近日,直播電商平台東方精選控股***(以下簡稱“東方精選”)發生了一場轟動一時的“宮鬥”,引發了社會各界的關注和討論。事發原因,是東方選來的知名主播董宇輝被曝出其直播中的“小作文”並非自己原創,而是由公司文案團隊提供。 這個訊息引起了董宇輝粉絲的不滿,他們認為公司不尊重主播的勞動成果,甚至有人問東方選業CEO孫東旭**。
東方精選表示,董宇輝的“小作文”是主播和文案團隊的共同創作,是正常的工作合作,同時拒絕“粉絲圈文化”的干擾,呼籲粉絲理性說話。 事件的發展還涉及東方甄選董事長兼創始人于敏巨集,以及高途佳品、交朋友等其他直播電商平台的競爭對手。 在這場“宮鬥”中,各方的利益和戰略選擇是什麼?事件背後,反映出直播電商行業存在哪些問題和趨勢?
事件起因可以追溯到12月6日,同一天,東方精選旗下的抖音在宣傳**下留言:“每做一篇小作文,主播就在鏡頭前,背後是文案組、拍攝組、剪輯組的朋友。 說主播有時候會寫,比如宇輝寫內蒙古,敦頓寫河北。 但主播通常工作太辛苦了,大部分都是文案團隊寫的。 “山西文案也是文案團隊寫的,客服可能不知道細節。 “對不起,詆毀了老闆。” 俞先生天天在外面飄來飄去,實在不知道生意的細節。 不過,說到文學天賦,俞先生的文學風格確實很難評價。 ”
所謂“小作文”,是指東方挑選的主播為了在直播中介紹某省特色產品和文化,以詩詞、故事、情感等方式進行文案創作。 這種方式被認為是東方精選的一大創新,也是董宇輝等主播的一大特色,為東方精選吸引了大批粉絲和消費者。 訊息暗示,這些“小作文”並非主播原創,而是公司文案團隊提供的,主播只是在鏡頭前朗讀即可。 這個訊息引起了不少董宇輝粉絲的不滿,他們認為公司不尊重主播的勞動成果,甚至有人問東方甄選CEO孫東旭。
事件的發展可以分為以下幾個階段:第一階段:董宇輝回應,停止播出。 12月9日,董宇輝在直播中開玩笑回應此事:“我自稱很了解生意,在評論區回覆,惹不少朋友感到不舒服,直接起訴了俞先生。 俞敏紅讓我直接和東方小孫溝通,不要太客氣。 但抖音對這樣的回應並不滿意,直接在評論區發聲:“本來是委屈的,但這次評論區煙熏火燎,我不忍心宇輝昨晚在鏡頭前說'我自稱很了解生意'和'胡回覆'。 沒有“胡回覆”!之後,他指責董宇輝的粉絲:“總有所謂的'粉絲'打著愛情的旗號來回挑端,甚至網霸我們!至此,原本還算冷靜的董玉輝“婆婆”們,似乎徹底被激怒了。 12月10日,董宇輝沒有按照預定時間進行直播,而是在抖音發了一條**,稱身體不適,需要休息一會兒。
第二階段:東方甄選CEO孫東旭道歉,拒絕粉絲圈文化。 12月12日,東方甄選CEO孫東旭在直播中回應此事,表示首先要批評團隊,工作中有情緒,溝通方式不合適。 董宇輝心情受到影響,因此暫時決定10日不直播。 對於小文是誰在創作的問題,孫東旭表示,東方選擇的小文是主播和文案團隊的共同創作,是正常的工作協作,不是抄襲或者**。 對於網友質疑東方選業對董宇輝的虐待,孫東旭表示,公司認可董宇輝的貢獻,對他的待遇沒有欠款,網上報道他的年薪超過數千萬美元,這只是宇輝收入的一部分,公司一直用實際行動表達對宇輝的高度認可。 公司堅決對粉絲圈的行為說不,希望粉絲保持冷靜。 孫東旭說。
第三階段:東方甄選董事長于敏紅出面調解道歉。 12日,新東方創始人、東方甄選董事長餘敏巨集也在直播中談到了此事,餘敏巨集表示,主編用自己的語氣,發出了一些不是特別適合的聲音。 事情本身沒什麼大不了的,要想愛東方選業或者董宇輝,最好理性說話,表達自己的觀點。 每個人都是同乙個戰壕裡的戰友。 于敏紅也向董宇輝道歉,稱自己沒有及時關注事態的發展,沒有及時給予董宇輝支援和安慰,讓董宇輝受傷。
這場東方選拔的“宮鬥”,不僅是主播與平台、粉絲與公司、老闆與員工的利益博弈,更是直播電商行業的一場變革與危機。 從活動的過程、內容和影響角度,可以得出以下分析總結:一是直播電商的核心競爭力在於產品和內容,而不是主播和流量。 東方甄選的“小作文”創新是一種行之有效的內容營銷方式,既能提公升使用者的購買體驗和忠誠度,又能展現主播的個人魅力和專業素養。 但是,如果過分依賴主播的流量和粉絲,而忽視了產品的質量和服務水平,就會導致平台的品牌形象和聲譽受損,甚至引起使用者的反感和抵制。 因此,直播電商平台應該注重產品和內容的創新和優化,而不是單純追求主播和流量的增長。
其次,直播電商的發展需要規範和規範,而不是粉絲圈和亂象。 東方精選的《功鬥》暴露了直播電商行業的一些問題和亂象,如主播原有權益、平台管理責任、粉絲理性消費、競爭對手公平競爭等。 這些問題和亂象不僅影響到直播電商的健康和可持續發展,也危害著使用者的權益和社會秩序。 因此,直播電商行業需要建立健全相關規範和監管,如制定主播職業道德和行為規範,加強平台自律和監管,引導粉絲理性文明,打擊不正當競爭和侵權行為等。
第三,直播電商的未來在於多樣性和創新性,而不是單一性和模仿性。 東方的“公鬥”也體現了直播電商行業的一些趨勢和機遇,如主播的多元化和個性化、平台的差異化和專業化、使用者的多元化和細分化、市場的拓展和國際化。 這些趨勢和機遇為直播電商提供了更廣闊的發展空間和更多元化的發展模式,也要求直播電商不斷創新變革,以適應使用者的需求和喜好,從而贏得市場認可和競爭。 因此,直播電商應該擁抱多樣性和創新性,而不是拘泥於單一和模仿。
綜上所述,東方選擇的“功鬥”,是直播電商行業的一場風波,也是直播電商行業的乙個轉折點。 它給我們帶來了一些啟示和教訓,也向我們展示了一些問題和趨勢。 我們應該從中吸取經驗教訓,也要從中尋找機遇和挑戰,以期使直播電商行業更加健康、可持續。