記者鐘楚涵、江錚上海報道。
近日，自動售貨機運營商北京優寶科技有限公司（以下簡稱“優寶”）在港股成功上市。 作為行業龍頭企業，Ubox**的成功上市，再次引發了市場對無人零售行業的熱議。
《第一財經日報》記者了解到，當前無人零售機行業機遇與挑戰並存。 與國外相比，無人零售機在中國市場的滲透率仍然很低，這為行業的發展帶來了空間。 同時，高昂的成本和優化所售商品的需求也是行業未來發展需要面對和解決的問題。
市場再度公升溫
在經歷了資本狂歡之後的無人零售行業之後，隨著Ubox**的成功上市，這個行業無疑給資本市場帶來了更多的想象空間。 據艾瑪諮詢資料**顯示，到2024年，無人零售規模將接近2萬億元，覆蓋2個消費群體5億人。
Ubox**的上市在行業內起著非常領先的作用。 上市後，大家都會認為這個領域可以得到市場的認可，得到資本的支撐。 在這種背景下，有想投資的人會加大投入，有的準備發展的人也會全力以赴發展。 同時，對於Ubox**來說，憑藉上市後的口碑和信譽，也有利於未來的發展，將給行業內其他小企業帶來更大的競爭。 連鎖管理專家李衛華告訴記者。
根據Ubox**的招股書，中國大陸的無人零售行業是分散的，市場參與者大多是小型的本地個體經營者。 2024年，按商品總價值計算，中國大陸無人零售行業前五大參與者的市場份額為164%，其中Ubox**佔76%。
此外，記者注意到，不少快消品品牌和巨頭企業也在參與無人零售櫃的推出，包括元氣森林、農夫山泉、可口可樂等品牌。
元氣森林告訴記者：“元氣森林在大約兩年的時間裡就已經布局好了15個城市的20,000個貨櫃。 貨櫃服務的場景主要是企業、學校、工廠、體育場館、景區等。 無人零售櫃布局的原因主要包括四個方面：一是智慧型櫃是最接近使用者的消費渠道;二是智慧型櫃獨一無二，獨一無二;再次，它是品牌的終端滲透，智慧型櫃是離使用者最近的不滅廣告燈招牌;最後，在使用者洞察能力方面，消費資訊更加清晰。 目前，自有產品在智慧型櫃渠道中進行消費測試。 ”
除遠棲林外，農夫山泉在2024年披露的招股書中透露，已在全國近300個城市放置了近6萬個無人自動售貨櫃。
連鎖管理行業專家、和巨集諮詢總經理溫志巨集表示：“無人零售櫃是一種銷售的終端渠道和模式，特別適合銷售水、茶等快速消費品，因此這項業務將吸引農夫山泉等飲料企業的關注和青睞， 元氣森林和可口可樂。 對他們來說，這是發展市場終端、控制市場聯動的重要途徑。 通過控制這樣乙個市場終端，有利於獲取市場中消費者的第一手資料，對後續產品結構、市場策略和產品策略優化的調整有很大的幫助。 ”
記者注意到，進入無人零售賽道的跨境玩家並不缺乏。 公開資料顯示，由物流巨頭順豐速運孵化的無人零售運營商“豐娥足食”也在發展中。
行業成本高
記者注意到，Ubox**在招股書中指出，傳統線下快消品市場的痛點包括開新店初期成本高、運營成本增加、場地和基礎設施要求複雜等。 自動售貨櫃可以有效解決這些痛點。 然而，其招股書顯示，從2024年到2024年上半年，Ubox**的虧損為1184億元，188億元，283億元，147億元。
對此，無人零售行業資深人士李軍（化名）向記者指出，近三年不僅Ubox**虧損，前三年基本都是行業虧損。 “因為那個階段線量的減少，很多交通樞紐也缺乏流量，基本上只有學校的位置會相對好一些。 ”
行業內一台機器平均月收入為3000-4000元，每年30000-50000元。 如果一台機器的年收入達到3萬元，就已經算達到了盈虧平衡水平。 “李軍說。
