自2024年以來,**人的流失成為壽險領域不可迴避的話題。 自2024年達到912萬的峰值以來,這一數字持續下降,不少壽險公司高管估計,目前壽險使用者數量約為200萬。
無論是主動還是被動,人身保險渠道的變化都越來越劇烈。 持續動盪的內外部經濟環境和日益苛刻的客戶,正在推動著第一人的激烈競爭和保險公司服務更廣闊的維度。 對此,業界也在探索從多個維度打破局面的方法。
其中,呼聲最高、反響最熱烈的是獨立**人。 2024年12月,原銀保監會發布《關於獨立個人保險公司發展有關事項的通知》,對獨立保險公司的發展進行了頂層設計。 在此之前,我們已經啟動了個人保險的試點工作,並進行了一系列有益的探索。
在政策的指引下,我們深化了對單代模式的探索,近日在安徽省合肥市召開了第五次合夥人大會,宣布推出獨立家族辦公室新形態。 三年來,紮實的一步乙個腳印,也給了我們信心,進一步為獨立人的組織發展進行新的嘗試。
目前,按照個人和組織兩條路線打造獨立一代的路徑已經清晰地展現出來:在個人方面,我們從績效人力、百萬圓桌、註冊保險專屬**店、開設家族辦公室等方面設計了一條超個人的職業規劃路徑;在組織架構上,我們規劃了從保險公司到家族辦公室的發展路徑。
人壽保險改革打破“金字塔”模式刻不容緩
當前,保險業深陷滯脹期,借鑑世界成熟經驗,從強銷售屬性向強服務屬性轉變,是保險渠道滲透低迷的必由之路。
它是如何服務的?當然,這取決於客戶群體。 當前和未來潛在的保險消費者,大多是年輕、質量較好、保險意識較強的消費者,要想很好地服務他們,就需要匹配一支專業化、專業化的團隊,他們能夠跟上客戶多樣化的保險需求,通過開發專業的解決方案,為客戶匹配適合自己需求的產品和服務。
在這種背景下,獨立制度誕生得恰逢其時。 但對企業而言,挑戰我國尚屬空白的自主一代,需要強大的戰略決心。
作為中國壽險行業第一家吃螃蟹的保險公司,我們在探索獨特一代的前期就進行了創造性的設計“扁平化賬戶拆分,公司與合夥人的組織載體,生態專業體系”。保險公司已經成為我們人生個人保險渠道中最小的業務單位,事務所負責人作為我們人生的合作夥伴,獨立運作,對自己的盈虧負責。
在傳統的金字塔模型中,**人的等級結構通常分為四個層次:業務員、主管、經理、總監,甚至更多。 一般來說,保險公司設定的層級越多,公司分配給組織管理的營銷成本就越多相反,它將更多地分配給一線**人。
這就是為什麼 Everybody Life 的唯一生成模式一直強調扁平賬戶共享的原因,因為只有將更多的佣金納入一線人員手中,才能增加他們的收入,從而使行業中的一流人員更加穩定,減少流動性,自然沉澱專業性。
此外,我們特別注重個人業績的培養,讓最優秀的人憑藉自己的專業素養為客戶服務賺取佣金,而不是傳統的總監或“組長”的金字塔模式,主要收入來源於其下屬的管理津貼和業務提成。
因此,扁平獨立人制度為解決金字塔模型分布不均、發展不均衡等弊端提供了解決方案一是使企業結構更加扁平化,個人權利責任更加明確二是有利於降低機構的運營成本和管理費用。
雖然獨立一代的優勢顯著,但其制度結構在實際應用中仍存在侷限性,因為在我國壽險行業的實踐中,很多時候,招員工就是吸引客戶。 如果獨立一代不過分重視團隊的發展,就會失去通過團隊獲取客戶的能力,只有建立自己的客戶資源庫才能獲得發展空間。
培養人獲取客戶的能力,不僅需要更大的政策支援,更需要改善獨立人士的營商環境。 而對於每乙個決心走唯一一代之路到最後的人來說,這不是問題通過開設專屬保險門店、開設家族辦公室等一系列舉措,幫助高績效人員的個人發展突破職業天花板。
高績效個人的晉公升之路
我們不必發展團隊,所以很多業內人士都被它所吸引。 因為對於一些人來說,他們更喜歡專注於業務,而獨立的人正好可以滿足這種需求。 “人人壽相關負責人表示。
在傳統的人保渠道中,很多公司對團隊的發展提出了更高的要求,會占用個人大部分的精力,對於想要專心提公升專業知識、服務好客戶的第一人來說,是一種負擔,更注重公司的專業培訓體系。
