辦實事解決人們的後顧之憂丨園林小區 “小方說和睦房”讓矛盾紛爭不出“格”。

俗話說“遠親不如近鄰”，和睦的鄰里關係不僅溫暖人心，而且帶動社會風氣和諧向好。 為切實化解居民矛盾糾紛，維護群眾利益，促進社群與鄰里和諧，近日，園林社群“小芳說房”成功調解了一起鄰里糾紛，受到社群居民的廣泛好評。

我是奧園社群的居民，我想反思一件事，住在我家樓上的孩子每天在家裡玩耍、跑來跑去，甚至深夜大聲喧嘩，我和家人都難以忍受，難以正常休息。 “花園社群”調解員小芳表示，“和諧室”調解員第一時間走訪奧園社群居民家中，耐心了解情況。 住在樓上的馬家的孩子平時喜歡玩耍玩耍，聲音嚴重影響了樓下的何先生家的其他成員。

小芳說，“平安室”的調解員以“聊家常話”的形式與何先生和馬女士交談，“孩子活潑好動是好事，但作為父母，我們應該教育和引導孩子在平日養成良好的習慣，晚上盡量輕腳， 不要打擾其他鄰居。 “樓下的居民也需要多一些寬容和理解，大家都生活在乙個社群裡，做鄰居是一種緣分，我們要好好學會換位思考，才能更好地構建和諧的鄰里關係。” 經過“小芳說和平室”的調解員用理智和情感說服他，何先生和馬女士達成和解並握手，從而成功化解了一場鄰里矛盾。

自社群“小坊和睦室”成立以來，調解員作為黨員，在基層化解鄰里矛盾、萌芽消除方面發揮了模範帶頭作用。 “我們不僅要定期走訪電網內骨幹人員，了解他們的日常生活和鄰里關係，還要了解轄區居民的具體情況，完善骨幹人員的控制台賬。 網格成員張琳琳說。

矛盾不交，安全不偶然，服務不缺”。 園林社群從以往在社群等待群眾調解糾紛的“坐庭”，轉變為流動的“就醫”，讓社群居民感受到社群化解矛盾、服務“家”的真實感受。 在今後的工作中，園林社群將努力提高調解工作質量，切實做到“小事不出網、大事不出社、矛盾不上來”，通過積極調控矛盾，努力營造安全、和諧、穩定的社群環境。