超新聞客戶端記者：張淼淼、楊新麗、於碧音通訊員俞思妍。
德清推動民宿集群化發展和專業化管理
民宿管家：手機7大商務經驗
手機鈴聲響起，張竹福從桌上的7部手機中準確找到了機身震動的那部，看了一眼手機背面的標籤，按下了接聽鍵：
你好。。。。。。是的，春節期間有房間，要不要帶小孩和老人一起玩？”
這7部手機對應著德清縣莫干山鎮的7家民宿，張竹福是他們的管家，“我們團隊管理和經營著30多家民宿。 ”
張竹福是德清縣800多家民宿的4000多名民宿管家之一。 他們提供定製服務，如住宿、餐飲和當地觀光、文化和生活方式體驗。
民宿管家張竹福和隨身攜帶的7部手機 記者俞碧音 派友蔡軍。
去年，德清出台了全國首個民宿服務認證標準《鄉村民宿服務認證要求》，德清申報的“民宿管家”也被人社部列入新職業名單。
當您在旅遊軟體和社交平台上搜尋“寄宿家庭”時，您已經在與寄宿家庭管家打交道——乙個合格的寄宿家庭管家需要參與從客人預訂訂單到旅行結束的整個服務鏈條。
在很多人眼中，這是乙個屬於“詩與距離”的職業。 沒錯，張竹福每天被窗外的蟲鳥歌聲吵醒，在朦朧的早晨面對7部充滿電的工作手機，開始了“喂馬砍柴”的日常工作。
每天第一件事就是看各個民宿訂房平台上的諮詢量和訂單量，如果訂單不多，就要考慮換個標題， **現在屬於民宿的淡季，我還要把破損的裝修和油漆更換，為接下來的元旦和春節的客流高峰做準備。 39歲的張竹福在德清民宿行業工作了11年，在上海一家物流公司做業務員，轉行很順利。 ”
張竹甫正在收拾民宿記者於碧音的房間，拍拍好友蔡軍。
隨著各行各業人員的湧入，在當地民眾的引導和培養下，“民宿管家”這個新興職業已經形成了一套行業規範。
張朱福說，在他的腦海裡，還有一張高畫質版的莫干山旅遊線路圖，根據不同的客戶，會生成不同的路徑，“比如有6歲孩子的家長，我們會推薦免費的魚鱗壩，碧烏龍潭;帶著乙個 17 歲的孩子來會推薦水上樂園、騎馬、越野電單車;年輕人成群結隊地來玩，他們會推薦好好看看洞穴咖啡營和螢火蟲營前來歡春的家庭會為他們準備食材和裝置，製作青團和五顏六色的餃子。 ”
近兩年來，在社交平台上一直火爆的露營篷、圍著爐子泡茶，被張竹福早早安排在經營民宿裡，成為標配。 豐富的經驗和對遊客大眾喜好的把握，張竹福的收入按照營業額非常可觀，“算一下今年的收入，比年初的預測要好，接近40萬。 ”
德清民宿經理、民宿管家錢丹正在為嘉賓、記者於碧音、蔡軍準備下午茶。
即使有800多家民宿，在莫干山腳下的村子裡，依然能看到裝修和新建的民宿，更多的年輕人在德清鄉村青年創客空間接受民宿管家技能培訓，成為張竹福的同齡人，讓越來越多的不同風格的民宿在德清爭美。
回首我們走過的路，從單純的農舍，到零星的精品民宿，再到集群發展和專業管家關懷，這些年來，德清民宿產業呼應了人們對美好生活的期盼，譜寫了高質量發展的軌跡，也成為助推農民增收、鄉村振興的重要力量。 預計德清民宿今年接待遊客超過760萬人次，營業收入超過30億元。
德清莫干山民宿集團記者 俞碧音 派友 蔡軍
[簡短評論]。農村需要對“訣竅”的熱愛。
民宿管家的職業在浙江並不少見。 在“千萬工程”20年的堅持下，農村從“髒、亂、窮”到“強、富、美”，美麗地蛻變美麗。 民宿作為與鄉村聯絡最緊密的文旅業態，自然成為都市人尋找鄉村生活體驗的最佳場景。
許多寄宿家庭的老闆都是回到家鄉創業的年輕人。 隨著民宿數量和體量的增加，預約諮詢、接待服務、需求響應、路線定製......從入住到退房的整個過程體驗，需要越來越多的愛心和對“訣竅”的專業執行。 民宿管家就像是多面手，他們的職責就是給遊客帶來更優質的鄉村體驗。
由於業務發展催生的新場景、新要求，民宿管家這個新職業走紅，將現代服務業的理念融入農村，讓更多的人在農村找到新的就業空間。
** 秘書長強調：“人才振興是鄉村振興的基礎，要創新鄉村人才工作體制機制，充分激發農村現有人才活力，引領更多城市人才走向鄉村創新創業。 ”
在民宿管家行業，當地25至40歲的年輕人是主力軍。 德清推出莫干山級民宿管家補貼辦法，民宿管家可獲得職業技能等級認可，享受人才政策。 該系統保障了德清4000餘名民宿管家展現個性，勇於創新。 這是遊客的詩情和距離，是年輕人回鄉創造美好生活的新天地。
*請註明出處”。