近三年來,為了壯大**人的團隊,提公升**人的專業素養,我們陸續推出了“明星計畫”旨在打造一支優秀人才隊伍“銀河計畫”旨在招募和培養高素質的白板人才和未來的創業者。
為確保人們在職業發展道路上不斷學習專業知識,我們還攜手STEP(國際信託與遺產規劃學會)、北京大學、武漢大學等全球專業機構,為全國人民打造了“三年五證”專業認證培訓計畫。
另外對於個人業務發展和創業精神好的人,還可以開設專屬保險店,完成從“商人”到“商人”的轉變。 在各地支援下,全國已有10多個省市開通了專賣店註冊,獨立人士註冊的專賣店數量已達38家。
專屬**店,將原有的無形金融服務轉化為客戶看得見、摸得著的體驗式服務,拉近與客戶的距離。 然而,專賣店的運營,對獨立人士的綜合素質是乙個巨大的考驗,當他們的認同感和同理心能力得到提公升時,將有助於塑造保險從業人員的職業形象,進而獲得客戶的信任。
同時,作為個體工商戶,保險專屬**店可以接受公對公的全額佣金支付,依法享受小微企業社保、稅收等優惠政策,從而減輕個人稅負,增加收入。
2024年底,我們還推出了CGI家族辦公室孵化中心,為高淨值客戶提供高階家族辦公室服務從培養人才入手,以服務客戶為目標,全面賦能優秀獨立人士的職業發展,幫助他們樹立企業思維、客戶思維、市場思維,以“獨立身份、獨立核算、獨立管理”為獨立人士的發展鋪平職業道路。
因此,在獨立人士的個人發展方面,從績效人力、百萬圓桌、註冊保險專賣店、開設家族辦公室等超級人才的職業規劃路徑日趨清晰,一大批具有“專業化、專業化”特徵的新時代保險人逐漸活躍在市場上。
乙個可以“裂變”的家族企業。
經過三年的不斷探索,人人生活“小而美”的獨立團隊得到了市場的認可。 資料顯示,截至2024年11月,人人壽保險個人投保渠道已實現保費123億元,月均人均配送能力790,000元,超過600人達到年度MDRT標準,同比翻番。
與行業平均水平相比,這個人的平均交付能力可謂極具競爭力。 還對於人保來說,團隊的實力不容小覷,而這一切的前提是要把壽險渠道做大做強。 既然獨生代的個人發展道路頗具吸引力,那麼企業的發展應該如何設計,才能進一步調動企業負責人的積極性呢?
作為大家人壽的合夥人,事務所負責人對事務所獨立經營、自負盈虧具有一定的創業熱情。 為了進一步促進公司的發展,激發自主經營的意識我們創新性地設計了一種新的家族辦公室形式,單一的保險公司可以推薦和設立新的公司,然後組建家族企業,有效地促進了獨立一代模式的發展壯大。
招人難,是傳統人與獨立人都不得不面對的挑戰,從源頭上選拔人才、把控人素質是關鍵。 因此家族企業的成員最趨同,價值觀趨同,他們形成了乙個具有共同經營理念和價值觀的創業共同體。
大家人壽北京分公司龍家軒家族辦公室合夥人周雲表示,隨著公司獨立人員數量的逐漸增加,其管理半徑越來越不足,這也會導致人員流失。 目前,周雲已經成立了三個辦公室,他對明年家族辦公室的運營相當有信心。
值得注意的是,與傳統的層級結構不同,家族辦公室以資深合夥人為經營核心,經營中沒有從屬關係或血緣關係,家族成員通過年度收益和利潤分享政策與公司平等共享資源、創造價值, 堅持相互支援的原則。
“我們清楚地看到,給予高能力的獨立人士更多賦能,鼓勵他們提高專業素養、服務能力、業務運營能力,可以更好地服務廣大保險消費者,進一步提公升全社會對保險業的滿意度。 ”大家人壽總經理助理王剛表示,家族辦公室的新形式將極大地激發優秀獨立人士的創業熱情,鼓勵事務所合夥人吸收更多優秀的商業夥伴,最終實現企業自主經營模式。
面對監管趨嚴、產品結構調整、客戶群體變化、人口紅利消退等內外部巨集觀趨勢的劇烈變化,獨立第一人稱模型是市場演進的結果,是客戶需求公升級的體現。
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