■6600億被消滅了!美團,敲響警鐘
300億蘿蔔篇跟進!JD.com 噴諾亞:長期存在嚴重的風控缺陷** 媒體觀察。
先是要求道歉,然後說不需要道歉......五菱汽車為**人道歉5天後受不了?
最近,五菱汽車周圍發生了一件非常有趣的事情。
浙江民生資訊廣播主持人王飛因在節目中收到五菱車主的一些問題,在五菱汽車發來的律師函中被五菱汽車認定為“誹謗侮辱”,並連續15天要求五菱汽車道歉。
然後王飛真的道歉了。
他不僅在多個平台連續道歉,還貼心在抖音賬號上製作了乙個名為“五菱道歉”的**合集,方便網友檢視。
截至12月7日,僅抖音平台**收藏量就已突破4200萬次,並更新了5次**,每篇都突破了10萬+。
媒體看到並瀏覽了**後,我發現王飛的語言藝術非常精湛,他也給在場的各位**同事舉了乙個榜樣——日後面對公司道歉要求時,該如何正確對待態度。
首先,這5個**的標題都是“五菱汽車,我錯了,我鄭重向你道歉”,以加強觀眾對五菱汽車的印象。
其次,幾乎每一**,王飛都不得不重複車主遇到的問題,順便強調一下五菱汽車的相關命題。
比如,王飛會在每篇**中提到:
今天是第十天,我應您的要求向您道歉。 對於我方案中車主的投訴,五菱奈米充電介面標有額定電壓為250伏,額定電流為32安培,而車載充電器為2千瓦。 額定電壓電流和額定功率與實際充電功率是兩回事,是我和車主的錯誤理解,我和車主的物理知識達不到標準。 (似乎暗示五菱的實際充電功率與廣告不符)。
你店裡賣給顧客的7千瓦,簡直是口誤,因為後來了解後,五菱汽車為732提供了三種不同的功率選擇,高低不一,消費者可以自己選擇,大功率7千瓦,低功率2千瓦。 (言下之意是,五菱汽車的銷量以7000瓦為賣點,並沒有告知使用者,其實該車只支援2000瓦的充電功率)。
王飛還表示,“五菱汽車還是老百姓的好五菱,什麼......人民需要。乍一看,這看起來像是道歉,但看起來也像是諷刺)。
而且,他不僅在車間錄製了道歉,而且王飛還親自前往五菱五菱展台找負責人道歉。
五菱展台負責人見狀不敢懈怠,非常謙虛的向王飛鞠了一躬,隨後口頭提出“不用繼續道歉了”。
不過,王飛認為,負責人的口頭陳述不訴諸紙面,非常不準確,在正式收到五菱汽車的解雇信之前,他不應該停止道歉,因此他決定在參加澳門格蘭披治大賽車的過程中繼續道歉。
或許五菱汽車非常低調最終,五菱汽車主動聯絡了王飛,希望與他簽署和解備忘錄,並委託律師明確表示“不再要求王飛不斷道歉”。
一位公關人士對媒體表示,公司公開道歉的目的是通過道歉來減輕公眾的批評和疑慮,維護公司的形象和聲譽。 但是,這是否明智需要根據具體情況進行分析。
“如果**的宣告確實有錯誤,道歉可以幫助你和公司挽回你的聲譽。 但是,如果公司公開道歉,卻沒有拿出足夠的證據證明該宣告是錯誤的,那麼這種道歉可能會讓公眾認為公司是在迴避問題,甚至欺負他人。 在這種情況下,道歉可能會適得其反。 ”公關說。
媒體看到,在王飛的5次道歉下,已經有很多有損五菱汽車形象的言論。
五菱不再是原來的五菱。 ”
五零實際上是指:不快速充電;沒有安全氣囊;沒有空調;沒有備胎;沒有後防撞梁。 縮寫為50。 ”
大家都知道五菱的充電功率是2kw,道歉的時間越長。 知道的人越多。 ”
飛歌,你道歉,五菱的股價已經崩盤了。 ”
武菱終於意識到,道歉的時間越長,訊息傳播得越廣。
誰告訴我,道歉5天後,五菱**跌了多少?
五菱每小時充電兩次,原本只有車主知道,但現在幾千萬人都知道了。