銀行的客戶經理，相對而言，是基層銀行中發展空間最大的，無論是個人收入還是職業晉公升。 如今，銀行的晉公升還是比較注重個人能力，有關係沒有能力求穩，有關係和能力就像有翅膀的老虎，有沒有能力也沒關係，這是大多數人開啟的方式。
現在，任何與企業接觸的人都有“經理”的頭銜。 我們的櫃員還有乙個崇高的頭銜——“客戶服務經理”。 一般來說，銀行客戶經理可分為個人客戶經理和企業客戶經理。
個人客戶經理可分為個人理財經理和零售信貸客戶經理;企業客戶經理大致可分為小微業務和企業業務，企業業務可分為資產業務和負債業務。
客戶經理是乙個資源密集型職位。 看到這裡，不要氣餒，認為沒有資源就做不了客戶經理。 此職位附帶的資源屬性使您可以獲得穩定的支援。 純粹的手打，想說到哪裡就說到哪裡，到時候就補充。
客戶經理需要不斷消耗各種資源才能拿回自己的業務，有了業務可以體現在業績的提公升和行業地位的提公升上，當你有機會被提拔時，你就會有你的職位。
在內部資源方面，信用客戶經理的內部資源首先是他們自己的垂直領導，當有很多內部事務需要協調時，就需要你的垂直領導出面協調。 他願意為你爭取多遠，取決於你“推銷”他的程度，因為畢竟生意不是他的業績，也不是他的業績。
二是審查和批准資源。 把審批當成自己的資源，是不是有點奇怪？沒有。 為什麼有些信貸員辦案快，整改少？為什麼必須要求客戶提供證明資訊？你可以嚐嚐。
這些內部資源不需要你用什麼關係或背景來維護，沒有黑厚，而是在工作中能夠建立積極的溝通和解決問題的態度，在這件事上找到雙方的共同利益，在此基礎上進行高效溝通，這就是小信貸員“專業”的體現。
在外部資源方面，我做了7年的客戶經理，從零售到企業都很難上手。 我嘗試過不熟悉的訪問、**營銷、貼上小卡片等不受歡迎的方法。 那是一段艱難的時期，當我等待第乙個客戶打電話給我並詢問我貸款如何運作時，我非常高興。 但還是要保持專業，哈哈。 拓展外部資源最有效的方式是客戶推薦，這是乙個經過嘗試和測試的技巧，誰知道是誰在使用它。
我在服務客戶的時候，不是很擅長吹水，經常先收集行業動態後走訪，站在客戶的角度幫助客戶找到我貸款給你能得到的好處，比如省時省力、速度快、利率低、金額高等等，只要有好處就行， 無論是經濟上還是心理上，再加上專業不誇張的服務態度，兩年後我的生意開始一帆風順。
順便說一句，作為客戶經理，不要與不良中介合作，身邊有血淚的教訓。 老老實實用銀行提供的平台，穩步拓展客源，找中介無異於喝水解渴。