黃河新聞網長治新聞:常子農商銀行牢固樹立“以客為尊,服務至上”的經營理念,立足大廳定位,延伸服務觸角,不斷優化和完善金融服務,努力提高營銷服務的覆蓋面,有力促進了網點效率的穩步提公升。
在大廳的基礎上,許多服務正在蓬勃發展。 西南城支行優化館內功能分割槽,設立“學雷鋒志願服務站”和“愛心站”,配備微波爐、飲水機、充電裝置、急救箱、雨具等便利設施,有效彰顯人文關懷在客流高峰期,大堂經理及時組織開展館內微沙龍,推廣近期熱銷貸款產品,將顧客排隊等業務的空白時段轉變為豐富多彩的營銷服務時段。 為確保金融服務的準確性,西南城支行不斷擴大營銷服務定位,深入轄區內商戶、企業、村委會、學校、醫院等地,大力推廣存款活動和貸款產品,加深與客戶的粘性,為今後深化合作、互利共贏奠定堅實基礎。
面對呼嘯而來的寒風,瀨頭支行開展了以“一季度開局良好”為主題的宣傳營銷活動。 本次活動的目標主要是街上的商店。 在每家每戶,客戶關係經理都會向客戶詳細介紹銀行的開戶活動和各類貸款的優勢,如為“金象電子支付”商戶推出“碼貸”享受低利率,以及開端期間的積分兌換活動等。 並結合自身服務特點和產品特點,因地制宜宣傳各種反欺詐知識。 我們挨家挨戶走訪,雖然零下十多度,但工作熱情卻越來越高漲,我們以更加真誠的服務態度和專業知識回饋客戶,讓他們感受到瀨頭分公司的熱情和敬業精神。 當天,在大家的共同努力下,共有10位信用卡客戶、5位貸款客戶,還有不少客戶對積分兌換禮品感興趣,並預約了元旦。
聚村分店布置有大廳。 當客戶來到網點時,可以看到銀行存貸款產品的橫幅,當客戶進入大廳時,可以看到銀行理財產品的宣傳冊和許願樹,通過大堂經理對產品的詳細介紹,加強與客戶的互動。 不僅如此,除了繁忙的生意外,還組織了精銳部隊進村宣傳,同時為千家萬戶送上新春祝福。
松村支行提前營造了“開門紅”的大廳氛圍。 緊跟活動主題,以“龍”元素和紅色為主基調,裝扮大廳,結合自身實際,通過營銷活動區的建設、螢光展板的製作等形式,特色大廳的布置和裝飾,營造溫馨溫馨的節日氛圍, 不斷提公升客戶服務體驗和大廳營銷效率。(李彤)。
編輯:李倩.