對於乙個成功的設計師來說,除了具備紮實的室內設計技能和理論知識外,最重要的是能夠簽署訂單。 簽署訂單是乙個系統的銷售過程,而不是簡單的問答。 我們必須始終牢記:是設計師自己在賣,是什麼在賣想法;客戶買感情,我們賣利益。
客戶不是專家!
在談判訂單時,您必須有充分的信心 - 自信。 你的自信會讓你的客戶相信你有能力完成工作。 當你不確定或猶豫不決時,你的客戶對你的印象會大大降低!當客戶詢問時,我們的工作人員往往會機械地回答客戶的問題,這是設計師失去客戶的最快方式。
設計師要想盡快說服客戶,就必須了解他們的消費特點,然後引導他們利用客戶不成熟的消費心理,達到最佳的營銷目的。 記住並深刻理解這句話:“.你是專業的設計師,不要讓客戶設計你
客戶需要什麼樣的服務?
當客戶來到公司時,他們需要服務。 他們需要什麼樣的服務?要站在客戶的角度考慮問題,了解客戶需求的重點,無論是設計、施工還是**。 然後從客戶的角度出發。
要學會換位思考,學會站在客戶的立場上,想客戶想什麼,想客戶想不到的,想客戶不專業,甚至想客戶看不懂的。
客戶喜歡和什麼樣的設計師打交道?
高水平的專業能力:客戶希望與具有專業知識和技能的設計師合作,他們可以提供專業的建議和解決方案。
較強的溝通能力:客戶希望能夠與設計師進行良好的溝通,了解他們的需求和想法,並能夠清楚地傳達他們的設計要求。
創造性思維:客戶喜歡與富有創造力和獨特思維的設計師合作,能夠為他們帶來新鮮而獨特的設計解決方案。
注重細節:客戶希望設計師在設計中注重細節並考慮各種因素,例如功能性、實用性和美觀性。
靈活且適應性強:客戶希望設計師能夠足夠靈活地適應他們的需求和變化,並能夠隨著專案的進展調整設計選項。
負責:客戶希望設計師對專案負責,按時交付高質量的設計結果,並能夠在專案完成後提供必要的支援和維護。
完整性和可靠性:客戶希望與誠實、可靠和值得信賴的設計師合作,他們可以建立長期的合作關係。
在洽談訂單的過程中,我們需要注意客戶根深蒂固的觀念和思維方式,要學會適應他,服從他,學會站在他的立場上考慮問題,找到引導和說服客戶的角度。
大益諮詢。 專注於家裝行業,提供研發、培訓、諮詢、落地輔導的一體化服務。
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