大家好,我是魏明,現在是年底,我們來談談消費,只代表個人意見。
2024年底,我問了一些創業者對消費行業的印象有的創業者回答了兩個字:
冷,風扇。 天氣很冷,因為消費量沒有以前那麼高了。
迷失是因為許多企業家不知道該去哪裡。
你為什麼會感到寒冷?為什麼感情是個謎?
我認為這有幾個原因。
首先,前幾十年消費的高增長,最初是由於高收入群體的消費公升級需求,推動了消費皮革品牌和產品的爆發式增長,而較為成熟的國外品牌也從中受益。 中期高價效比需求滿足中等收入人群消費公升級需求,部分國產優質品牌搶占先機。
但目前,這一波人口紅利結合資訊鴻溝紅利的公升級已經基本完成。
很多新興品牌都在想辦法應對頂層的這一波人潮,外資品牌和國產品頭品牌基本佔據大部分市場空間的空間並不大。
中等收入階層本身的需求也是隨著經濟和收入而來的,因為中等收入階層本身就是通過服務於頂層人群的消費需求而成長起來的,而現在頂層需求穩定,甚至很多頂層資產都在萎縮,所以中等收入階層本身很難擴張,甚至難以維持, 需求將迅速調整,從公升級到降級。
接下來應該是一大批基層群眾的消費公升級需求。 但是這群人的支付能力沒有那麼強,所以品牌溢價模式在這裡是行不通的,這也是很多品牌無法沉淪的原因。 這就是為什麼現在更容易獲得更具成本效益的白標或扁平產品的青睞。
但是,我們能做些什麼呢?這導致許多公司感到“迷茫”。
其次,之前占領市場的外資品牌和國內頂級品牌當然可以繼續發揮,但面對疫情和國際形勢的變化,也陷入了低增長的挑戰。
許多品牌發現不可能停滯不前,不僅沒有增長,而且市場還可能被白標或替代蠶食。
但是,如果想要下沉市場,不僅原有的品牌溢價模式行不通,還要與白標或扁平打架,即開啟“卷”,這讓長期習慣於躺著賺取品牌溢價和資訊差的團隊無法快速適應。 另外,如果你們一起做,你們會相互衝突,你們會進入一種精緻的狀態。
由於新技術匱乏、資產縮水、疫情等原因,頂中等收入群體有效需求不足,導致原頭部品牌準備產能過剩,工廠也有動力尋找合適的替代品牌和白標來填補產能,從而加速了全社會消費品的供應, 並加速了供需之間的差距。
這不僅讓很多品牌感到冷漠,也感到困惑。 呆在原地是不行的,但你不想去那裡直接打架**。
於是,一些品牌單純依靠**渠道去上捲,原因是對原有**系統的干擾相對較小,這也是目前直播和折扣超市非常受歡迎的原因之一。
不過,也有一些大品牌選擇設立子品牌或投資子品牌,以保持原有品牌的定位。
只不過,對於一大批品牌來說,難免會陷入量**、量引數、量服務的境地。 例如,手機,包括新能源汽車,目前正在滾動第一卷引數。 iPhone的數量越來越大,但吸引力正在減弱。 海底撈的服務態度越來越用心,但過多會讓使用者感到煩人。
但這顯然不是成熟品牌希望看到的,也無形中增加了新興品牌的生存難度。 但我還是別無選擇,只能先做這件事,因為總覺得如果我不這樣做,我就會被淘汰。
所以,快速複製簡單的模式,服務於基層百姓,乃至全世界百姓,已經成為目前很多人的出路,也有很多人說這不是消費公升級,我想要感同身受,對於廣大基層人來說,一款實用的品質保證產品, 對他們來說,是消費公升級。
要知道,中國還有數以億計的人,每個月只有1000元左右的收入。 海外也有不少。
