保險業的數位化轉型
12月7日，由《中國銀行保險報》主辦的第三屆保險業數位化轉型大會暨第十六屆保險資訊科技大會在福建省泉州市舉行。
中國人民保險集團科技管理部總經理 劉蒼木他在會上表示，數位化轉型是關係金融行業發展的系統工程，也是對撰寫首屆金融工作會議提出的“五大文章”的重要支撐。 保險業應把握內在邏輯和優勢，明確未來數位化轉型和資源配置的方向。
劉蒼牧指出，一方面可以通過傳統的銷售渠道和業務場景進行資料積累，而這些不斷迭代和更新的資料，正是深耕行業多年的保險公司的獨特優勢另一方面，面對大模型能力的快速提公升，也有必要考慮專有大模型對保險專業領域的能力建設，從而有效應對新技術轉型帶來的公升級挑戰。
劉滄木提到了行業在數位化轉型工作中遇到的一些具體問題。
首先，資料平台的建設應該是集中式還是分散式？劉蒼牧指出，從數位化體驗來看，隨著大資料和資料中臺概念的興起，擁有兩級法人的保險集團傾向於對資料資源進行集中統一管理，有助於支撐內部治理和標準管控的實施，促進內部跨公司資料共享的應用。 然而，隨著《中華人民共和國資料安全法》和《中華人民共和國個人資訊保護》的頒布，監管日趨嚴格，跨法人主體的成本大幅增加。 同時，集團統一搭建平台，一線業務需求的劣勢遠在外，進一步凸顯。 在此背景下，需要進一步評估集中式平台建設、集中控制、業務響應及時性以及保障安全性和合規性的新方法的資源投入和效率。
劉蒼牧介紹，近年來出現了“資料編織”等新技術探索等前沿趨勢，也為集中式資料平台提供了新的建設思路。
第二，數字投資是依靠資料積累還是模型算力？近年來，人工智慧和大模型技術的快速發展和應用，對傳統保險公司的資料應用管理能力提出了挑戰，數位化轉型的方向需要仔細分析和判斷。
最後，數字應用如何平衡資料共享和私隱安全？劉蒼牧認為，保險集團的經營方向是為客戶提供全面的金融服務，進一步提高客戶滿意度，促進客戶資源共享。 目前，保險業正在技術端探索和推進私隱計算和區塊鏈的研究，資料合規保護的研究也在不斷加大力度，完善和落實各項法律法規。
劉滄木建議，金融行業未來需要重點關注以下幾個方面：一是加強法律法規政策解讀。 近年來，國家出台的個人資訊保護領域法律法規具有高度的專業性和原則性，未來需要提高相關領域的專業能力，加強合規落實的跟蹤，提高公司對相關法律法規的理解和把握。
二是推進全流程資料過程評價。 按照法律法規的要求開展個人資訊保安評估，全面補齊薄弱環節和不足，確保個人資訊的收集、流動、應用全過程符合法律法規規定。
三是加強業務源頭資料合規治理。 資料收集和流通的內在驅動力來源於業務需求，需要加強對業務來源的合規培訓和治理，全面普及個人資訊合規保護，按照最小必要性原則開展個人資訊收集、流通和合規認證，確保客戶資料和個人私隱得到有效保護。
本次會議得到了明亞保險經紀、富邦財產保險、時瑞保險、華為、金山辦公的大力支援。
記者 胡 楊.
編輯：韓燁青。