隨著消費金融市場的快速發展，一些非法社會組織或個人打著“**投訴”和“完全投降”的旗號，收集消費者個人資訊，損害消費者合法權益，擾亂正常的金融執行秩序，給消費者帶來巨大的風險和損失。 為維護金融秩序和消費者合法權益，特此提出以下風險提示和防範措施。
1、違法投訴風險。
非法投訴是指一些不法分子利用消費者對金融產品或者服務的無知，以投訴的名義，通過引誘、欺騙等手段獲取消費者的個人資訊，以達到謀取個人利益的目的。 這種行為不僅損害了消費者的合法權益，也擾亂了正常的金融運作秩序。
預防措施： 增強風險意識：消費者應充分意識到投訴的風險，不要相信所謂的“投訴”承諾，避免洩露個人資訊。
了解金融產品：消費者應充分了解自己購買的金融產品和服務，避免因無知而產生糾紛。
合理維權：消費者在遇到問題時，應通過法律途徑維權，如與金融機構直接溝通、向監管部門投訴等。
2. 完全退保的風險。
全額退保是一些不法分子利用消費者對保險產品的誤解，以“全額退保”為誘餌，誘使消費者退保，以達到謀取個人利益的目的。 然而，退保往往會導致消費者失去原有的保障，並使他們面臨更大的風險。
預防措施： 理性看待保險：消費者應了解保險的作用和意義，不要相信“全額退保”的承諾。
增強風險意識：消費者在作出退保決定前，應充分了解退保可能帶來的風險，並充分了解自己的保障需要。
在保險公司違規的情況下，消費者應通過法律途徑維權，例如向監管部門投訴、尋求法律援助等。
3. 保護個人資訊的重要性。
保護個人資訊的安全對於防止非法**投訴和完全投降至關重要。 個人資訊洩露可能導致身份盜用和欺詐等風險。 因此，消費者應提高個人資訊保護意識，不要輕易洩露個人資訊，在使用金融服務時保持警惕。
面對以“**投訴”和“全額投降”為目的的違法行為，同程金融提醒消費者提高風險意識，增強自我保護能力，維護金融秩序和消費者合法權益。 同程金融與您攜手共創安全健康的消費金融環境。