小公尺發言人回應了自動開門的小公尺智慧型門鎖

鞭牛石訊 12月18日，有訊息稱，有使用者反饋小公尺的智慧型門鎖總是無緣無故自動開啟：“最可怕的是，它在半夜自動開門。 該事件也出現在微博熱搜上。 小公尺客服回應稱，產品有保障，如果是產品本身有問題，可以在換貨期和退貨期內退貨。 換貨15天，退貨7天，但門鎖安裝後不支援退換貨。

小公尺發言人12月18日在微博上回應“小公尺智慧型門鎖自動開門”，稱經核實，相關產品採用半自動鎖體，搭配直列式C級鎖芯，不具備鎖舌自動縮回功能。 其物理結構決定了門是正常上鎖的，沒有自動開啟的可能，產品不支援網路遠端開鎖。 只有當門沒有完全關閉、門框的安裝公差過大等，門處於意外的“假覆蓋”狀態時，才有“意外自動開門”的理論可能性。

小公尺產品售後工程師已經上門完成對產品的檢查，情況沒有重現。 還將邀請第三方鑑定機構對產品進行資格測試，以確保公眾對安全和安心的知情權。