課程背景：
在數位化轉型過程中，如何基於資料進行系統思考和有效決策，是企業員工分析問題、解決問題的關鍵能力。
本課程從討論基於資料的系統思維入手，在數字系統思維方法的基礎上，拆解問題分析與解決的底層邏輯，通過對方法、工具和解決步驟的訓練，使學生能夠運用系統思維，基於資料發現、分析和解決問題。
課程收益
了解系統思維的底層邏輯框架和思維方法;
理解並掌握運用系統思維分析解決問題的四個步驟;
掌握問題解決方案的制定和偏差的測試和糾正方法;
運用系統思維，掌握一整套假設思維的系統方法;
掌握系統思維方法在報告中的應用。
課程時長：2天，每天6小時。
課程目標：班組長（一線主管）：中層管理人員。
課程方法：案例+互動+實踐+討論+工具。
課程大綱
第一說識別問題的系統思維
一是資料化思維有待提公升
1.思維不足的三個痛點。
2.系統思維與共同思維的關係。
3.系統思維應用場景。
箱框架構建 - 數字記憶。
箱如何解決產品銷售不佳的問題。
箱角色示例。
2. 系統思維中使用的思維方法
1.左右腦思維。
測試左腦檢查。
測試右腦檢查。
2.系統思維是一種左右腦共同思考的思維方式。
右腦訓練方法
1）冥想。2）深吸一口氣。
3）暗示。4）想象力。
5）黃牌。6）曼荼羅。
7）舒爾特訓練臺。
測試左腦訓練。
3. 系統思維應用於問題的發現和確認
識別跡象並確定問題的關鍵
1）尋找問題並設定目標。
2）邏輯樹拆分鎖定問題。
培養識別和識別問題的意識
1）識別和分析三類問題。
2）收集並確認與問題相關的資訊。
箱分析公司面臨的情況——問題分類和資訊確認。
討論：為什麼簡單的問題往往很複雜？
部分二. 二.第二說系統思維分析問題三大鍵）。
關鍵 1：確定定義問題
1.準確描述問題智慧型原則。
2.確定問題構成的原因。
3.挖掘問題的本質。
4.顯式問題中隱含的假設。
個案研究：員工積極性低下問題的定義。
關鍵 2：收集與問題相關的資料和資訊
1.收集資料和資訊的重要手段 - 測量。
2.測量基礎 – 取樣的樣品要求。
測量的設計和實施
1）問卷設計原則。
2）圖表量表評級問卷。
3）結構化問卷調查。
4）隨機對照試驗。
箱如何調查汽車超速？
箱費舍爾實驗。
討論：張曉是如何設計出乙個量表評估量表來調查客戶的？如何設計結構化問卷來衡量客戶服務行為？
關鍵3：建立分析和決策框架
使用思維導圖進行系統思考
箱思維導圖系統思維示例——寫作要點。
工具：思維導圖檢視。
1）思維導圖：進行系統思考，建立框架。
2）系統思維的思維導圖需要遵循MECE原則。
實踐：應用MECE原則對人員進行分類。
實踐：應用思維導圖系統分析如何提高職場競爭力。
自下而上完善創新框架
1）時間結構。
2）空間結構。
3）重要性結構。
4）演繹結構。
從上到下選擇經過驗證的框架
1）自上而下和自下而上的區別。
2）成熟的營銷分析框架——4P、4R、4C
想：如何構建乙個自上而下的框架來分析和提公升手機銷量？
4.自下而上和自上而下構建框架的組合。
5.在框架中，把握關鍵把握——28原理，冪律分布。
箱如何找到到達河對岸的最佳方式？
6.使用矩陣圖的提示。
箱如何選擇適合家庭入住的房屋？
7.使用決策樹的要點。
工具：決策樹檢視。
箱選擇決策樹的另一半？
部分三說系統思維導致問題解決登陸
1. 制定系統計畫的方法
wbs技能方法的應用
1）面向過程的分解和面向結果的分解。
2） WBS 字典 – 基於資料的描述。
2.責任分配矩陣的使用。
3.如何使用網路邏輯示意圖。
如何使用甘特圖
工具：甘特圖的檢視。
1）過程不能代替目標。
2）里程碑拆分專案。
3）留出預留的提前期。
5.應用規劃軟體。
箱WBS分解及技術競賽網路圖。
實踐：WBS和網路圖，用於系統規劃改造。
計算：最短完成時間是多久？
2.檢查調整計畫的方法
使用風險概率矩陣的步驟
1）建立單一的風險評估表。
2）建立維護概率影響矩陣。
3）形成風險登記冊。
4）繪製風險概率矩陣。
2.用於反思和決策的海星圖。
箱使用海星圖改進紙飛機製造。
部分四說假設思維測試和糾正方法
1. 應用假設思維的場合
1.時間要求很嚴格。
2.難以獲取資料。
3.新環境，新場景。
4.實施風險太大。
2. 使用假設思維篩選資料
注意資料清洗的重要性、難度和成本。
第四，假設思考這五個步驟
第 1 步：定義問題。
第 2 步：建立假設。
第 3 步：識別金鑰。
第 4 步：驗證假設。
第 5 步：快速調整。
箱檢測珠寶店的盜竊行為。
箱醫生的診斷。
箱如何調整產品定價？
部分五說結構化報告完美的匯報
一、系統思維規劃報告的整體架構與晉公升邏輯
2、系統思考，梳理內容，構建表達邏輯
系統思維組織內容
1）自上而下。
2）結論是第一位的。
3）分類和分組。
4）邏輯進展。
2.SCQA設計報告。
日本語學校招生。
3. 運用系統思維來製作和報告報告
箱如何說服領導者採用自己的部門差旅計畫。
實踐：報告準備匯報練習。