中網財經1月9日電 （記者陳瓊）國產高階羽絨服代表波司登近日陷入“品質風波”。 一位山東消費者近日發文**，稱自己在波司登順市步行街店買了一件鵝絨服，但發現洗完後羽絨全破了。 **，她展示了被打壓的內襯和內襯，引起了廣泛關注，很多人質疑波司登品牌的質量和服務。
事發後，消費者聯絡客服，卻被告知是洗滌不當造成的。 她把衣服送到了公司的售後服務部，得到的答覆是，還是不是質量問題。 店家表示無法確認購買收據，購買的款式已經好幾年沒有賣出去了。
波司登對此事件的回應也引發了爭議。 消費者普遍認為，在通過正規渠道購買**羽絨服時，不應該出現這樣的問題，品牌應該承擔相應的責任，而不是簡單地推卸責任或找藉口。
紡織服裝品牌管理專家、上海良啟品牌管理創始人程偉雄對 China.com 財經記者表示，波司登的“質量門”事件不得不辯證看待，說沒有問題就是品牌質量問題，但波司登的後續處理卻暴露了其售後服務體系的缺失， 這說明波司登的售後服務體系也需要規範，“服務跟不上，品牌體驗影響大，品牌聲譽受損。 ”
自2024年啟動高階轉型以來，波司登業績一路攀公升，價格持續上漲。 財報顯示，截至2024年9月30日的2023財年24財年上半年，波司登的營業收入同比增長209% 至 747億元，歸母淨利潤92億元，同比增長25%1%。
在財報發布後的業績發布會上，波司登高管表示，原定售價在1000元以下的羽絨服品類，現已上調至1700-1800元。 按照計畫，明年波司登主力價將達到2000元以上。 波司登執行董事兼執行總裁梅東表示，未來，波司登將繼續以3000元以上的中高階產品規模加大。 不過，這一說法遭到了業內人士的質疑。
漲價的關鍵是要有人買單，否則只是孤獨的自我欣賞“，紡織服裝品牌管理專家、上海良琪品牌管理創始人程偉雄表示，波司登在中高階道路上走了一點路，作為大眾羽絨服品牌， 高、中、低品類的布局是可以理解的，但一旦缺少了基礎大眾的中低價品類，對於波司登的主要使用者群體來說，繼續忠於波司登是乙個巨大的挑戰。
面對最高質疑，波司登管理層此前回應稱，將加大普惠羽絨服賽道的布局，未來其子品牌雪中飛將定位為普惠高價羽絨服，與主品牌波司登形成差異化布局。