小林加入公司後,終於邀請了劉主任吃飯,他感到非常興奮,這是因為小林一直和劉主任關係很好,他什麼好事都做不了。 這一次,能夠請劉主任出去吃飯,改善關係,拉近關係,等於成功了一半。 說實話
蕭林在安排晚餐方面做足了功課,先後對比了幾家目標餐廳,最後訂到了一家新開的特色餐廳,檔次高,裝修好,菜品新。 蕭林問劉主任,“你還想給誰打電話?劉主任帶了幾個朋友,小林喝得酩酊大醉,於是請了兩個好朋友陪他,確保客人有伴、有勸、有醉。
主客按照座位的順序入座後,蕭林邀請劉主任一行人點菜,劉主任說客人隨心所欲,讓蕭林點了一些家常菜。 別把領導客氣話當回事,蕭林自然明白,於是點了一桌好菜。 菜上來後,劉主任向小林“吐槽”:菜太多了,吃不下,就破產了。
蕭林連忙回答:不多了,不多了,不夠就多加!劉主任的臉上露出了不悅的神色,劉主任帶來的客人也笑著輕輕搖了搖頭,似乎傳達出了蕭林說不出話來的意思。 蕭林當場愣住了,是不是我說錯了話?研究過但無法理解。
事後蕭林問了高階辦公室主任職場火鍋的事情,火鍋哥說,如果我是領導,聽到你這樣回答,我會不高興的。 小林想知道為什麼?這不是乙個正常的答案嗎?火鍋哥說,領導參加聚餐時,重點不是“飯”,而是“局”。
世界上從未見過什麼?他不缺你的飯菜,他不缺你的菜,他要享受的是你態度的情感價值。 你說不多,不多,不夠點多點,好像領導餓了要你吃飯一樣,看來領導降低了自己的價值。 職場情商,看出細微之處,這種客氣話缺乏靈活性和深度思考,暴露出你的情商不高,而情商高的人明白這三點:
[1] 藉此機會發表宣告。
小林請劉主任吃飯的目的是什麼?目的是晚餐的“局”字。 人們在江湖中情不自禁。 人生就像一齣戲,全靠演技。 這個“局”,對於領導來說,就是看小林的態度,對小林進行一次“忠誠”測試;對於小林來說,這是一種“投票”的陳述。
當領導說出“菜太多,太貴,吃不下”等好話時,你表達立場的機會就來了。 蕭林可以藉此機會表態:主任,你一頓飯不能報答我的修煉,不管你點多少菜,我以後用實際工作來報答。
【2】提公升客人。
以上說法,如果在多人的場合“過於感性”,那麼還有一種高情商的表達技巧,可以提公升客人,尊重領導。 蕭林可以這樣回答:領導,我終於請你們吃飯了,我不了解你們的口味,就多點了幾道菜。 這家餐廳是新開的,創意菜品很多,所以我會多點幾道特色菜給領導品嚐。 如果你覺得味道還可以,那麼我以後可以邀請更多的領導來品嚐。
這種高情商體現在三個層面:一是尊重客人的地位,菜品的價格其實代表了客人的地位;二是體現我的精心準備,我多點了幾道特色菜,只為讓客人吃得好吃滿意,可見我的良苦用心;三是提出下一步拉近關係的期望,多點幾道菜,讓領導嚐嚐,如果領導喜歡,那麼,以後一定會請領導多吃點,表達我對你的積極態度。
[3] 把握真諦。
晚宴的關鍵是“局”。 聚餐文化,不僅是江湖文化,更是職場潛規則的延伸,聚餐上的規矩比職場多,因為在酒田的氛圍中,各種潛規則都需要“露骨”的表達,借助酒精, 職場不好意思在嚴肅的場合露骨地表達事情。因此,晚宴不僅是“態度”的考驗,更是“宣告”的展示。 如果你在會議室裡什麼也說不出來,在酒杯的盡頭,會冒出很多肉麻。 所以,吃飯的時候不要直接去,想說什麼就說什麼就說什麼,讓對方開心,在那種氣氛中你也感覺不麻木。
當領導或客人說“菜太多,讓你傾家蕩產,有點浪費”時,無論什麼場合,都不要直接回覆,要時刻記住這三個公式:第一,晚餐的價格代表著對方的地位,就是“硬通貨”。 其次,在當今時代,人們吃這頓飯還不錯,多點幾道菜的目的,就是為了讓大家品嚐美食,享受生活。 第三,對未來提出期待,多點幾道菜給大家品嚐,如果大家都滿意,以後可以多來。
ps:走在職場上,細節決定成敗,情商高於智商。 適應能力,既有天賦,也有後天訓練。 高情商會為你贏得更多機會,幫助你在事業上取得成功。