“員工關係”最初起源於西方企業的人力資源管理制度，由於公司與員工之間的嚴重矛盾，逐漸影響了企業的發展和穩定。 在這種組織與個人的矛盾中，管理者逐漸意識到緩解勞資矛盾在企業發展中的重要作用。
後來，隨著全面關係管理（TRM）的概念被許多企業認可並逐步實施，對外部客戶實施客戶關係管理（CRM）和對內部員工管理實施員工關係管理（ERM）也逐漸發展起來。
如何理解員工關係管理。
狹義的員工關係管理是指組織與員工之間、管理者與員工之間、員工與員工之間、各級管理人員與人力資源經理之間，通過積極、舒緩的溝通技巧，營造積極進取的工作氛圍，提高員工敬業度和滿意度，讓員工為實現組織目標做出應有的努力。
廣義的員工關係管理是指組織內各級管理人員和人力資源管理人員通過人力資源管理的各種方法和手段，實施各種人力資源管理政策和機制，調節組織與員工個人之間的相互聯絡和相互影響，在實現戰略規劃和本組織的發展目標。
員工關係管理的價值。
只要組織中存在僱傭關係，勞資雙方在崗位和利益上就必然存在對立的統一關係。 如果組織只視員工為“工具”，忽視員工的身心健康，忽視員工提出的意見，從長遠來看，必然會引起員工的抱怨，引發員工的叛逆情緒，導致員工辭職，造成人才流失，增加組織的用人成本在最壞的情況下，它可能引發員工罷工和各種集體事件，嚴重影響企業的正常運營和社會穩定。
員工管理的工作雖然瑣碎，不易體現價值，但它是人力資源管理體系中不可或缺的重要組成部分。
通過員工關係管理，提高員工對企業的滿意度，增強員工貢獻，增強員工忠誠度，增強員工敬業度，從而提公升客戶滿意度，保持公司在市場上的競爭優勢，提高企業運營的效益和效率。
積極的員工關係管理有利於企業核心競爭力的發展。
企業的核心競爭力不僅包括品牌競爭力、技術競爭力、創新競爭力，還包括人才競爭力和文化競爭力。 良好的員工關係管理是構建和諧組織文化、形成穩定的員工隊伍的重要保障。
更好的員工關係管理不僅是內部管理的需要，更是對外保持良好社會聲譽和企業形象的需要。 做好員工關係管理的組織，通常在社會上具有較高的知名度，成為組織健康執行和吸引人才的有力保障。
員工關係管理的內容。
員工關係管理的內容是複雜的，不同的組織和不同的理論對它的分類是不同的。
1）員工紀律管理。
這包括開發和維護相關系統、流程、規範或標準操作程式 （SOP）。通過實施過程中的宣傳、引導、糾正、獎懲，提高員工行為的統一性和組織紀律性。
2）勞動關係管理。
這包括員工入職和辭職程式防範與入職和離職相關的風險;人事資訊管理;人事檔案管理;勞動合同管理;勞動保障物資管理;處理員工投訴;處理勞動爭議;處理意外事件等
3）溝通管理。這包括建立和維護員工與上級之間暢通的溝通渠道;建立和維護合理化建議體系;建立和維護員工參與公司部分決策的方式;指導和幫助員工在工作中建立良好的人際關係等。
4）員工支援服務。
這包括員工援助計畫 （EAP），以幫助員工實現工作與生活的平衡員工滿意度調查，優先解決員工最關心的問題;監控和解決勞工風險問題;為員工的生活和工作相關知識提供普遍的培訓服務;員工身心健康服務等
5）員工活動管理。包括創造和維護員工各種休閒活動的方式、場所或氛圍，定期組織開展各類文體娛樂活動，豐富員工生活，緩解工作壓力，實現勞休結合，增強組織凝聚力。
6）組織文化建設。這包括建立和維持健康和令人振奮的組織文化鼓勵員工參與企業文化的建立和維護;引導員工認同組織的願景和價值觀，使組織的願景和計畫與員工的願景和計畫相匹配。
實施員工關係管理的原則如下。
員工關係管理的前提是企業的可持續發展;
員工關係管理的基本要求是合理的;
員工關係管理的底線要求是法律合規。
職業安全衛生管理。
勞動。 安全衛生管理是乙個組織根據自身生產經營情況，制定各種制度，實施各種措施，加強勞動保護，確保作業安全，避免有毒物質侵害，保護員工身心健康，防止員工生命安全損失的過程。
勞動保護管理業務。
根據《用人單位勞動保護用品管理條例》（2024年1月15日）第一章的規定。
第四條 勞動保護用品是用人單位為保障勞動者安全健康而採取的輔助和預防措施，不得用勞動保護用品代替工程防護設施等技術和管理措施。
第五條 用人單位。
完善管理制度，加強對勞動防護用品的調撥、發放、使用等管理。
第六條 用人單位應當安排專項資金提供勞動防護用品，不得以金錢或者其他物品代替。 這筆準備金包含在生產成本中，並按實際支出支付。
對於幾個有共同特殊崗位要求的崗位，企業發給員工的勞動防護用品標準可參照表。
其他崗位的勞保用品選型可參照以下標準。
《個人防護用品選型規範》（GB T 11651）;
頭部防護頭盔選型規範（GB T 30041）;
《防墜落裝置安全使用規範》（GB T 23468）;
《個人防護裝備裝備基本要求》（GB T 29510）;
聽力保護器選型指南（GB T 23466）;
呼吸防護-自吸過濾式防顆粒物呼吸器（GB 2626）;
呼吸防護用品的選型、使用與維護（GB T 18664）;
防護服 化學防護服的選型、使用與保養（GB T 24536）;
《手部防護手套選型、使用及保養導則》（GB T 29512）;
個人防護裝備 足部防護鞋（靴）選型、使用和維護導則（GB T 28409）。
勞動防護用品的選型程式如圖所示。
表中列舉了幾種存在安全隱患的重點作業的安全防護措施。