年終之日，盤點當年文教領域熱點事件，現象級的“夜校熱”必不可少。 據**報導，多平台資料顯示，2024年以來，《夜校》搜尋量同比增長980%，不僅夜校相關話題頻頻登上熱搜榜，多地還出現了萬人搶課的場景。 夜校成為城市上班族和青少年的熱門，為進一步完善公共文化服務體系提供了成功的模式和經驗，即要把高質量的公共文化服務慎重下放到基層。
公共文化服務是社會文明進步的體現，是第一職能的重要組成部分。 從全球實踐的角度來看，國家能否提供良好的公共文化服務，滿足公民的文化需求，是衡量乙個國家20世紀80年代以來高質量發展的關鍵指標之一。 近年來，我國持續高水平推進現代公共文化服務體系建設，“四梁八柱”制度框架基本建立，服務能力和水平顯著提公升。 為充分保障廣大人民群眾權益，公共文化服務資源重心向下轉移，基層文化基礎設施覆蓋率更高，基層文化服務均衡性、可及性大幅提公升。
從客觀上看，公共文化服務質量還有進一步提公升的空間。 為此，國家層面明確提出推動高質量發展的主題，努力提供更高質量、更高效、更公平、更可持續的公共文化服務，切實保護人民群眾基本文化權益，增強文化獲得感和幸福感。 由此可見，優質公共文化服務下沉基層，絕不是基層文化基礎設施的“一次性建設”，絕不是基層文化節目的“一次性演出”，也絕不是基層文化產品的“一次性饋贈”， 而是用心追求品質。
高質量的公共文化服務要用心傾聽基層群眾的文化需求。 推動公共文化服務高質量發展、深化供給側結構性改革是主線。 夜校之所以“出圈”，歸根結底是因為它了解了上班族的文化消費心理。 他們在繁忙的工作之餘，渴望尋求新的文化知識和精神上的滿足。 如果夜校常年只開設象棋、書法、高等數學等課程，恐怕也就造不出“上課難”的局面。 因此，有必要明確不同群體的利益，傾聽不同群體的聲音，研究和判斷不同群體的需求，準確提供文化服務。 2024年以來，部分發達省份陸續推出“文化點餐”“你看書，我付錢”等定製化服務，可謂公共文化服務下沉的創新案例，值得點讚。 此外，還可以利用大資料、問卷調查、人工智慧等資訊反饋方式，對基層群眾的文化需求進行研究和判斷。
高質量的公共文化服務要慎重選擇合適的方式，滿足基層群眾的文化需求。 目前，不少發達地區出台公共文化服務保障檔案，提出豐富公共數字文化資源供給，鼓勵和支援數字文化產品發展，打造數字文化體驗線下場景。 數字中國建設取得的成就舉世矚目，隨著數位化、網路化、智慧型化技術的賦能，我國公共文化服務供給方式更加多元化，這是一件好事。 但是，公共文化服務的提供必須避免不分青紅皂白、“蜂擁而至”的數位化誤區。 夜校的受歡迎程度是因為它們為年輕人提供了乙個擴充套件社交網路的物理空間。 如果做成數位化線上教學，恐怕不會像預期的那樣出現“夜校熱”。
高質量的公共文化服務要認真解決基層文化服務供需利益矛盾。 在基層，文化服務的提供者與文化服務的消費者之間，由於工作時間不同、經濟需求不同、專業知識儲備不同，容易產生供需矛盾。 是否可以允許服務提供商更靈活地工作？可否向服務提供者提供一些經濟補貼？有沒有可能像法國那樣，從學生進入初中就開始就引導和培養他們對藝術的鑑賞力？這些問題直接影響到基層公共文化服務質量，值得認真思考。
作者：郭毅，重慶大學新聞學院副教授、博士生導師