本文**：人物**海外版。
商務部、國家等12個部門聯合印發指導意見
推動生活服務業數位化轉型公升級（瑞財經）。
記者 王俊玲.
人物** 海外版（2023 年 12 月 23 日 第 03 版）。
日前，商務部、國家發改委、教育部、工業和資訊化部等12個部門聯合印發《關於加快推進生活服務數位化賦能的指導意見》（以下簡稱《意見》），推動數字經濟與實體經濟融合。 通過數位化賦能推動生活服務行業高質量發展，助力形成強大的國內市場。
商務部相關負責人表示，將推動生活服務業數位化轉型公升級，實現高質量發展，充分發揮生活服務業在促進消費、惠民生、穩就業等方面的重要作用，更好服務新發展格局建設。
提出了19項具體任務和倡議。
商務部服務貿易司相關負責人表示，近年來，隨著以大資料、雲計算、區塊鏈等為代表的新一代資訊科技的廣泛應用，生活服務業新業態、新模式不斷湧現，數位化轉型公升級趨勢明顯。 同時，生活服務數位化發展仍存在一些問題和不足，如產業間、區域間、產業鏈上下游數位化發展水平參差不齊，數位化轉型公升級缺乏對技術和人才要素的支撐。 為此，《意見》從豐富生活服務數位化應用場景、補齊生活服務數位化發展短板、激發生活服務數位化發展動能五個方面提出了19項具體任務和措施。
在提公升商務服務業數位化水平方面，引導餐飲、零售、住宿、家政、印染、家電維修、人像攝影等傳統生活服務企業進行數位化、智慧型化公升級，利用資訊化技術提公升市場分析和獲客能力在加強大資料在交通領域的應用方面，推動交通基礎設施數位化、智慧型化轉型公升級，加快建設智慧鐵路、智慧公路、智慧港口、智慧水路、智慧民航在加強生活服務數位化基礎設施建設方面，完善城鄉一體化倉儲配送體系，支援立體倉庫、分揀機械人、無人車、無人機、配送貨櫃等智慧型物流設施的鋪設布局在完善老年人和殘疾人的數字應用和服務方面，推動手機、智慧型電視、智慧型輔助器具等適老化改造和資訊無障礙建設，開發適老、適民的智慧型終端產品。
構建“數字+生活服務”生態圈。
《意見》提出，到2024年，初步構建“數字+生活服務”生態圈，形成一批成熟的數位化應用成果，蓬勃發展新業態、新模式，生活服務數位化、網路化、智慧型化水平進一步提公升。 到2024年，生活服務數位化基礎設施深度融入居民生活，數位化應用場景更加豐富，生活服務數位化基本實現，形成智慧型、精準、公平包容、成熟完整的生活服務體系。
商務部服務貿易司負責人表示，《意見》的主要特點是突出創新驅動、聚焦民生福祉、著力補短板。“通過建設生活服務數位化賦能中心、培育生活服務數位化平台，為傳統生活服務企業轉型公升級提供數位化場景支撐。 負責人舉了個例子。
商務部國際經濟合作研究院電子商務研究所副研究員洪勇在接受本報記者採訪時表示，近年來，數字技術發展迅速，日益融入經濟社會發展全過程。 從具體內容來看，《意見》通過一系列數位化賦能舉措，推動生活服務業轉型公升級，構建“數字+生活服務”生態圈，有助於優化服務業供給結構，實現更快響應、更優質服務，提公升人民群眾生活服務體驗。
無論是運用數位化手段組織全國線上新春商品節、數字生活服務消費旺季，還是推動文旅場館氣象預警、道路交通、遊客接待等實時資訊及時發布，《意見》中的措施都體現了較強的針對性和可操作性。 其重點是推動數字經濟與實體經濟融合發展，讓數位化成果更好地惠及居民生活。 洪勇說。
推動線上線下消費協同發展。
要著力破除制約生活服務數位化轉型發展的體制制度障礙，支援生活服務數位化新技術、新業態、新模式發展，最大程度有利於激發市場活力。 業內人士認為，《意見》的實施，有助於不斷優化資源配置，培育壯大經營主體，促進線上線下消費、不同消費業態協同發展。
商務部新聞發言人舒覺婷表示，商務部、國家發改委、工業和資訊化部將牽頭建立跨部門工作機制，統籌推進生活服務數位化，解決政策實施過程中的問題，及時總結經驗做法，推廣到全國。 聚焦商貿服務、交通運輸、文旅、教育、醫療衛生等重點領域，加強數字技術應用、數字金融支撐、數字專業人才培養，建立生活服務數位化標準體系，培育骨幹企業，加強優質品牌推廣，發揮示範引領作用。 推動傳統生活服務企業數位化轉型，鼓勵在有條件的地方建設數字生活服務特色街區，打造精品街、創意園區、城市客廳等一批充滿活力的街區，搭建服務消費新平台。
加快推進生活服務數位化賦能，有利於促進企業降本增效，優化服務質量，拓展服務範圍，為人們提供便捷、實惠、用得好的服務，從而更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。 舒珏婷說。