職場技能大賽
出去吃飯,在內容社群拍胸脯保證美食推薦,一口吃下去就能懷疑人生;在網上買東西,業餘博主發誓要分享好東西,這讓人們對“買家秀”和“賣家秀”的區別有了更加深刻的理解;旅行時,《種植筆記》中夢幻般的仙境,原來只是一層“幽靈般的”人工濾鏡......如今,一些注重真實性和分享性的“使用者生成內容”平台正在成為營銷軟文章的集合,這不僅無助於提公升消費者體驗,反而成為受打擊最嚴重的領域。
一段時間以來,有的平台積累了1億多使用者、月生活過億,但剝掉“種草”的外表卻如火如荼,但裡面卻是一團糟,比如誇大產品功效、過度美化場景、**軟文字捏造體驗,有的甚至製造和銷售假貨......對此,你怎麼看?
1.圍繞“草亂”,表達你的觀點。
我國自古以來就有“種草帶貨”的傳統,比如中國漢代傑出的外交家、旅行家張騫,到西域帶回了大量的海外貨物。 “種草”是一種非常高效的商品交換方式,但種種亂象不僅損害了消費者的權利和信任,也損害了內容共享平台和共享經濟的光明前景。
2.聚焦“種草亂象”,分析原因。
1)缺乏專業精神。當經濟利益凌駕於專業之上時,種草帶貨的業餘愛好者和網紅也會失去誠意,失去專業性,誇大功效,甚至推薦假冒偽劣產品。
2)法律法規缺失。雖然《廣告法》《消費者權益保護法》和《網路交易監督管理辦法》都有相關規定,但約束力和威懾力還不夠,讓這些人敢於挑戰法律底線。
3)缺乏監督管理。種草帶貨亂象的背後,是監管的缺失,包括市場監管和行業管理。
3.針對“亂種草”,提出合理化建議。
1)持續完善相關法律法規。從《廣告法》、《反不正當競爭法》等限制平台和商家行為的法律,到保障消費者權益的《消費者權益保護**》,再到《關於加強網路直播營銷活動監管的指導意見》《網路交易監督管理辦法》, 形成了一套分級的法律框架,明確了相關主體的法律責任,明確了打擊虛假“種草”的處罰措施。
2)行業及時制定相應規範。行業協會要在《直播購物運營與服務基本規範》的基礎上,積極發揮主觀能動性,制定相關管理規範,通過不定期培訓、訪談、檢查等方式強化行業規則,倡導真誠種草,形成清正正氣的“種草”氛圍。
3)負責壓實平台的管理工作。規範“種草帶貨”是平台的責任。 平台要充分發揮主觀能動性和網際網絡技術優勢,加大對虛假“種草”的打擊力度。要建立科學管理機制,提高事前嚴格准入和事中動態引導,及時發現和解決新問題。 當自身平台出現種草亂象時,要查到底,形成懲戒機制,切實提高違規成本。