新的一年來了!
在這一年中,有幾件事讓我印象深刻:
有一天,答疑組負責人在一次例行抽查中發現了接待錄音,答辯負責人答答不專業,態度不好。 於是他向公司匯報了情況,在了解了整體情況後,公司立即安排這位同事聯絡了客戶只有乙個目的,道歉!我和管理團隊聽說這件事後非常生氣,但我們不得不採取補救措施,例如事後道歉。 隨後,我們決定進一步加強對接環節的工藝培訓。
正常情況下,此時,事件已經結束但沒想到這件事情會有後續。
負責回訪的同事保東第一時間聯絡客戶,誠懇道歉。 事後,保東表示,他當時沒有別的想法,只是想向客戶道歉。 但沒想到,客戶不僅沒有責備,反而表示理解,並表示願意來北京看看盛亭。 這是誰也沒想到的!令人驚訝的是,客戶在“不太愉快”的接待後,願意再次信任盛婷。
為了彌補上次答辯人員的失誤,盛庭此次非常重視,並安排專人對盛庭律師事務所、盛庭團隊、盛庭文化進行全面介紹,讓客戶近距離了解盛庭。通過業務團隊專業耐心的解答,他終於贏得了客戶的信任,還主動邀請律師團隊到當地面試。 在隨後的採訪中,我們對客戶的表現更加驚訝!原來,客戶早就了解盛庭,對盛庭的價值觀有著清晰的認識,甚至能熟練背誦《盛庭六條》的內容!
去面試的辛芳律師事後對我說:“。說實話,我真的很感動和驚訝,'盛庭六條'比我更熟悉,我很尷尬!
我們客戶的最終評價是:專業、經驗豐富、腳踏實地
對於律師來說,沒有什麼比打贏官司更令人興奮的了;對於律師事務所來說,沒有什麼比客戶的讚譽更令人振奮的了!
今年,盛婷獲得了一些特別的讚譽。 一位大學教授自己做了青銅牌匾這座自行設計的雕像極具象徵意義,激勵我們努力變得更好有乙個風扇花籃是手工製作的並繡有我們網紅律師辛芳的名字;大家都非常自豪,稱這些為盛霆三角旗的“天花板”!
然後我們開始這樣做。盛婷特別活動及粉絲見面會沒想到會這麼受大家歡迎。 有的顧客甚至開玩笑地稱它為“”。普魯士天花板
第22次會議討論了什麼?第一次遇到拆遷,我關注的就是這四個問題。
看著律師普及法律,才知道自己解決了徵拆問題,這麼厲害?
二十期公益解答,律師更能理解被拆遷群眾需要什麼!
回想起來,這些東西是生動的,可以觸手可及。
但當談到回顧這一年時,我什至不記得該說什麼。 感覺就像它一直在執行,從未停止過。 眼裡只有正面,他實在想不出該說什麼。
非要說的話,心裡只有一句話:上天,請幫助我做正確的事
2024年,盛霆團隊取得了不錯的成績。 這些成績的取得,是全體同仁共同努力的結果。 最重要的是,盛庭全體的人都認同這個道理:追求優質的法律服務是盛霆的職責,也是我們努力的方向。
在 2024 年,或者更確切地說,在未來,我們應該怎麼做?這個問題一直被問到盛庭的管理團隊。 在前進的過程中,我們一定會遇到很多考驗,很多考驗,也會遇到很多困難。 因此,如何拒絕最好,通過考驗,克服困難,帶領全體同事實現奮鬥的目標,一直是管理團隊的壓力,也是前進的動力。
對於盛霆的管理團隊來說,需要在業績與服務、市場與客戶、規模與質量之間找到平衡點。 也就是說,我們要效能,但要有質量的效能;我們要為市場而戰,但必須是客戶認可的市場;我們追求規模,但必須是有質量的規模。 這是每個律所管理團隊都會遇到的問題,也是盛庭團隊給出的答案。
人生易變老難變老,歲月重陽,如今重陽,戰場黃花格外芬芳。這是***在2024年10月革命處於低潮的重陽節前後寫的一首詩。 年初,主席本人得了重病,身體上的痛苦並不是唯一的痛苦,他為農村和城市周邊的土地革命開闢的方向被徹底否定,這是乙個沉重的打擊但在文字中,我們看到了乙個革命家的無畏和英雄主義,感受到了乙個偉人的哲理和堅定。一年一度的秋風強勁,不春,勝過春天,霜凍在千里之外。
我一直在想,是什麼讓董事長如此堅定?
幾十年過去了,在乙個王旗變在城首、國家一師、人民吃苦的國家,一支真正的人民力量崛起了,他們迅速解放了中國絕大多數,把國民黨趕到了台灣。
百萬大軍奮戰渡江時,不知道主席心裡在想什麼,卻會回想起幾十年前為了挽救紅軍的命運而四次渡赤水的緊張氣氛你會想起戰士們衝過大渡河時的勇敢和悲劇嗎?還是會想到農村圍城、徹底的土地革命帶來的人民擁護,想起解放軍用小推車打贏“三大戰役”的慷慨支援?
沒辦法知道!天下顛倒後,我只知道董事長留下了這兩句話:
天上有愛,天也老了,人間正道就是滄桑。
最後,我家鄉有一位聖人,他有一段話說:“誠者為天道,誠者亦為人之道。 真誠,不勉強,不假思索,冷靜在中間,聖人也。 那些真誠的人,那些選擇善良和固執的人。 ”
堅持向右,選擇善良和固執。
2024年,有了這份自我鼓勵,有了這份自我提公升!
2024年,願每個人的眼中都有光明!
2024年,祝願偉大的祖國繁榮昌盛,祝願人民繁榮富強!
結束**。 12月 31, 2023.
讓我們在2024年翻開新的一頁 感謝您在2024年的支援和信任,我們將在2024年共同前行