2024年12月26日，由《中國汽車市場》雜誌社、搜狐汽車聯合主辦，汽車與駕駛維修傳媒承辦的2023（第十八屆）中國汽車金扳手獎評選暨頒獎典禮在北京舉行。 本次盛典匯聚了來自國內相關行業協會的100餘人、主流車企售後業務高管、汽車行業專家、汽車經銷商及主流行業代表。
頒獎典禮現場。
中國汽車金扳手獎創立於2024年，是國內首個由領先機構發起和主辦的專業評選對國內乘用車服務品牌進行深度關注和評價。18年來，中國汽車金扳手獎的評選始終聚焦市場前沿、洞察服務趨勢、產業轉型脈搏，以年度榜單匯聚中國汽車服務領域最高水平、主流力量，表彰中國汽車服務行業優秀典範。
2024年，中國汽車整體產銷規模有望再創新高，均突破3000萬輛。 不過，今年也是行業競爭格外激烈的一年，年初引發的第一場戰爭至今波動不定，全年汽車行業利潤率僅為49%與往年相比大幅下降。面對新車銷售市場、日益增長的售後服務市場和存量博弈下新時代使用者群體日益增長的需求，我國汽車市場參與者更有必要、更迫切地判斷售後服務市場的現狀和挑戰，規劃切實可行的對策，布局新的售後服務業務或引入新的運營模式。
2024年（第十八屆）中國汽車金扳手獎結合汽車行業和市場消費的變化，堅持以客戶滿意度為評價核心，注重體驗性、專業性、創新性，同時，在發布2024年（第十八屆）中國汽車金扳手獎評選名單的基礎上，“2023中國新能源汽車體驗排行榜”其中，專注於新能源汽車的體驗，也發布了。
北京卓眾出版社總經理、黨委副書記劉立偉代表主辦方致辭。
搜狐汽車新車中心總監馬亮代表主辦方致辭。
中國第一諮詢委員會主任安慶恆致辭。
評選自2024年3月初啟動以來，經過候選品牌徵集、網友和讀者投票、入圍品牌發布、**及行業專家評選、評審團最終通過，共有14家國內優秀汽車企業和品牌獲得本屆金扳手獎， 其中領克、廣汽傳祺、東風風神、吉利汽車、比亞迪汽車榮獲自主品牌零部件獎上汽大眾斯柯達品牌、廣汽豐田、東風日產、一汽大眾品牌、廣汽本田榮獲合資品牌類別獎，上汽通用凱迪拉克品牌、雷克薩斯中國、一汽奧迪、一汽紅旗榮獲豪華品牌類別獎。
2023（第十八屆）中國汽車金扳手獎評選獲獎名單。
頒獎典禮特邀了中國國家諮詢委員會主任安慶恆、中國機械工業聯合會常務副會長羅俊傑、中國國際貿易促進委員會機械工業分會會長周衛東、商務部對外投資經濟合作司原商務參贊陳林、 原工業和資訊化部產業政策司副巡視員李萬里 陳世華中國汽車工程學會副秘書長詹晶晶、中國汽車工程學會副秘書長、中國汽車維修工業協會常務副秘書長狄彥斌、諮詢委員會副秘書長中國志敏等行業協會領導及部分行業高層領導為獲獎企業頒獎。
獲獎企業代表與特邀頒獎嘉賓合影。
發布車企誠信服務“3.15”聯合宣告
2024年（第十八屆）中國汽車金扳手獎以車企誠信服務的“3.15”聯合宣告拉開帷幕。 在“3·15”國際消費者權益日到來之際《中國汽車市場》雜誌社與搜狐汽車聯合發布2024年“3·15”車企誠信服務聯合宣告，國內31家車企、41個品牌。這是該發布會連續第五年舉辦，得到了國內各大主流車企、行業協會、行業領軍企業和消費者的支援和參與。 與會聯合宣告的車企攜手打造行業誠信服務體系，共同表達了“誠信服務，用'心'辦事”的決心，推動中國汽車服務業健康、可持續、高質量發展。
3.15 《關於車企誠信服務的聯合宣告》。
發布2023中國新能源汽車體驗排行榜
在體驗經濟時代以使用者為中心，持續提公升客戶旅程體驗，成為企業管理著力的戰略目標。同時，隨著我國新能源汽車保有量即將突破2000萬輛，形成了有別於傳統燃油車的新使用者群體，使得新能源汽車的客戶體驗成為行業研究的重要指標。 在此背景下，基於“中國汽車行業客戶體驗指數（CXI）”研究體系，《中國汽車市場》雜誌社與北京卓思天成資料諮詢有限公司聯合推出行業首份“2023中國新能源汽車體驗排行榜”，該排名包括3個子排名（產品體驗排名、銷售體驗排名和售後體驗排名）和1個總排名這是《中國汽車市場》雜誌社在頒獎典禮同期最新發布的。
《中國汽車市場》雜誌主編竇志剛發布了排名。
2024年中國新能源汽車體驗總排名。
開展2024年度全國十佳黃金扳機手術專家評選工作
作為2024年（第十八屆）中國汽車金扳手獎的同期活動，2023全國十大金扳手保險專家評選旨在讓經銷商更加重視續保，這是有效降低客戶流失的重要舉措，從而提高經銷商的盈利能力和服務能力，同時展示續保專家的技能和風采。 評選採用抖音點讚、線上解答、行業專家點評的形式，讓專業從多角度對參賽者進行多輪全面準確的評估。經過層層嚴格篩選，來自10個品牌的10位續保專家最終脫穎而出，榮獲2024年度全國十大金保專員榮譽稱號。
2024年全國十大黃金扳機手術專家合影。
2024年全國十大金扳機保險專員獲獎名單。
河南偉嘉巨集誠汽車銷售服務有限公司***張璐代表十佳更新專家發表頒獎致辭。
舉辦2023金扳手服務百強精品店評選
為樹立品牌服務標桿，助力提公升汽車服務質量，營造良好市場環境，主辦方同時舉辦了2023金扳手服務百強優質評選門店評選活動在中國汽車維修與保養行業協會的指導下，按照金扳手GES-150服務評價標準和“放心汽車維修認證”團體標準對候選經銷商進行專業評審，最終全國12個品牌共100家優秀經銷商榮獲“2024年度金扳手服務百強優質賣場”榮譽稱號， 它們代表了業界頂級的“金扳手”服務水平。
2023金扳手服務百強精品評選店代表合影。
2023金扳手服務百強精品店榜單。
天津金威瑞通汽車銷售總經理王偉代表百強精品門店發表頒獎致辭。
在過去的18年裡中國汽車金扳手獎見證了中國汽車服務業的發展與蛻變。隨著國內汽車市場的不斷發展壯大，汽車服務行業也在快速發展，中國汽車金扳手獎的評選成為推動行業在這一過程中進步的積極力量。 2023（第十八屆）中國汽車金扳手獎的正式發布，不僅展現了今年中國汽車服務領域的標桿和典範，也彰顯了行業堅持誠信服務、追求高質量發展的堅定信心。 站在新的起點上，中國汽車金扳手獎的評選將繼續承擔起行業的引領責任，積極發揮主流宣傳作用與行業同仁一起，共同探索服務新模式，推動產業創新，助力中國汽車服務業轉型公升級。在新的征程中，我們將見證更多服務業發展的新亮點、新模式，推動中國汽車服務品牌不斷發展