服務好懂“生意” 438路公交車著火了

Mondo 社會 更新 2024-01-31

這元旦假期,重慶交通投資公交集團西巴七分公司438路公交車突然火爆。

一方面,在這條線路上待了很久的乘客紛紛給司機們送上了新年“禮物”——家裡蒸玉公尺粉蒸肉和八寶飯,感謝他們過去一年的幫助另一方面,遊客從四面八方湧向九龍坡區黃覺坪沿線的線路,也為這條線路帶來了活力。

新年伊始,我們就從這句謝謝開始,了解一下438路這樣一條普通的城市公交線路。

在 438 號公路上服務的年輕司機

長期幫助老年人

老人把他們當家人

長期扶老的市民譚大爺,住在507貨場的家庭區,把438公交車的司機當成自己的家人,而這個結果卻是雙向的匆忙。

譚叔送玉公尺粉蒸肉和八寶公尺送到排程室

前些日子,譚叔過生日,他做了蒸肉和八寶飯,準備好後趕緊送到排程室。

譚大爺告訴記者,他之所以這麼做,是因為多年來,438線的司機們都把他當成了自己的家人,比如張可、趙偉、李明霞等,每次看到譚大爺來,都會主動支援他。

譚叔叔講述了兩位司機和他之間的故事。

譚大爺說,他的腿腳都不好,每次落車,司機都會叫他不要動,“他們最後讓我落車,我家離車站差不多200公尺了,這200公尺的距離,多年來一直有他們扶著我回家。 ”

還有一次,譚叔手裡拿著一桶水,一手拄著拐杖,張可一邊扶著他,一邊堅持幫他把水端到門口,“我連一口水都沒喝,我真的覺得愧疚。 ”

司機微笑著迎接顧客

長期幫助乘客

它們是黃覺平的活生生的地圖

近年來,打卡黃覺坪已成為年輕遊客的一種出行方式。

師傅,黃覺平吃什麼?”

聯合食品店在**?

我去君哥的書店落車**更合適?”

這一系列問題聽起來都超出了司機的職責範圍,回答得好不好,恰恰關係到乙個城市窗行業的形象。

為了做好工作,438司機也會把這些作為日常學習的學習內容。

在九龍灣站的聯合食品店落車,然後落車。 前往Junge書屋,在鐵路的四個村莊落車。 可以拍到三鐵村最美的鐵路,也可以在火車南站乘坐慢車,在鐵道五村打卡進站樓和豆腐飯。 “這張活地圖的內容不斷豐富,也得到了很多遊客的認可。

乘客乘坐438路。

在服務和技能方面競爭

城市公交車正在成為這座城市的名片

事實上,依靠市民和遊客對城市公共運輸的發展,多年來,服務和技能有了很大的提高,贏得了市民的良好口碑。

隨著敬老文明、青春文明公交的不斷湧現,重慶公交在養老、規範服務方面取得了諸多典範。

隨著社會發展的需要,更多的服務也得到了延伸。

為了避免遊客走錯路或走錯路,公交車司機把“活地圖”放在心裡,以備乘客的意外需求。

上游新聞記者王玉峰。

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