文丨李夢琪 編輯丨石磊。
小紅書將於12月22日舉辦WILL商務會議,這已經是今年的第二次了。 過去,一年一度的商務會議是一年內第二次舉辦,可見小紅書的重要性。
這一次,小紅書會釋放出哪些重要訊號?
億邦動力了解到,本次商務大會的主題是“萬物皆可種”,這可能意味著企業在小紅書上營銷推廣的行業適應性正在擴大。
目前,“種草”的營銷行為已成為越來越多企業的標配動作,但當前消費市場的需求日益多樣化、細分化,加上消費渠道的碎片化,對企業成功種草提出了新的挑戰。
與此同時,越來越多的企業意識到,只談種草而不談轉型,只是紙上談兵。 小紅樹種草的轉化效果一直是品牌商家的核心痛點,種草後環節的轉化資料缺失,導致無法準確衡量種草效果,種草效果也充滿不確定性。
為此,小紅書亟需為品牌提供更具確定性的解決方案以及配套的資料和產品能力,幫助品牌實現小紅書的種草和全球轉型。
01 種草品牌意識不足**今年以來,小紅書圍繞電商、線下本地生活閉環進行了密集的業務探索。 隨之而來的是企業和服務提供商數量的增加,以及行業的擴大。
一家小紅書服務商向億邦動力透露,今年其公司服務的行業範圍越來越廣,並逐步從線上走向線下,如家居、汽車、教育培訓等行業對品牌種草的需求變得尤為旺盛。
越來越多的業內企業看到了小紅書的潛力。
在一些業內人士看來,小紅書還沒能提供出基於新產業、新種草環境的比較系統、全面的種草配方,以及成熟的配套產品體系。 這是目前品牌在小紅書種草的核心痛點之一。
進入小紅書的商家往往攜帶著傳統電商和內容平台以流量為中心的營銷邏輯,或者對種草概念的理解還處於起步階段,試圖通過大面積鋪草內容來快速占領消費者的心智。 不過,這種營銷行為的本質依然是以錢換轉化的商業邏輯,在使用者認知變化的今天,燒錢並不能換取品牌的短期增長。
這不是小紅書所倡導的營銷理念。 此前,CMO志恆指出,小紅書草的本質在於“人”,即使用者,而不是流量。
根據小紅書發布的資料,90%的社群內容來自日常**量中的普通使用者。 在這樣的內容環境中,“人”的價值被進一步放大,使用者不僅是內容的消費者,也是生產者。 品牌要想通過草內容觸達更多使用者,形成規模效應,就必須從使用者自身出發,滿足使用者需求,以場景為草內容核心,從而激發使用者積極主動的分享。
正確的種草方式和平台的特殊性還不為大多數品牌所熟知。 “大部分品牌對小紅書的種草還是有歪的認知,尤其是新品牌和中小企業,總是以'流量'為主。 上述服務商指出,平台在車站內基本形成了一條針對不同行業的獨特植草路徑,也積累了不同行業的成功案例,但缺乏整體的總結,經驗掌握在少數品牌手中,成功案例無法複製, 這成為小紅書商業化亟待解決的痛點之一。
02 需求洞察與環節測量的挑戰:掌握正確的種草方法,是品牌在小紅書運營的前提,但植草的科學性和有效性,離不開植草後環節的轉化。
有商家指出,小紅樹種草的轉化效果比較難衡量,更難**。 在億邦動力看來,這種問題一方面來源於轉換環節過長另一方面,平台植入後缺乏鏈結相關資料。
使用者在小紅書種草,在其他平台下單,對品牌來說,驗證小紅書種草效果是乙個挑戰。 對此,小紅書今年正式完成站內電商閉環,將種草與改造緊密銜接,有效縮短了品牌在平台上的種草與轉化環節。 事實上,部分品牌已經依託小紅書的閉環電商,實現了“種植與收入一體化”,今年實現了快速增長,使平台成為品牌的主營業務陣地。
小紅書的這一舉動無疑為品牌在站的發展提供了有力的支撐。 據平台公布的資料,截至11月12日,參與小紅書電商雙11的商家數量為4家1倍,小紅書電商訂單數為38次。 在買家直播、門店直播、產品備註等各交易領域,多家品牌和門店增長10倍以上。
然而,對於大多數多平台布局的品牌來說,目前的轉化渠道和資料是分散的,種草和轉化分離的問題仍然存在。
自從行業進入存量市場以來,品牌的成長已經失去了流量的靈丹妙藥,業務需要回歸其本質,即通過使用者的精細化運營來追求複購,以換取長期的持續增長。
資料是一切的核心。 一些成熟品牌已經開始利用數位化探索D2C商業模式,建立自己的使用者資料庫,將種草、溝通、轉化等環節各端的資料資訊與品牌CRM系統連線起來,更好地輔助運營,甚至引領運營。
在這種趨勢下,小紅書彌補缺失的反向鏈結顯得尤為重要。
03 小紅書解決方案**如本文開頭所述,小紅書想要通過平台植草來鞏固自己在種草方面的優勢,幫助更多行業的商家拓展業務,還需要提供更具確定性的方法**和配套工具。
對此,結合上述業務痛點,可以對小紅書會議的核心內容提出以下兩點**
**1:推出適合更多行業的種草食譜** 為品牌指明方向
此前,在每屆WILL商務大會上,小紅書都會推出相應的營銷和種草配方**,而今年年初的商務發布會則公布了全新理念:“植草價值真趣”。 這也是小紅書對草類營銷的一次新思考和探索。
同時,隨著行業的快速發展,小紅書種草的新產業越來越多,平台亟需用更普遍、更系統的方式,強化平台的種草邏輯,為商家指明方向。
**2:打通交易平台的後鏈結轉化資料,有多個草可循
只有彌補這一缺失的資料能力,才能真正實現品牌在平台上的科學種植,以及種草的規模,進一步增加品牌廣告和業務的確定性。 只有滿足了這一點,上述方**才有意義。
此外,在打通交易平台資料後,小紅書的搜尋價值可能會進一步放大。 小紅書COO柯南曾指出,“小紅書已經成為普通人生活的搜尋門戶”。
使用者的搜尋行通常基於明確的需求。 在此基礎上,如果小紅書能夠將使用者在平台上的搜尋行為與後端交易行為對接起來,就能真正實現全鏈路使用者行為資料洞察,對品牌植入和運營具有更高的引導價值。
專業的戰略定位、有價值的資料、清晰的轉化,也是品牌在平台穩定運營的關鍵。 在“種草”中誕生和成長的小紅書,能夠進一步拓展平台的價值和差異化,能否彌補之前缺失的關鍵內容,本次WILL大會將給出乙個明確的答案。