負責人閆某也表示了深深的同情。 她表示，車輛系統的突然崩潰可能是軟體故障造成的，需要對軟體進行公升級，並由專業人員進行系統故障排除。 在此期間，4S店將提供一輛滑板車供周先生使用。 至於還車和索賠的請求，將及時提交，並在兩天內給予答覆。
面對這種說法，周先生雖然對車輛的信任已經跌入谷底，但他還是決定再等幾天。 他不想再陷入任何尷尬的境地了。
宋叔觀點：新能源汽車是未來的發展趨勢，可以為環境做出貢獻。 雖然周先生在購買賓士新能源汽車時遇到了一些問題，但4S店的解決方案似乎更合理。 他們願意提供踏板車並公升級和排除軟體系統故障，這表明他們對客戶負責。 周先生願意再等幾天才能找到解決方案，這表明只要問題得到解決，他仍然願意接受這輛車。
楊奶奶的觀點：周先生當初買了一輛賓士新能源汽車，本以為能買到一輛實用又過得去的車，但車輛屢屢失敗，讓他非常失望和尷尬。 雖然4S店提出要解決問題，提供滑板車，但這些問題給周先生帶來了極大的困擾和麻煩。 他再也無法忍受汽車的小故障和頻繁的維修，更擔心自己的安全。 他寧願歸還汽車並獲得賠償，以避免可能的危險和尷尬的情況。
基於這個故事，以下是律師對車輛質量問題的建議。
1.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條第一款的規定，消費者購買商品後發現質量問題，可以選擇退貨、換貨或者要求賠償維修。
2.根據《中華人民共和國產品質量法》第四十條的規定，汽車銷售者提供的貨物出現質量問題的，應當負責修理、更換或者退貨，並賠償購買人因此遭受的損失。
3.根據《中華人民共和國合同法》第五十五條的規定，合同履行人未按照合同約定履行義務的，應當承擔違約責任。
4.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條的規定，銷售者銷售的商品應當符合國家的強制性標準，並根據商品的實際需要提供必要的安全保障。