近年來，在社會白熱化、大學生學歷加速貶值的現實下，無數年輕人從大學的象牙塔走進了社會的大熔爐，從昏昏欲睡的教室走到熙熙攘攘的招聘會，卻突然發現自己站在了高等教育學術人才培養與企業務實用人標準之間的差距。 環顧四周，一方面學歷的提公升和公考培訓的普及度不減;另一方面，以興趣為導向、以自我發展為目標的新職業教育在年輕人中很受歡迎。 職業教育的發展正面臨新的生機和荒野。
近日，多鯨與現代職業教育聯盟共同主辦了2024年多鯨EE年會，分為五個分論壇。 論壇三 新職業教育論壇，由友看社創始人兼CEO黃友燦、太極教育創始人劉青梅、重力教育創始人趙甜甜、未來戰略投資部總經理陳海斌、小紅書事業部教育產業負責人摩卡、上海市人工智慧技術協會特約首席顧問尹志擔任主席新職業教育，青年下一站關於這個話題，進行了精彩的圓桌討論。
以下為多鯨編輯整理的圓桌論壇實錄：
黃友燦：我是黃友燦，友看社的創始人兼CEO。 我於2024年在教育行業開始了自己的事業，十多年來一直在為25-35歲的年輕人做生意，在知識支付和新職業教育之間游刃有餘。 從外界看，當前新型職業教育市場廣闊，規模有望突破萬億元。 但實際上，職業教育是乙個龐大而離散的市場。 這三年來，從我自己的感受來看，你覺得有什麼新的趨勢或變化嗎？
友看社創始人兼CEO黃友燦）。
尹志：我是上海市人工智慧技術協會首席顧問尹志，目前就職於人工智慧公司商湯科技。 從技術發展的角度談教育行業，近年來人工智慧的興起，尤其是2024年ChatGPT出現後，師生們更加焦慮。 人們普遍擔心自己的工作價值是否會被人工智慧所取代。 我認為這很困難，至少在人文和社會科學領域是這樣，因為人工智慧沒有人類的同理心。 至於理工科，無論是人工智慧的底層技術，還是工業的應用，都需要大量的人才。 這也是職業學校擅長培養的。
在人工智慧的背景下，未來教育行業應該如何發展？我們知道，乙個企業要真正用好AI，基礎是擁有高質量的資料資產和高質量的語料庫。 對於擁有眾多非標服務交付環節的教育企業來說，要想更好地擁抱AI，除了對自身資料資產進行資料感知、積累和管理外，還必須對人工智慧有大致的了解，在深刻理解教育行業底層需求的基礎上，創新應用方式。
上海市人工智慧技術協會特聘首席顧問尹志）。
摩卡：我是摩卡，小紅書事業部教育行業負責人。 我們認為，教育行業的發展離不開社群二字，社群二字是未來職業教育獲客營銷的關鍵詞。
通過對使用者畫像的精準觀察，我們發現**市場正在蓬勃發展：一、在內容方面小紅書今年5月的資料顯示，平台涉及教育相關內容，較去年增長4倍，教育相關內容數量增長2倍其次，使用者的搜尋需求非常僵化小紅書成為使用者做出消費決策的首選估值平台——在小紅書的36個一級品類中，教育行業在使用者搜尋中排名第五。 平均使用者每天在小紅書上搜尋7-8次，每天停留半小時以上。 這是乙個非常積極的跡象。 機構可以通過小紅書構建專屬獲客模式，將使用者需求與品牌服務和產品精準鏈結，從而提供更多的商業價值，實現三方共贏。
同時，從***時代到搜尋時代，再到娛樂和社群平台時代，我們關注到了教育行業營銷形式一直在變化的事實。 社群的進步在於，不僅有一流的內容，還有品牌資訊，還有前人的經驗分享。 使用者不僅可以表達自己的意見，還可以在社群中互動，獲得更多經驗，並發表評論和反饋。 使用者將不再僅僅通過瀏覽品牌官網來判斷合作的價值，而是在前進之前在社群中進行更深入的探索和了解。
因此，我們看到了這樣的機會，也歡迎品牌與小紅書合作，通過社交平台，在社群中建立自己的品牌價值、課程價值和美譽度，這是一種新的使用者互動形式。
摩卡，小紅書事業部教育行業負責人）。
陳海斌：我是陳海斌，戰略投資部總經理。 我專注於人力資源、技術和職業培訓，我有幸投資了活動的組織者戈登教育，以及高等教育集團中國職業教育。
