三勤***三勤網訊（曲秀娟，記者 吳昌勇）。今年以來，新城區太華路街道生產村社群堅持黨建引領社群治理，積極探索社群共治共享模式，採取“從耳到腳”的工作模式，通過社群網格成員的檢查發現問題，社群積極協商解決， 實現“點對點、面對面”接觸，讓社群服務“觸手可及”。
耳邊響起，讓社群服務“觸手可及”。
電網工作人員照常檢查東市路，接到東苑西路21號、23號、25號張叔叔的匯報，由於涉及35號院的管道拆除問題，他們家3天沒水，一家人吃飯、住、上廁所都變得困難。
網格工作人員了解情況後，將聽到的問題填入網格日誌，並將詳細記錄納入問題清單，立即反饋給生產村社群。
小區接到網格工作人員的問題清單後，及時聯絡了張大爺，再次確認了他們家的門牌號，小區第一時間趕到35號院，檢視張大爺家的情況。
讓社群服務“觸手可及”。
於是，工作人員立即聯絡了35號院的管道拆除部門，再次核實預計完工時間，管道拆除部門告知施工期需要一些時間，但張叔叔家的吃水已經等不及了，小區工作人員在東工地路上緊急掉頭， 抬頭看了看相鄰的小區——元豐一家。
是的，可以使用從元豐一家到東苑西路21號、23號、25號的引水管，這樣可以解決張叔叔家的吃水問題，不影響管道拆除。 “幹就幹，生產村的社群幹部及時聯絡了元豐一佳物業，說明情況，經過多次溝通協調，終於把張叔叔家的水還了。
生產村社群堅持“從耳朵到腳”的工作模式，讓民生跟著民聲走，讓更多居民訴求得到回應，切實解決轄區內居民燃眉之急，讓社群服務“觸手可及”。