領先企業在數位化道路上已經有很長一段時間了,但過去兩年疫情引發的中斷使企業有了新的緊迫感,需要部署正確的技術進行數位化轉型。
當今市場上有許多現代創新正在全速推動數位化轉型,例如雲計算、物聯網、移動應用程式、人工智慧和機器學習以及實時分析。 這些技術從根本上改變了企業運營和為客戶提供價值的方式。
創新技術帶來新機遇和更好的業務能力。 企業認識到,他們需要通過部署正確的技術來實現數位化轉型,從而縮小創新與執行之間的差距。
數字技術轉型是指利用現代數字技術來提高運營效率,以應對市場環境的變化,從而對業務流程進行轉型。
這不僅僅是將業務流程數位化;它更多的是關於構建混合和統一的端到端互聯數字體驗,以提高運營效率並加速創新。 首席資訊官和 IT 領導者意識到,這些關鍵技術投資對於可擴充套件、有彈性和面向未來的業務至關重要。
數位化轉型是技術驅動的。 通過新的和改進的功能、系統或流程來增強您的技術堆疊並獲得競爭優勢是您實現更好業務成果的方式。 技術是支援數位化轉型的業務驅動因素的推動者,例如利用業務流程中的實時資料和增強客戶體驗。
所有這些智慧型技術都帶來了大量的資料。 企業需要充分利用資料和數字技術的潛力,創造創新的端到端互聯體驗。 正是事件捕獲和實時分析的及時性使企業能夠敏捷地響應不斷變化的環境,從而實現真正的數位化轉型。
1.雲原生應用程式和服務。
雲採用率顯著增長,並將繼續增長。 SaaS、PaaS 和 IaaS 降低了 IT 管理的複雜性和成本,使企業能夠更快地進行創新並縮短上市時間。 混合多雲策略很常見,原因有很多,包括可用性、安全性、資料駐留需求和可靠性。 根據 Gartner 的資料,到 2025 年,雲原生平台將成為 95% 以上新數字計畫的基礎,而 2021 年這一比例還不到 40%。
2.物聯網。
物聯網解決方案已經在各行各業創造了奇蹟,例如生產線監控、質量控制、**和預防性維護、運輸和物流、食品運輸監控、用於智慧城市計畫的聯網車輛以及遠端醫療保健。 利用從物聯網裝置中提取的實時資料的用例和可能性是無窮無盡的。
3.移動應用程式。
觸手可及的強大技術、日益增長的社交聯絡、實時資訊的訪問——這些都對我們的生活產生了不可估量的影響。 移動應用程式幫助企業與使用者保持互動並提供更好的個性化服務。 對於B2C企業來說,這是乙個不容忽視的機會。
4. ai & ml
如今,人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 被廣泛用於提供出色的分析見解,以制定個性化的購物建議、自動化客戶服務和聊天機械人、影象和語音識別、無人機監控等等。 這些技術通過提供深入的見解來檢測客戶行為的變化,從而幫助企業做出更好的業務**和戰略決策。
5.實時分析。
對人工智慧和機器學習等技術產生的海量資料進行實時分析可以增加收入並增強個性化的客戶體驗。 能夠在事件發生時實時訪問和分析事件,這意味著您的業務服務始終處於開啟狀態。 實時分析為製造業、石油和天然氣、零售業和航空業中最先進的預防性維護增加了巨大的價值。
傳統的以位置為中心的企業已經發展成為乙個分布式企業,員工、客戶和技術分布在多個地理位置。 對於具有複雜業務流程和大量遺留資產的分布式企業來說,數位化轉型可能令人望而生畏。
如果企業正在利用實現數位化轉型的技術(雲、物聯網、人工智慧、機器學習等),他們如何才能將資料實時流式傳輸給這些環境中需要資料的人員、流程和應用程式?答案是乙個企業架構,它可以支援業務中斷、技術創新、客戶期望和利益相關者的需求,所有這些都伴隨著技術堆疊的公升級以保持競爭力。 因此,在成功數位化轉型的戰略規劃階段需要考慮企業架構。
敏捷性、可擴充套件性、速度和穩健性是支援實時資料分發的企業架構的關鍵,這樣您就可以在整個組織中實現技術轉型的好處並跟上不斷增長的需求。
根據最近的一項調查,62%的企業認為實時資料分發有利於超過40%的企業運營。 它還列出了三種最常見的實時資料應用程式:(1) 應用程式整合,(2) 跨應用程式共享資料,以及 (3) 連線物聯網裝置以進行資料攝取和分析。 因此,它建議實時資料分發和上一節中列出的數位化轉型技術的實施齊頭並進。
