12月22日，廣東某女子發布**稱，她在深圳市南山區永珍市華倫天奴買了一雙高跟鞋，花了14萬多塊錢，我回家發現是一雙有磨損痕跡的舊鞋。
該女子發布的**展示了一雙鑲有鑽石的36碼白色華倫天奴高跟鞋，皮底上有明顯的磨損痕跡。 她在評論區解釋，自己住在東莞，來回花了3個小時，在深圳南山區永珍城的華倫天奴店裡呆了1個小時42萬元買一雙高跟鞋。 “試穿後，店員說店裡有36碼的新鞋，就給我打包，用蝴蝶結繫好，誰能想到是樣鞋。 連膜都沒有，鞋底是羊皮，很難打理。 ”
1.我實在受不了四萬雙鞋，我的錢也不隨風飄揚，所以每天上班都好氣。 該女子認為，華倫天奴將樣品鞋作為新鞋出售，並要求退還一三損失，但談判沒有成功。 “說你可以給我換鞋或者換款，要想退款，需要等乙個半月，需要層層審批。 ”
女子公布的購物小票顯示，購物時間為12月22日17：50左右，商品金額為142萬元。
12月25日，該女子告訴記者，問題仍未解決。 “第一輪溝通失敗後，目前還沒有人從品牌端聯絡過我。 他們是否檢查我不知道，不排除是不是故意的。 ”
12月25日，深圳南山區永珍城華倫天奴店的一位工作人員告訴小湘晨報記者，“當時顧客試穿後決定了款式，我查了一下庫存，發現了兩雙36碼。 於是我進去拿出那雙，讓她檢查一下。 雙方在檢查過程中都存在疏忽，沒有檢查鞋底。 我為她打包了。 ”
該工作人員表示，客戶反映鞋底很髒後，就給對方加了微信，聯絡對方處理。 “我們向她道歉，大倉有幾雙全新的鞋子可以更換，她提出退款，我們也可以幫忙申請，但一次批准乙個級別需要一點時間，她當時同意了。 後來，她提出退一付三，認為構成詐騙，我們以為這不是質量問題，我只是乙個普通員工，在我力所能及的範圍內絕對沒有辦法，她可以找律師。 ”
而她在社交平台上曬出的鞋子的狀態，也很難說她有沒有穿過。 但我們仍在努力捍衛她的權利。 “該工作人員說。
*：瀟湘晨報。