所以“冷”是經濟的一面,一些試圖提高品牌溢價卻得不到支撐的品牌,肯定是冷的,比如中雪高等品牌。 但另一方面,草根市場還是有機會的,但他們也有量把握,必須接受微薄利多益,獲利。
對於想要打造品牌的廠商來說,要想突破目前的消費困境,還是要回到核心問題,為什麼消費者會來買你的東西。
在物質匱乏的時代,消費者必須為功能付費,而隨著生活水平的提高,消費者可以逐漸接受品牌帶來的歸屬感,但現在的消費者越來越淡定,對消費品的要求也越來越立體,但有一件事不會改變。
也就是說,幫助消費者完成一項任務。 最初的任務可能是為了滿足生理或心理上的需要而公升級,只要是更大更高,都只是一維的提公升。 如今,在某些場景下,也可能是一種公升級需求,但在外人看來,卻是消費降級。
在短期內沒有技術飛躍的時代,或許是在歷史中尋找答案的一種思維方式,而一些答案可能悄悄地藏在一些文獻、報道、案例中。
分享乙個最近聽說的案例,麥當勞奶昔在美國賣得不好,怎麼解決?有很多團隊分析原因,認為材料不夠豐富,**不夠便宜,於是他們提出了新增材料的計畫,第二杯是半價等等。 但有乙個團隊選擇去一線觀察和研究使用者,試圖超越資料了解消費者為什麼購買奶昔。
那麼他們買奶昔只是因為他們喜歡喝嗎?你們一起喝酒是因為你們一起旅行嗎?
通過他們的觀察,他們發現了乙個意想不到的情況,很多買奶昔的人其實都是孤身一人,而且是在早上。
誰會一大早就乙個人去買奶昔喝?有什麼問題嗎?買不起漢堡,消費降級?
後來,他們直接去問這些使用者,買了奶昔後打算做什麼?經過一番詳細的交談,得知這些消費者在早上開車上班前會先買奶昔作為早餐。
因為路途遙遠,又因為無聊的搬磚即將開始,喝一杯甜甜的飲料讓人開心。
那麼為什麼不喝可樂,或者吃甜甜圈呢?
因為可樂幾口就喝完了,所以可以長時間緩慢地喝完,並具有持續的愉悅感。 這是乙個小時的車程。
甜甜圈吃起來比較麻煩,而且有糖分,容易粘在手上,開車不方便。
因此,使用者真正需要解決的是如何在1小時通勤的行車路上買乙份吃飽肚子的食物,同時會讓人更快樂一點,可以慢慢打發無聊的時光。
在深入了解了使用者的需求後,麥當勞在產品上提供了一些選擇,比如提供一根更細的吸管,讓味道更持久,為了提供額外的樂趣,可以新增一些配料,但隨機,比如今天是珍珠,明天是軟糖,讓使用者有小小的期待感, 甚至有些買彩票的感覺。
後來,杯子上也提供了一些笑話,讓經常來購買的使用者有了很多新鮮感,也有很多話題。
後來,調查人員觀察了下午的消費現場,與上午的消費現場完全不同,如果你有興趣的話,我可以在**號上充分談談。
這個案例我主要用來說明,單維拼寫引數的同質競爭是沒有出路的,消費者是否真的被觀察過,他們必須完成什麼任務。
消費公升級和降級與場景相關。 利用現有技術和要素來滿足某一場景下的消費公升級,或許是乙個機會,儘管這似乎是消費降級。
如果你只是乙個簡單的成交量**,成交量引數,要麼你打不了,要麼你賺不了多少錢,靠微薄利生存,等待下一波紅利的到來。
差異化是解決問題的“方式”,而其他許多方法可能只是在“藝術”的層面上。 差異化不一定成功,而且難度很大,但這是一條看似遙遠的路,實則是最近的突破之路。
2024年即將結束,如果你也覺得冷,歡迎留言,我們一起抱團取暖。
2024年,我們期待攜手走出迷霧。