課程背景：
人才是第一資源，無論組織哪個級別的管理者，他們的工作任務有兩個方面，乙個是企業管理，乙個是人力資源管理。 人才的選拔、培養、使用和留住人才是每個企業的重要任務，管理者個人應具備人力資源管理的專業知識，否則就不是乙個稱職的管理者。 組織自成立以來，一直離不開各項人力資源管理工作，人力資源管理工作貫穿於整個企業工作之中。
課程優勢：本課程向學生介紹人力資源管理的現狀和發展趨勢，並結合企業日常經營管理，全面講解提高人力資源管理效能的實用方法和工具。 通過本課程，習各級管理人員將能夠理解人力資源管理的任務，並知道如何利用人力資源管理技術來提高他們的管理水平。
課程目標：本課程向學生介紹人力資源管理的現狀和發展趨勢，並結合企業日常經營管理，全面講解提高人力資源管理效能的實用方法和工具。 通過本課程，習非人力資源管理人員可以了解人力資源管理任務，掌握人才選拔、教育和留住人才的核心技能，並知道如何利用人力資源管理技術提高管理水平。
課程特色：課前調研實習單位人力資源管理情況，結合實習單位情況進行全過程實操演練，結合講師20年的寶貴諮詢經驗結合學生企業背景，有針對性地設計實際案例，消化課程知識，讓學生在課堂上犯錯，帶回正確的方法;小組討論、課堂練習、互動交流和共同改進使學習習成為乙個有趣的過程。
課程時長：2天，每天6小時。
課程目標：企業各級管理人員。
課程方法：課程50%為教學，30%為案例分析和小組討論，20%為實踐習
課程大綱
第一講：人力資源管理現狀
1、人才是第一資源
1.人才爭奪戰正在激烈進行。
2.如何吸引最優秀的人才。
箱：介紹華為、騰訊等優秀企業的用人理念和方法。
二、部分企業人力資源管理現狀
1.人才招聘不好。
2.缺乏培訓體系。
3.績效考核只是一種形式。
4.薪酬體系並不完善。
5.年輕人才流失很多。
3、對人力資源管理的誤區
1.人力資源管理是人力資源部門的工作。
2.非人力資源部門過度依賴人力資源部門。
四、人力資源總體框架
1.人力資源管理的總體框架。
2.每個業務部門在每個模組中應扮演的角色。
五、為什麼各部門都要重視人力資源
1.各業務部門負責人是部門人力資源的第一負責人。
2.人力資源是各部門提高工作效率的幫手。
3.管理好人是管理好企業的前提。
4.他不僅是商業大師，還是人力資源管理大師。
第二講：人才選拔方法
一、人才來源於第一
1.如何成功招聘。
2.人才招聘渠道。
2. 如何分析簡歷
1.恢復真實性分析。
2.工作經驗判斷。
3.從整體到細節。
箱：現場分析簡歷問題。
3. 結構化面試認知
1.結構化面試、半結構化面試和非結構化面試是有區別的。
2.結構化面試的特點。
3.結構化訪談的設計。
4.考慮針對銷售、技術、管理等不同型別人員的結構化面試問題的問題型別。
4. 結構化訪談的實施和評估
1.實施結構化訪談的注意事項。
2.如何對付面子暴君。
3.結構化訪談的評估。
箱：公司實施結構化面試實施計畫。
5、面試有經驗人員的利器——明星面試法
1.STAR面試方法認知。
2.如何詢問有關STAR面試方法的問題。
3.STAR面試法的面試準備。
4.STAR面試方法的實施。
課堂練習和評論：選擇關鍵職位並使用STAR進行結構化面試。
6. 如何評判候選人
1.影象。
2.語言。
3.行為。
4.想法。
5.反應。
7. 面試結果評估
1.面試資訊摘要。
2.分析候選人的工作意願。
3.如何做出招聘決定。
第三講：通過績效管理，用好人才
一、用人之道
1.德才兼備，德才至上。
2.人們充分利用自己的才能。
二、標的的性質
1.定性目標與定量目標。
2.工作目標和考核目標。
3.過程目標與結果目標。
4.在目標設定中使用 SMART。
3、企業目標的設計與分解
1.如何將業務目標分解為多個部門。
2.如何將部門目標分解為職位。
3.如何分解目標值樹。
箱：一家科技公司的目標分解案例研究。
四、如何設計績效考核表
1.如何定義績效評估指標。
2.在評估指標的定義中應避免的錯誤。
3.如何定義評估指標。
4.如何確定目標值。
5、如何確定績效考核指標的權重和評分標準
1.如何確定績效考核指標的權重。
箱：關鍵崗位的績效考核方法。
演練和評論：為職位設計績效評估表。
6. 什麼是績效面試？
1.良好表現的關鍵是教練。
2.如何談論績效面試。
7. 效能改進
1.用於提高效能的內容。
2.提高效能的方法。
第四講：人才培養方法
一、人才培養的思想障礙
1.沒有時間？
2.自己動手更快？
3.不能教死或活？
4.教徒弟餓了**？
二、如何做好培訓需求分析
1.組織分析：問題業務、發展需求、人才技能儲備
2.人員分析：效率低下、技術問題、崗位能力問題、發展要求
3.任務分析：新專案、新業務、新方法等
4.基於目標的分析。
3、人才培養體系
1.基層人才培養。
2.中層人才的培養。
3.高層次人才培養。
四、做好培訓的幾個重要途徑
1.內部導師的重要性。
2.如何做好內部指導工作。
3.建立內部培訓師團隊。
4.如何實施崗位輪換制度。
第五講：人才保留與激勵
1. 人才為什麼留下來？
1.學習技能。
2.薪水很好。
3.在工作中玩得開心。
4.檢視前景。
二、如何留住核心人才
1.治療留住人。
2.職業保留。
3.情感保留。
4.發展留住人。
5.環境留住了人。
6.樂於留住人。
三、做好人才激勵
1.物質激勵與精神激勵。
2.介紹各種激勵方式。