成立20多年來，FutureCare積累了大量的C端使用者——近2億精準求職者。 除了作為現有使用者的求職者外，每年還有近1000萬大學畢業生將FutureFree應用程式註冊為增量使用者。 在職業發展過程中，精準人對職業規劃和職業技能提公升有強烈需求。 因此，我們嘗試在APP上開發一門關於職業技能和職場體驗的免費課程，名為職業課程，以吸引使用者使用，因為效果特別好，也帶動了後續的投資行為。
職業教育領域的大型賽道，如公開考試、研究生入學考試、建築培訓、智財權培訓、軟體測試培訓等，在市場總規模上天花板較高，但各部分都存在空間收縮的問題。 這背後的原因之一，就是職業培訓機構的客戶群受考試週期季節性影響較強，很多品類被迫通過預收費來平衡現金流。 然而，自今年年初以來，由於成本高昂和預收費，許多機構紛紛跑路。 這表明，與之前關注運營成本的策略相比，過分依賴資料消耗、高周轉率和前期收款的模式已不再可行。
我認為這是職業教育的後半部分，內容至關重要。 在獲客和運營方面，職業教育機構應該更多地關注高質量的內容，而不是依靠流量和電話營銷來吸引客戶。 例如，組織可以通過小紅書或其他類似平台製作高質量的內容來激發客戶興趣，從而實現客戶獲取成本和收入之間的平衡。
因此，我們今後會關注職業培訓賽道，更加關注培訓內容是否保質保量，關注培訓能否與就業相結合。 筆者認為，真正可行的職業教育，需要讓求職者獲得技能，同時解決企業的就業問題，打通C端到B端人才輸出的通道。
未來未來戰略投資部總經理陳海斌）。
趙甜甜：我是趙甜甜，重力教育的創始人。 雙減後離開K12領域，後來從事職業教育，創立了職業重力教育，並做了B業務，為機構提供職業教育一體化運營解決方案。
在過去的三年裡，我認為職業教育市場變得更加火爆。 一是新職業教育法的出台，讓很多人關注到這個領域，二是越來越多的人湧入了雙減後的職業教育賽道。 許多同行感嘆現在職業教育行業已經是一片紅海，為什麼會有這麼多新人入局？事實上，這個行業的規律正在悄然改變——如果說過去機構爭奪的是糟糕的資訊，那麼現在它們爭奪的是業務執行效率。 職業教育賽道雖然是萬億級賽道，但每個細分領域的上限並不算太高，如何提高運營效率是當前行業面臨的主要問題。
目前，有很多新手和K12轉型從業者進入遊戲，新人的進入必然會帶來新的模式，進而將行業的整體運作帶入乙個新的階段。 其實，變化並不可怕，無序也不可怕，可怕的是用舊經驗去面對新情況。 職業教育工作者應該考慮的是如何用新的眼光和新的方式面對新的環境。
趙甜甜，重力教育創始人）。
劉慶梅：我是太極教育的創始人劉慶梅，在考研培訓中做管理聯試，包括MBA、MPA、工程管理等，已經有22年了。
從市場規模來看，泰琪的研究生考試賽道近年來情況並不樂觀，今年研究生考試人數大幅下降，引起了社會的高度關注。 我認為研究生入學考試有兩個目的，一是學習知識，創造價值;二是提高學歷，應對社會分層。 目前經濟形勢不好，年輕人對未來信心不足，考研剛性需求下降，研究生學位處於尷尬境地，導致近年來研究生考試市場萎縮。
具體細分為管理類碩士研究生考試賽道，目前經濟形勢不容樂觀，但高校學費仍在上漲，甚至部分學校已經開始銷售文憑的模式，相應申請人數有所減少，市場萎縮。 事實上，研究生人數的減少並沒有造成太大的市場壓力。 因為客戶數量可能減少了幾十萬，但客戶的質量卻有所提高。 歸根結底，要回歸教育的本質價值，服務好精準人群。 近期，我們還披露了在整體市場萎縮的情況下，收購北京口袋漢學、拓展新品類、探索新賽道機會的趨勢。
太極教育創始人劉慶梅）。
黃友燦：問趙總，現在的就業重心業務，相當於用一二線城市的認知和能力，賦能三四線城市的職業教育機構
趙甜甜：我們的賦權方法是：一步一步一是最膚淺的經驗分享、教與學;二是運營伴奏，提供營銷流程、標準化體系建設、銷售培訓、產品組合建議等，為組織賦能;三是與組織合作共贏，其中機構負責團隊合作和本地渠道，我們根據以往的成功經驗，提煉出一套標準化的流程解決方案，融入到乙個思維體系中，並固化為實施步驟。
