吉祥航空對一名女乘客滯留在機場事件的回應是偶爾的服務故障

近日，一名女乘客在上海浦東機場乘坐吉祥航空飛往日本大阪的航班時，遭遇了一起令人困惑的事件。 工作人員將一名外國乘客送上飛機，並將她困在機場，引發了爭議。 吉祥航空回應稱，這是偶發的服務失誤，沒有偏袒外籍旅客。

事件發生在12月7日，當時何女士（化名）乘坐吉祥航空航班，原浦東機場登機口為D64，後改為D60登機口，但未接到通知。 當何女士回到D64登機口時，工作人員已經叫了乙個座位號，但這個座位號實際上是她的。 然而，工作人員允許一名外國乘客登機，導致何女士的行李提前抵達大阪，而她本人則滯留在機場。

吉祥航空表示，這是偶發性服務故障事件，公司不偏袒外國旅客。 事發後，公司立即與何女士溝通，並提供住宿、改簽機票等補償措施。 第二天，何女士最終乘坐該公司的後續航班抵達日本。

這起事件再次提醒航空公司和機場工作人員在執行任務時應保持高度的準確性和專業性，以免對乘客造成不便和困擾。 希望類似事件不再發生，旅客權益得到充分尊重和保障。