在李軍看來，點成本是最貴的：“很多無人零售櫥櫃專案之所以無法盈利，不是因為機器成本，也不是人力成本，而是因為租金太高。 位於高校的機器成本基本不低於每年13000-15000元。 即使在北京的一些名尖高校，一台機器的積分費每年也達到2萬元。 ”
此前，業內廣泛提到，在無人零售櫃的運營中，由於需要人工**，而且每個人每天可以配送商品的機器數量有限，因此在整體運營中人工成本非常高。 對此，李軍認為：“過去人工成本高，現在機器已經達到了一定的交付密度。 目前，據計算，乙個人乙個月可以照顧十幾到二十臺機器，負責這些機器的整體分配，根據機器的銷售情況，庫存量，到時候會有時間表。 不是每台機器都需要每天補一次，有的機器每2-3天補一次，有的機器甚至每週補一次。 如今，分銷成本相當於營業額的8%-10%左右。 但是，積分費應佔營業額的 20% 或更多。 ”
中國商業聯合會專家委員會委員、北京商經經濟學會常務副會長賴洋說：“租金也是談判的結果。 租金成本的高比例說明：一是行業進入市場的積極性非常高，不少人願意支付更高的租金（積分費）來做。 這也說明其背後的資金投入非常熱情。 其次，固定成本佔比高，其實意味著其銷售規模不夠大。 ”
記者了解到，目前，部分快消品品牌的無人零售櫃已實現盈利。 元氣森林告訴記者，其智慧型櫃業務已於2024年9月實現全面盈利。 在無人零售櫃的品類和商品類別方面，“從使用者使用的角度來看，分為小吃櫃、飲料櫃和綜合零食飲料櫃三大類。 元氣森林智慧型櫃水飲料及零食銷售，產品經銷50%水飲料，50%零食。 ”
對此，賴陽表示：“快消品品牌是以終端占領為目的，做無人零售櫃。 在傳統渠道中，渠道費用很高。 品牌用自己的裝置做渠道，這也是貼近消費者的一種方式。 此外，快消品品牌擁有品牌力和品牌認知度，在積分談判中將更具優勢。 ”
未來會怎樣？
招股書顯示，中國大陸自動售貨櫃零售市場規模預計將從2024年的289億元增長至2024年的739億元，年復合增長率為2000萬7%。
券商報告顯示，2024年，美國、歐洲和日本的自動售貨櫃數量分別約為730萬台、460萬台和250萬台，而中國只有90萬台。 此外，2024年中國每千人自動售貨櫃數量為07、而美國、歐洲和日本是1 和 20.
對於上述差異，賴陽表示：“就市場規模而言，中國與世界許多地方相比，肯定有發展前景。 但是，中國在提供的產品體系、首鏈的運維等方面還存在很大的差距，比如日本的人工成本在很長一段時間內都非常高，而此時大量採用無人化的方式，成本會低很多。 ”
此外，在賴洋看來：“以一台機器年銷售額5萬元計算，月銷售額只有4000多元，日銷售額也只有100多元。 按日銷售額100多元計算，一瓶飲料5元，一天已售出20多次。 這是乙個相對較低的銷售頻率。 在國外一些地方，無人零售櫃的銷售頻率可能一天上百次。 ”
以上原因的核心還是在銷量上，賴陽說：“本質上還是關於賣出去的東西是不是使用者想買的，以及產品結構和**是否合理。 比如很多無人零售櫥櫃商品的**比周邊便利店要高，那為什麼不去便利店買呢？”
多位專家指出，無人零售櫃銷售的品類有限。 “首先，無人零售櫃本身受到品類數量的限制，可以銷售的東西總數是有限的。 它可以賣奶茶、咖啡等，但盒飯等品類不好做好。 “李衛華說。
李軍指出，一些無人零售櫃一直擺在貨架上的商品都比較普通，這是企業組織架構落後等原因。 比如，“機器上架什麼貨，由企業中比較高層的部門決定，但具體機器的位置好賣什麼不好，可能是一線員工比較敏感，兩者之間有衝突。 ”
李軍認為：“要讓傳統渠道賣得好的東西，通過自助銷售，以更低的成本進行經營流通，才能體現這個渠道的價值。 只有當更多的這些產品進入自助服務渠道時，行業才能迎來大發展。 ”