比如，職教領域的回購和續約比K12領域少，但如果我們真正深入行業，我們會發現，無論是研究生、學歷還是技能學習，最終目標都是找工作、找工作。 因此，使用者在考試結束後有許多潛在的可能性可以續訂費用。 通過分析現有客戶對新產品的需求，我們可以有效地協助組織進行資源再利用。 這也解決了我們在純流模式下只能使用一次流量的問題。
在此過程中，我們還發現，一二線城市和三四線城市的客戶在對商業行為的敏感度和理解度上存在很大差異。 比如你讓父母把自己的資訊發到朋友圈去拿小禮物，一線城市的家長會說我的朋友圈很貴。 所以，會的。
一二線城市的有效運營和獲客手段提公升為：
三四線城市可以通過相對較低的成本獲得一定的利潤空間。 此外，在。
在三四線城市，口碑傳播的力量，尤其是一線以下，尤為強大。
考慮到下沉市場存在一些相對複雜的玩法，我們提供了乙個叫做引力百科的系統。 在這本百科上，我們按照學科邏輯對所有產品進行分類，具體分析競品的賣點、核心競爭力、客戶群、核心競爭力以及產品品類對應的銷售技巧，系統梳理體系，形成可隨時呼叫的體系。
黃友燦：我也請摩卡提教，從小紅書平台生態的角度出發，如何賦能職業教育機構？
摩卡：首先，我們可以幫助企業洞察使用者需求。 作為乙個平台，我們非常貼近使用者的需求。 使用者的搜尋行為基本顯示了他們當前的需求在哪裡，以及市場經濟的脈搏;其次，我們還可以幫助企業在新的賽道上抓住一些關鍵機會例如，在當前的職業教育中，對化妝培訓、配音等新興行業的需求旺盛，企業可以抓住機會快速進入遊戲，發揮自己的品牌知名度。
綜上所述，在不同的細分領域，機構首先要看到使用者的需求，明確使用者對行業的了解，然後才知道如何製作相應的內容。 目前，職業教育機構受到使用者的需求量很大，但機構與使用者之間的溝通相對較少。 有一大批成熟企業，在某個細分領域仍然有機會發現藍海商機。
例如，我們最近與 ETS 的品牌代理機構合作，討論了 TOEFL 考試品牌公升級的必要性。 過去，托福考試一直與美國考試和申請美國學校有關。 在不需要出國留學的年輕人眼中，托福考試並不是硬性需求。 但事實上，在自我職業規劃和求職的過程中，擁有托福和語言培訓證書，還是會給求職者的簡歷增添不少色彩。 基於這一洞察，我們建議托福考試相關企業可以專注於大學生，降低考試門檻。 同時，您可以與線上和線下機構合作，以獲得托福考試更簡單、更短的資訊。 此外，還可以強調的是，托福考試成績不僅適合在美國學習，在東南亞和歐洲國家也有很好的認可度。
因此，我們認為，小紅書今天給職業教育企業提供的價值，就是幫助企業看清市場機遇看清自己在賽道上的定位，從而找到適合遊戲發展的新藍海。
黃友燦：所有職業教育公司都面臨著獲客和交易的雙重考量，交易一般需要轉移到私域。 從交易的角度來看，小紅書官有哪些考慮？如何支援更多合作夥伴提公升在小紅書上的交易能力？
摩卡：小紅書在當今的消費者決策中扮演著重要的角色。 雖然部分企業的實際交易發生在其他電商平台、公司自有APP、線下線上平台等多個渠道，但小紅書作為第三方平台，對使用者的購買決策有著重要的影響。 因此，職業教育機構的首要任務就是在小紅書上種草，影響使用者選擇機構、品牌和服務課程。 其次，在電商領域，小紅書一直在探索新的路徑，今年終於在買家電商模式上取得了突破。 無論是低價課程還是一流課程，都可以在小紅書上展示推廣，從種草到蛻變。
對於私域流量的管理，小紅書一直致力於保護使用者的交易安全。 因此，沒有官方合作的個人或品牌，無法直接在私域引導流量。 但是，與小紅書有商業合作的品牌、網紅、MCN機構，可以直接將使用者資訊和流量轉化為小紅書、小紅書的銷量。 無論是通過自有的電話營銷團隊，還是微信等後續平台，私域轉化環節都是開放的。
綜上所述，小紅書的核心職責是幫助企業發現適合自己的賽道，提供真正滿足使用者需求的內容。 鏈路優化是提高效率的關鍵。
黃友燦：最後，我想問尹總，AIGC如何賦能職業教育企業提公升經營效率？
