隨著電動汽車市場的快速發展，汽車製造商紛紛加入電動化潮流，尋找新的市場機會。 其中，沃爾沃汽車正以其卓越的品質和創新的技術引領著電動汽車行業的潮流。 近日，沃爾沃汽車大中華區銷售公司新業務發展副總裁李敬業在接受採訪時詳細解讀了沃爾沃在電動化時代的新攻勢，並表示直銷模式將提高消費者滿意度。 他認為，未來電動汽車市場將進一步擴大，直銷模式將成為主流。
顧問銷售方面，店內試駕率提公升40%。
直銷模式的好處是顯而易見的。 在直銷模式下，消費者不必在價格談判過程中花費大量精力，可以提高消費者對購車過程的滿意度。 據李敬業了解，沃爾沃開始推廣直銷模式，主要是因為廠家可以直接與客戶互動，有利於保持穩定。
事實上，在傳統的銷售模式中，經銷商經常面臨頻繁“倉庫承壓”的經營問題，但在直銷模式下，廠家只把展車和試駕交給經銷商，經銷商沒有庫存壓力。 此外，沃爾沃堅持“固定價格”銷售，這無形中讓經銷商將注意力從之前的討價還價環節轉移到前端產品介紹上，轉變為所謂的顧問式銷售。
這讓銷售回歸本源：調查消費者的購車需求，介紹產品和品牌，提供更好的試駕環境，讓客戶享受整個購買過程。 從李敬業的介紹中可以了解到，沃爾沃也會派自己的團隊到4S店值班。
XC40純電動汽車的銷售是我們自己的團隊，當客戶詢問純電動車型時，由直銷顧問負責講解。 這種方式解決了統一定價和服務體驗的問題。 目前，全國各地，特別是北京、上海、廣州、深圳等城市，都會有直銷顧問接待客戶，進一步提高客戶滿意度。 “李敬業說。
在這種模式下，沃爾沃到店試駕的比例也有所增加。 據了解，沃爾沃經銷商的試駕率只有20%-30%，但自從沃爾沃直銷團隊開始入駐4S店以來，試駕率已經提公升到了60%-70%。
以外掛程式混合為試點，逐步擴大基數
因此，沃爾沃的終端銷售額開始大幅增長。 官方資料顯示，截至10月，沃爾沃在華累計銷量為143363輛，同比增長10輛5%。其中，沃爾沃XC90累計銷量為16760輛，同比增長27%。
此外，沃爾沃的純電動和混合動力Recharge系列車型也表現良好，1-10月在中國的銷量同比增長100%4%。從全球銷量來看，沃爾沃汽車純電動車型佔銷量的比重超過25%。
據了解，為了打造更高效的溝通方式，沃爾沃汽車從去年6月開始轉變以使用者利益為驅動，將旅行車V60轉為直銷模式。 時隔一年後，為了進一步加速轉型，沃爾沃從今年11月1日起在上海試點了Recharge T8車型的直銷模式。
談及上海T8直銷模式的選擇，李敬業坦言，“現在很多主機廠都開始嘗試直銷模式了。 對於沃爾沃來說，T8插電式混合動力系列是現階段最強大的產品線，T8車型也是沃爾沃最暢銷的拳頭產品。 同時，插電式混合動力車型可以在上海獲得綠色牌照，免徵購置稅，是最符合電動汽車銷售主流人群特點的產品。 ”
此外，在沃爾沃看來，插電式混合動力車型與純電動車型比較接近，作為領航員，他們可以在相對接近的起跑線上與新動力品牌進行運營能力的對比。
他表示，與新生力量相比，沃爾沃擁有近300家經銷商、大量的場地、交付中心和成熟的銷售顧問，這是沃爾沃的一大優勢。 “我們的探索是在不損害經銷商現有利益的情況下，保持增長速度並逐步擴大基數。 ”
據李敬業介紹，在直銷模式下，沃爾沃經銷商原有的銷售返利將轉化為服務佣金。 “我們能保證的是，在直銷模式下，經銷商的佣金不會低於現在的總利潤，我們經銷商的返利點也遠高於其他廠家。 所以經銷商的反饋是非常積極的。 ”
借鑑直銷模式經驗，推廣沃爾沃官方標準二手車服務
除了對銷售渠道模式的探索，李敬業還談到了沃爾沃在官方二手車車型上的創新。 據李敬業先生介紹，作為衍生業務，沃爾沃官方標準二手車服務也從直銷模式中吸取了一些經驗，比如從經銷商到主機廠回收庫存，實現了整車源頭層面的標準化回購、標準化維修、標準化交付三大突破， 徹底解決了傳統二手車行業的各種問題。
這種基於國內二手車市場變化和客戶需求的創新商業模式是“標準”一詞的核心，沃爾沃希望通過商業模式的創新，將二手車做成標準產品，並能夠大規模開展。 正是這三項突破，讓沃爾沃官方標準的二手車帶來了不同於其他廠商的服務。
從整車廠內部和回購開始的車輛供應，使二手車業務擁有足夠的高質量車輛來滿足客戶需求此外，這些車輛將經過123項測試，以防止消防車、水罩車和重大事故車輛;在首次之前，沃爾沃還將對這些車輛進行內外裝飾翻新、易損件和易損件的檢查和更換、車況維護等，以確保這些二手車在交付時接近新車標準。 李敬業總是這樣說。
此外，固定價格、7天無理由還車、兩年三包、一年保修、24小時路邊援助，都是沃爾沃官方標準二手車帶給客戶的貼心服務。 在渠道方面，沃爾沃也有創新。 消費者可以在沃爾沃官網和“Wo World”App**上了解汽車狀況，然後前往經銷商處享受便捷服務。
李敬業在電動化時代的前瞻性思維和沃爾沃的戰略部署，都展現了他深厚的行業洞察和領導智慧。 他堅信，直銷模式將提高消費者滿意度，並在未來主導電動汽車市場。 同時，他也對沃爾沃在電動化時代的發展充滿信心，相信沃爾沃有能力引領行業發展，贏得全球更多消費者的青睞。