事實上,85% 的企業已經開始轉向事件驅動架構,以實現跨各種技術和環境的統一連線和響應。 在未來幾年內,它將迅速成為企業構建IT系統的主要方式。
對於許多大型全球性企業來說,事件驅動架構是其成功數位化轉型的關鍵,他們(和公眾)正在從中受益。 事實上,72% 的企業正在使用事件驅動架構來支援跨組織的各種用例。
以下是一些真實示例,說明事件驅動架構如何幫助他們在組織內成功推動數位化轉型:
1.羅氏改善**效果。
作為全球最大的生物技術公司和全球個性化醫療的先驅,羅氏將數位化轉型視為其整個業務流程的關鍵推動力。 羅氏認識到 IT 是業務的一部分,通過使用 API 主導和事件驅動的方法,羅氏能夠降低成本、利用新的商機,並更快地將創新推向市場。 從客戶和醫療保健的角度來看,羅氏已經能夠將診斷到開始所需的時間縮短 50%,從而改善患者的治療效果。
2.Telus農業的互聯價值鏈。
Telus Agriculture 提供數字洞察,將全球價值鏈上的客戶聯絡起來,以提高食品和消費品的質量和分銷。 通過使用 5G 網路、物聯網裝置、資料數位化、通過資料洞察和人工智慧進行優化以及與客戶交換實時資料,Telus Agriculture 正在構建乙個互聯的價值鏈,以提高運營效率和戰略增長。 其骨幹網稱為農業資料交換(ADX 平台),建立在 API 整合和事件驅動架構之上。
在乙個特定的用例中,Telus Agriculture 實施了事件驅動的架構,並使用物聯網感測器標籤來捕獲事件,例如載有超出理想溫度範圍的水果值的冷藏卡車,並將該資訊傳回給駕駛員。 事實上,在概念驗證的前兩周,士多啤梨的保質期可以延遲兩天,大大減少了浪費。 物聯網標籤專案目前正在全球推廣。
3.Les Mousquetaires 的全渠道購物體驗。
Les Mousquetaires是歐洲領先的分銷商之一,也是法國第三大分銷商,銷售額為460億歐元。 2018 年,Les Mousquetaires 啟動了一項大規模的數位化轉型計畫,旨在提高**連鎖店的效率,並利用實時技術為客戶提供出色的全渠道購物體驗。 在短短兩年內,通過事件驅動架構的強大功能,他們能夠利用人工智慧來提高訂單的準確性,自動傳播實時產品更新並協調庫存,從而每天改變水果和蔬菜的質量。
4.聯合利華的端到端視覺化虛擬海洋控制塔。
將聯合利華的產品送到 190 個國家/地區的 25 億消費者手中是一項物流壯舉。 聯合利華開發了乙個虛擬海事控制塔,使用機器學習、分析、實時電子資料交換等數位化轉型技術來管理其海事物流。 聯合利華物流和履行主管表示:“它使我們能夠實時了解流程的每一步,因此我們可以更好地計畫、更快地做出響應,更重要的是,能夠積極主動地進行決策。”
在蘇伊士運河堵塞期間,通過虛擬海上控制塔,聯合利華能夠確定哪些船隻正駛向運河,並在一小時內能夠轉移一些船隻並與整個**鏈進行通訊。 憑藉控制塔的端到端可見性和實時資料,他們能夠非常快速地做出反應,並從鏈條和物流的角度進行相應的規劃。
聯合利華還致力於在不久的將來實現淨零排放,目前正在開發一種使用 EDA 和虛擬海洋控制塔實時跟蹤排放的方法。
5.來自加州大學的實時課程更新。
加州大學通過向學生提供實時課程更新、為候補學生提供更好的體驗以及建立乙個為學生提供數字校園體驗和社群的互聯校園來減輕學生的壓力。 事件驅動型架構使資料能夠到達需要的地方,因此人員、流程、應用程式和系統可以跨不同的技術生態系統以及混合和多雲環境對資料做出實時反應。
隨著新的創新進入市場並重塑企業(及其客戶)的運營方式,技術趨勢在不斷變化。 它不是單一的技術,而是使您的數位化轉型成功的技術組合。 即使您已經開始了多年的數位化轉型之旅,並且需要在中途做出改變,您的技術選擇也應該能夠為您提供足夠的彈性和靈活性,以適應市場的新需求或變化。
本文**來自Snow Beast Software。
更多精彩推薦,請訪問雪獸軟體官網。