尹志：營銷是AIGC最快落地的領域之一，最直觀的是使用AIGC可以大大提高文案生成效率，其次是**，當然AIGC最大的能力就是實現千人營銷，而之前的營銷只能針對分類群體。 但在未來，當每個潛在客戶都有標籤提示時，代理商可以使用AIGC實現數千人的營銷，包括與CRM的整合。
黃友燦：接下來，我想問陳總，從戰略投資的角度來看，你會重點關注哪些賽道，包括產業分布方面，哪些領域仍然是職業教育發展的藍海？
陳海斌：我認為職業教育的軌跡大致可以分為兩類。 第一種是認證培訓，很多傳統機構最初都是從認證培訓開始的，包括學歷、公開入學考試等。 此類培訓的本質是賦予學生更具競爭力的就業技能。 然而，市場對一般培訓專案的需求相對較低最近，我們觀察到乙個與大學生密切相關的非常熱門的賽道，那就是教學生如何加入央企的培訓。 目前，這種型別的培訓計畫相當流行和穩定。 在與這類培訓機構創始團隊的交流中，我們注意到，家長們願意為子女支付高昂的培訓費加入央企，甚至在央企培訓的直播間裡，家長們也提出了很多疑問。 由此可見，K12培訓焦慮在大學階段甚至大學畢業後依然存在。 我認為這是當前巨集觀經濟環境的乙個縮影。
第二種型別是基於藍領技能的培訓。 從資料來看，普通大學生白領就業的薪資增長緩慢，但熟練藍領工人的收入增長較快。 從就業率來看，普通本科生的就業率不如大專、大專。 同時，國家巨集觀政策也在大力鼓勵技能型人才的培養。
此外，我們也注意到，在職業教育領域也有一定的市場空間。 目前，職業教育正在被大量補貼，部分省份甚至採取了“揭開領頭羊”的補貼政策：**將收集資料，了解該省IT技能和藍領技能的差距，然後向能夠招收學生並完成相關培訓的職業教育機構提供大量財政補貼， 每個學生可以達到數千元。
同時，**本身也有一定的培訓需求，需要對專業技術人員進行一些繼續教育，或者為當地企業或社群提供B端、C端就業服務。 這個市場空間也相當大，可能會有大量出價價值一兩百萬的大訂單。 目前，越來越多的人參加職業教育，預算也在增加，提高管理技能的需求不斷增長。 因此，我認為職業教育領域向g也是乙個不可忽視的**賽道。 我們也在積極尋找投資機會。
黃友燦：剛才我們提到了就業。 其實職業教育和就業是密切相關的，現在面對本科以上學歷的人才，市場是否還存在比較大的就業缺口？本科以上學歷的人才，30歲以後會有職業發展方向
陳海斌：白領內容培訓與社會發展高度相關無論是金融培訓、建築培訓、IT培訓，還是當下炙手可熱的人工智慧相關職業培訓，都符合當下的潮流。 新技術和新業態的出現將引起新職業的變化。 但是，時代的潮流總是在變化，在細分品類中很難找到乙個持久的領域，因此我們應該更加關注技術趨勢的變化，並具有靈活性。
另外，我覺得要多關注政策，這是雙減政策之後非常典型的，我們整個團隊都會非常重視每日新聞播報的動向。 政策引領產業發展方向。
黃友燦：最後，請分享一下你來年在職業教育行業最關心的話題，或者你認為最大的潛在機會是什麼。
尹志：我最關心的是如何將AI與職業教育的應用場景有機融合。
摩卡：我認為職業教育，包括興趣培訓和學歷教育，是乙個特別大的藍海空間，使用者需求的空間很大，但入駐和市場的企業很少，這是2024年的新藍海。
陳海斌：我最關心的是職業教育如何進一步提高C端供給與企業就業需求的匹配效率，解決錯配問題。 我們將投入更多時間進行資料分析，找出哪些職業領域的人才缺口較大，並通過有針對性的內容輸出，幫助更多的大學畢業生和社會上人士找到更適合自己的工作。
趙甜甜：我最關心的是，在極端內捲的情況下，企事業單位如何進行增效和組織公升級，實現業績倍增。
劉慶梅：我最關心的是職業教育機構如何努力回歸教育的本質。 我相信，即使外面的世界不好，我們仍然可以在教育行業生存並獲利。
黃友燦：我最關心的是非標職業教育領域兩類發達的組織：一類是夫妻店和年收入幾百萬的個體戶一種是員工不足30人的小公司，人效高，年收入數千萬。 後者可能是創始人綜合社會價值最大、幸福感最強的非標教育公司。