作者:小燕。
編輯:努爾哈哈赤。
聯合品牌存在“風險”。
近日,奶茶行業聯名大玩家喜茶“翻車”了。 關於事件的成因和結果,11月28日,喜茶與景德鎮中國陶瓷博物館推出聯名飲品,配備聯動周邊和專用飲杯,但由於其聯名材料涉及“宗教元素”,12月4日,深圳市民族宗教事務局工作人員反映,該局於12月1日採訪了喜茶公司, 而公司於12月3日下架,同時檢查了相關情況。
杯身和冰箱貼。
今天上午,“喜茶涉嫌違反宗教事務管理規定被採訪”的話題衝上了微博熱搜,甚至登上了熱搜榜首,目前閱讀量4億,討論量1次3萬。
據了解,我國《宗教事務條例》、《關於進一步規範佛教、道教商業化的若干意見》(國宗發2024年第88號)、《網際網絡宗教資訊服務管理辦法》明確規定,禁止以宗教名義進行商業宣傳。 上述工作人員表示,經過民政部門和市場監管部門的諮詢和調研,他們(喜茶)其實是在玩“邊線球”,“現在他們只能接受採訪,而採訪也是法律手段之一。 雖然喜茶官方微博已經找不到關於“翻車”聯名的相關資訊,但在微信***其11月28日中午發布的聯動推文依然存在,喜茶主打的是“佛陀(佛習)”生活,聯動的三個角色分別是沉思羅漢、扶虎羅漢、歡喜羅漢,售價19元, 帶冰箱磁鐵的**是24元。
在**、仙宇等平台上,仍有相關聯名產品在售。 例如,一塊冰箱磁鐵接近8元一塊,三個型號共計13個89元等
此外,雖然目前輿論對此事眾說紛紜,但也有人認為沒有必要上網,也有網友表示,尊重他人的信仰確實不合適。 總之,喜茶這次的聯名確實引起了不少關注和爭議。 據了解,該博物館是2024年正式對外開放的國家一級博物館,也是國內第一家陶瓷博物館。 “阿習(嘿茶)向他的作品收藏致敬——中國陶瓷藝術大師”瓷雕“曾龍生的”釉下彩十八羅漢雕像”。 目前,沉思羅漢在網路上非常流行,“無言菩薩”已成為許多年輕人常用的表情符號,遊客紛紛前來參觀博物館**。 在某種程度上,這也是喜茶會選擇這樣乙個聯動物件的原因。
博物館還出產冰淇淋、書籤、明信片、茶具等多種文創及衍生產品。 也有網友對喜茶的“聯名”表示厭惡,認為這是其經營不善的後果。
聯名不是一件美好的事情嗎?之所以會給一些消費者造成這樣的印象,是因為在此之前,喜茶聯名的頻率可以說是從未下降過,從今年年初開始,它的10月底和芭比娃娃,8月和《原神衝擊》,6月和《喜劇之王》,《天空之城月亮和芬迪》, 四月和大傻狗。
DT商業觀察在其發布的“消費者聯名調查”中顯示:“只有331%的消費者表示他們對聯合品牌比以前更感興趣。 隨著合作變得越來越頻繁,人們繼續對他們感到失望。 “然而,近40%的00後對聯名比以前更感興趣,消費者越年輕,對聯名的興趣增加越明顯。
至於2024年打動消費者的十大聯名,喜茶芬迪排名第三,其與《原神》和《芭比》的聯動也榜上有名。 2024年,各年齡段並列TOP5),喜茶也在其中。效能很好。
但即使對於這樣的聯名鑑賞家和退伍軍人來說,這一事件也證明他們有時也會絆倒。 事實上,聯名涉及的問題很多,雖然聯名市場非常火爆。 比如喜茶和遊戲《原神衝擊》聯動,因為消費者體驗和周邊庫存等問題,很多二次元使用者不滿,大家憤憤不平,喜茶也及時道歉處理。 比如,即使其單日銷售額突破億元,如果瑞幸不控制融合飲料的酒精含量,中間如何保證茅台的生產環節,也會造成很多問題,但瑞幸還是做得比較好,問題得到了完美的解決和解釋。
Heytea Genshin Impact 的觀眾反饋和相關操作其實並不少見。 另一方面,這也是因為聯動IP的普及。 前段時間,霸王察稽與《盜墓筆記》聯名,因為周邊的形象設計和購買配置,引起了IP粉絲的極大不滿,甚至衝上了熱搜;比如上海阿姨和一遊的《愛光與夜》是有聯絡的,因為店員偷料,傷害了玩家的感情,讓合作停止,消極地結束。 聯合品牌的規劃、設計和管理不當,反過來會損害目標消費者對品牌的印象和情感。 此外,如何將品牌與IP相結合,以及後續推廣,也是一大難點。 聯合品牌並非易事。
當然,更重要的是做好自己的產品,雖然很多年輕消費群體會為“聯名”買單,但如果聯動產品的價值只在聯名IP本身,品牌其實很難吸引新的消費受眾,實現圈數擴張, 相反,它可能超過損失。對於企業來說,聯名涉及的環節和流程複雜,面臨著來自“特殊”消費者的考驗,因此品牌需要真正下功夫,確保流程的各個環節都讓使用者滿意,並擁有良好的體驗。 此外,在最近發生的喜茶這樣的事件中,聯名方在法律法規方面也需要更加謹慎,這樣才能在不引起明顯糾紛的情況下,做到最基本的合法合規。
IP聯名是重要的營銷工具儘管發生了聯名翻轉事故,但IP聯名已成為產品營銷的重要手段。 此前,我們對IP+餐飲進行了統計,梳理如下:
今年,餐飲行業繼續發力打IP合作,包括Tex's與馬里奧、必勝客與Genshin Impact、L**Azza咖啡與未定事件書、肯德基與第五人格等,明日方舟、第五人格、愛情與製作人主題餐廳也如火如荼。 二次元遊戲的消費覆蓋面異常廣泛。 影視劇的IP也成為聯名破圈的新密碼,引起了各大品牌餐廳的關注。 今年,奈雪的茶選擇聯動《武林外傳》《只愛》等影視劇IP,而藝和堂則聯動國產劇《常青樹》和《鄉村愛情》。
值得一提的是,國超IP也是餐飲品牌的重點目標之一。 除了近期的活動,喜茶還聯動了著名的文化IP《清明節濱江景》,奈雪的茶葉也聯動了故宮博物院、南京博物院樂樂茶、故宮博物院、敦煌博物館聯合推出奶茶;茶百道還與敦煌博物館聯合推出了奶茶茶與樂都與湖南省博物館聯絡在一起。 同時,也有一些動漫、娛樂、網路IP餐飲跨界聯動。 老牌日美IP、國產影視IP、遊戲IP等自帶流量的熱門國產IP,潛力巨大。
像Line Puppy、Loopy、Pink Rabbit等,輕IP的熱度,以及相關的聯名聯動合作,也是大家實在的。 總的來說,聯名市場還是很熱鬧的,品牌都在激烈地爭奪使用者的注意力,通過IP創造新的增量,但是對於完美或有問題的聯名,門檻也很高,從業者其實要考慮很多事情,避免損失過大。 此外,根據相關調查和統計,聯名消費的整體市場也呈現出有些疲軟,品牌可能需要真正關注;市場上不斷有新的IP在“爭奪”份額,但競爭也很激烈,智財權各方需要想辦法提公升或保持自己的價值。