網際網絡產品（APP、小程式、H5、網頁）的分析很常見，也讓很多同學覺得很棘手。 每次我都會列出一堆DAU mau、開啟率、跳出率、轉化率資料，但很難得出結論。 隨後被領導批評為：“分析不夠深入”。
出現此問題的原因是：不了解網際網絡產品的分析目標。 如果不將資料與目標結合起來，肯定無法得出結論。 目標與產品型別有很大關係。 今天，我將系統地講解網際網絡產品有哪些型別，以及每個類別的基本分析模型。
網際網絡產品主要有3種型別
網際網絡產品的分類方式有很多種，但從“什麼是產品”的角度來看，只有三類：
交易產品：目標是促進商品和服務的交易。
基於內容的產品：目標是提供**文字內容供使用者檢視。
工具型產品：目標是滿足B端和C端使用者的特定功能需求。
當然，在一般類別下還有很多子類別，例如：
交易產品：
根據交易內容，它可以細分為兩類：商品和服務。 由於特定商品在生產方式和交付方式上的特點，根據商品的特點，可以進一步細分為遊戲、金融、消費品、耐用品等許多鮮明的子類別。
每個子品類都會進行功能修改，以便更好地促進自己的品類交易，例如：
l 為了提高遊戲的事務性，需要增加PK比賽、新地圖、**道具、榮譽稱號、排名等。
l 為了改善交易，財務需要收集個人信用資訊（手機號、身份證、車子、房子、教育）。
l 為了提公升交易量，O2O將提供不同型別的商戶供消費者選擇。
因此，要理解交易產品的功能，我們可以從“如何提高交易意願”和“如何降低商家交易風險”兩個角度進行思考。
基於內容的產品：
在內容形式不同時，可分為短、中、長**、語音。 在每個類別下，都有不同的主題，例如：新聞、娛樂、情感......根據內容提供商的不同，它分為PGC（專業生成內容）和UGC（使用者生成內容）。
需要注意的是，經過多年的發展，不同型別的內容已經形成了自己獨特的生態，並具有相對固定的內容範圍。 例如，短片**側重於裝扮、跳舞和剪輯;主要綜藝節目和娛樂節目在**龍**專注於版權影視劇聯播;這些生態系統一旦形成，就有自己的作業系統，所以不能一起看，每個類別都需要單獨理解。
基於工具的產品：
B端產品和C端產品之間有明顯的區別。 B端產品往往按照企業的運作情況進行劃分，往往分為前台（面向客戶）、中臺（面向營銷運營產品經理）、後台（面向第一鏈）。
C端是花花四射的，比如健身、地圖、天氣、輸入法、防毒，這些工具往往都有特定的場景，比如施工、查天氣、打字、防毒，而這些基於工具的產品不會賣出某種產品，大部分都是基礎工具。
唯一的例外是社交工具（例如微信、陌陌、Soul）。 由於社交工具自帶流量，使用者一旦在工具中建立社交關係就很難離開，因此天生就有自己的流量，往往成為其他產品引流的工具。
以上是產品的基本分類，如果新手同學太難區分，可以簡單記住上面的分類表，然後坐下來。
識別產品分析的主要指標
了解產品的型別，主要是為了： 清晰度產品的主要指標。
通常：以促進交易為核心目標的交易產品。 因此，人們感到擔憂gmv（商品總量），重點關注從促銷到成交的整個交易過程轉化率。
內容型產品秉持“活動即正義”的理念。 廣告是這些平台**的主要收入來源，因此只要使用者願意瀏覽內容，就有機會出售各種廣告。 因此，活躍率是核心指標，它不像交易所交易產品那樣特別關注交易情況。
基於工具的產品根據其功能剛性和變現思路有兩種典型模型。
一種常見於C端產品中，其作用如下流量入口為其他產品帶來流量。 在此模型中，要麼不考慮貨幣化，要麼使用廣告來貨幣化。 這種模式與內容型產品非常相似，內容型產品本質上是將自己作為流量的來源，因此思維的主要指標也與內容型產品型別相同。
另一類常見於B端產品，因為B端產品是歷史產品只是你需要為此付費使用（而且也很昂貴），所以 B 端收費通常是合理的，但付款方式不同。 有些按許可證付費，而另一些則按專案實施付費。 有些是本地部署的，而另一些則是在 SaaS 中交付的。 其主要指標是傳統軟體銷售考慮率：客戶數量、轉化率、客戶單位價值。
了解產品主要指標，主要解決“空DAU、轉化率卻沒有結論”的問題。 評價乙個產品功能的好壞，本質上是看它是否對產品的主要指標有貢獻。 如果沒有貢獻，甚至反貢獻，那麼連函式本身都很酷，是有問題的。
3 基本面分析模型
現在我們了解了產品分類和產品主要指標，我們可以仔細看看基本的分析模型。
型別 1：交易型產品漏斗模型。
交易產品的目標是提高交易，但不同的路徑促進不同的交易效率，因此漏斗模型非常合適（如下圖所示）。
如果是直接場外引流，則為純漏斗模型，可考察每個漏斗的轉化率。
如果流量分布在站點內，則需要注意各種表單之間是否存在流量執行。 原則上，應該將更多的流量分配給轉化率高的渠道，但不能簡單地看“轉化率高的渠道會給它所有流量”。 因為某個功能可能有自己特定的愛好組，所以需要將其作為組合來檢查流量分配的效率。
第 2 類：基於內容的產品的細分模型。
內容型產品理論上可以使用類似的漏斗模型來觀察使用者是否願意完成一次內容瀏覽，以及內容瀏覽後是否存在**、點讚、購買商品等行為（如下圖所示）。
但請注意，在基於內容的產品中，使用者的瀏覽行為通常是短暫且分散的，每次使用者登入時，都是行為的組合（先看這個，再看那個）。 因此，有必要做使用者分組，根據時長和頻次區分輕、中、重度使用者，然後看不同的產品功能，以滿足不同型別的使用者
第三類：工具型產品。 基於工具的產品應與型別區分開來。
對於C端流量入口產品，可以借鑑內容型產品的思路，做分組分析。
對於B端產品，應特別注意：B端產品的實際使用者體驗與使用者付費脫節。由於B端產品往往有乙個招標過程，在招標過程中，如何通過層層考核才能中標是關鍵。 此時的產品分析本質上是分析銷售過程中成功的概率（如下圖所示）。
請注意，以上只是乙個基本的分析模型，實際分析會比較複雜。 因為產品分析也分為戰略、戰術、戰鬥層面，不同層次的分析，服務的不同人群，要達到的目標也不同。
不分青紅皂白地寫轉化率、點選率、使用時間肯定不能滿足需求。 這篇文章已經很長了，如果你有興趣，同學們喜歡，**看在下一篇文章中，我們將分享如何在不同層面進行產品分析。