課程背景:
如果你想傷害你的朋友,請賣掉他**!- 有那麼煩人嗎?
今年,我賣**,感覺工作比墳墓重!——賣**有那麼大的壓力嗎?
讓我們被“把梳子賣給和尚”深深毒害——同樣的**可以賣給所有客戶嗎?
說起**,我感嘆——那我去年賣給顧客的開箱呢?
這難道不是說定期投資是傻瓜的投資嗎?- 為什麼我沒有賺到任何錢向我的客戶銷售?
如果你也有以上困惑,那麼這門課程很適合你,王老師會和你一起**那些銷售的東西!
課程優勢:
提高財富管理者的銷售意識。
掌握甄選和組合營銷的方法。
基於把握客戶心理和深度KYC的營銷。
掌握客戶售後服務的流程。
課程時長:2天,每天6小時。
課程目標:財富經理、監事等
課程方法:50%的講座,30%的案例,20%的互動討論和練習
課程大綱
第一講:為什麼要賣理財?
首先,它是滿足客戶需求的最佳產品之一
1.首先,讓我們來個吐槽會議——你有沒有被騙過?
箱:半年都不敢聯絡客戶的財務經理。
2.*真的是坑嗎?
3.*特徵
1)豐富的產品線。
2)購買門檻低。
3)可以隨時購買和兌換。
4)披露相對規範。
二是實現客戶、財富管理、銀行三方共贏
互動討論:為什麼存款越來越難。
資料:大型資產管理時代的幾何發展。
1.*能夠滿足客戶的多樣化需求。
2.提公升財富管理師專業素養、增強客戶粘性的工具
討論:為什麼客戶說“我不需要資金經理”?
討論:為什麼我們不喜歡與客戶打架?
1)財務經理專業化的痛苦。
3.對銀行的好處
1)中間營業收入的重要性**。
2)資產配置的重要載體。
三、銷售的三個誤區
1.如果市場不好,你就賣不出去**。
2.客戶被困住了,不敢賣**。
3.客戶不願意購買**。
第二講:重新理解**-篩選與組合
一、各類**的特點及投資物件
1.貨幣**。
2.債券**。
二、**中如何選擇“雄基”?
1.* 對選擇的誤解。
誤區1:選擇星標**。
誤區2:選擇明星公司的“其他**”。
2.選擇方法**
1)定量系統。
2)長期業績是最重要的。
3)效能穩定。
4)**排名。
5)定性系統。
6) **公司。
7) **經理。
8)市場環境。
3. 建立更穩定的投資組合
1.為什麼我們害怕出售?
2.資產配置理論
案例一:德國足球的哲學。
案例二:美國大學**的運作方式。
1)資產配置模型的演變。
3.構建“絕對回報”投資組合。
第四,在那些年裡,你誤解了“**固定投資”。
1.*定期投資是傻瓜投資嗎?
資料:不同情況下定期投資的效果。
2.*定期投資的意義
1)養成理財習慣。
2)降低波動風險。
3)財務管理的唯一真理——時間的玫瑰。
3.*定期投資成功的關鍵
1)什麼樣的錢可以用於定期投資?
2)建立投資組合。
3)定期審查。
4)止盈無止損。
第三講:**銷售需求套路-技巧
1、目標客戶的篩選和鎖定
1.已購買 ** 的顧客
1)賺錢的客戶。
2)不賺錢的客戶。
2.第三方存管客戶。
3.長期理財客戶。
4.有養老金或子女教育需求的客戶(定期投資)。
2、挖掘客戶需求,進行顧問式營銷
案例討論:醫生如何工作?
小遊戲:你所理解的不一定是客戶想要的。
案例一:石玉樹是如何踏上“征程”的。
案例二:郭敬明的“小時代”為什麼會成功?
討論:為什麼這麼多客戶的風險評估不可靠?
1.客戶財務需求的性質和水平。
即時需求與潛在需求。
2.獲得提問的權利。
3.只有有了診斷,才有發現,只有有了發現,才有需求。
4.KYC查詢的藝術
1)熱身(身體、聲音、語速、話題)。
2)開放性問題以開啟局面。
3)通過提出選擇性問題來縮小範圍。
4)封閉式提問導致決策。
箱:如何為低調、注重私隱的客戶進行KYC?
5.*和** 定期投資的SPIN詢問銷售方式
1)現狀問題。
2)難題。
3)暗示問題。
4)價值問題。
團體案例
3、消除顧客的“心理誤區”
1.售前
1)“損失厭惡”效應。
2)“過度自信”現象。
2.售後環節
1)“確定性效應”和“反射效應”。
2)“認知偏差”。
3)“事後諸葛亮”和“事後諸葛亮”現象。
第四講:客戶維護與管理
一、售後服務的極端重要性
1.*不是一次易。
2.疼痛需要逐漸緩解。
3.不斷影響客戶的投資耐心。
二、售後服務內容
1.定期傳送資產報告。
2.定期執行診斷。
3.曝光頻率總是比內容更重要。
3. 再平衡
箱:大客戶持倉存量深陷怎麼辦?
1.了解客戶的想法”。
2.客戶的情況是否有任何變化?
3.市場狀況是否有任何變化?
4.*產品有變化嗎?
5.再平衡的原則和方法。
6.*定期投資的再平衡。