受強冷空氣持續衝擊，淄博市遭遇罕見的寒潮襲擊。 面對嚴峻挑戰，淄博熱電精心部署，迅速行動，開足火力，在冰層中前行。
提前加熱。
供暖系統正在“滿負荷”執行。
提前與華興、開泰、福山、滙豐、香河等主要熱源單位對接，協調增加供熱，持續推進蓄熱。 及時啟動寒潮應急預案，開啟備用熱源，供熱系統滿負荷執行。 對終端站進行有針對性的除錯，保證其流量需求，減少部分地區供熱不均或熱源不足的現象。
無時無刻不在祈求溫暖**。
呼籲轉移以提供“光速”。
使用者訴求快速處理解決，服務保證24小時接通，供暖管家第一時間對接使用者，快速處理供暖問題。 採用業主群互動、貼溫馨提醒、點對點傳送簡訊等多種方式，全面宣告服務**，讓使用者第一時間找到訴求渠道。
服務位置向前移動。
做好寒流“疫苗接種”
寒潮中，各種複雜情況隨時出現，供暖管家冒著風雪，日夜奮戰。 各供熱分公司都成立了專業團隊，協助供熱管家及時快速諮詢和處理各種“疑難雜病”。 同時，通過主動測溫、上訪取暖等方式，做好應對寒流的“預防性疫苗接種”。
精準定位。
對焦區域調整“個性化”。
公司內有較多的舊住宅區和非節能建築。 面對嚴峻的考驗，公司主動提前加強重災區裝置、管道的保溫，對無人住宅的管道、閥門逐一檢查，為無單元門的樓宇安裝棉質窗簾。 同時，對老舊小區和非節能建築的給回水引數進行單獨調整，努力提高供暖效果。
加強應急排程。
確保使用者的暖流“不間斷”。
加強應急搶修隊伍、車輛、物資等統籌排程，備好應急搶修備件，建立裝置應急調配機制。 提前與國家電網公司、供水公司建立停電、停水應急聯絡渠道，使問題及時響應、高效處理，確保暖流不中斷。
只有在困難的時候，才能表現出勇氣和毅力。 當前，保寒保供處於緊要關頭，淄博供熱全體幹部職工將凝聚團結力量，堅守崗位，兢兢業業，用行動守護“家溫”。
暖心小貼士。 寒潮已經超過了淄博市建築採暖設計的室外溫度。 在持續低溫的情況下，建築物的牆壁會被“凍結”，加速室內熱量的散失，而淄博採暖已經讓所有熱源都保證了供暖。 但老舊小區、非節能建築及角落、海島等使用者，常溫舒適度會降低，請配合防凍保溫以抵禦寒冷，感謝您的理解，供暖問題詳情，968111及分店、供暖管家**！