原創 dr New Weekly
不是北歐走不起，只是因為東北更划算。 ”
萬萬沒想到，這個今年風靡中國網際網絡的爆笑，竟然會以一種黑色幽默的方式，為哈爾濱這個冬天增添一場口水戰。 12月18日，哈爾濱著名的冰雪世界正式開幕。 得益於去年採冰施工期間創紀錄的10萬立方公尺天然冰儲存量，今年的開放時間比往年提前了近半個月。 那些剛好在冰城的遊客，趕上了一場意想不到的“晨會”，在離開哈爾濱之前，能夠提前入住今年的“龍年暨亞洲冬會”冰雪盛宴。 
哈爾濱是一場“固化”的盛宴。 （圖源：《新周刊》記者王某曾任記者）。
這本來應該是一件幸福的事情，但有錢的哈爾濱卻有些尷尬。 在18日冰雪世界開放後的短短三個小時內，預約遊客人數就達到了4萬人，以至於當天下午，公園不得不匆匆發布公告，稱“為保證體驗質量，已決定暫停當日門票繼續銷售”。 儘管如此，人群仍然超出了公園的承受能力。 不少當天入園的網友吐槽，摩天輪、冰滑梯、冰雪表演等熱門免費專案，因為預約太多，不得不排長隊等候。 
冰雪世界開幕當天，由於人多，大部分專案都排起了長隊。 （圖源：《新周刊》記者王某曾任記者）。
要知道，哈爾濱的氣溫已經徘徊在零下20攝氏度左右近一周了。 那些在刺骨的寒風中瑟瑟發抖的人，在等待後終於失去了耐心，很快有人喊了一聲“退款”，零星的抱怨如火花一般，最後演變成集體要求退款的荒唐大戲。 冰雪世界真的道歉了。 19日下午，園區官方***發布文章《致廣大遊客一封信》，表達了對服務不力的反思，並提出了一些隔夜整改的具體措施。 這個小小的動盪在這裡發展，是時候翻開新的一頁了。 但退票後，社交**上冰雪世界的“白人賣淫攻略”又點燃了另乙個話題：卸磨殺驢的“白人賣淫派對”，底線是不是太低了？
冰雪世界被罵了，這本身並不是不公正的試想一下，在零下20攝氏度的哈爾濱戶外散步，你會覺得自己有可貴的勇氣嗎？更不用說在這樣的天氣裡排隊一兩個小時，只是為了旋轉摩天輪或體驗不到一分鐘的滑梯。 但事實是，在18日開館首日，冰雪世界不僅需要預約入園，還有超級冰滑梯、哈爾濱冰雪秀、雪地摩天輪、滑雪體驗區、冰雪車芭蕾表演等五大熱門景點，也需要提前預訂， 比如摩天輪每半小時只能預留210人，滑雪體驗區400人。
雪花摩天輪。 （圖源：《新周刊》記者王某曾任記者）。
去過哈爾濱的人都知道，冰雪世界的定位是“冰雪藝術精品專案”，而不是傳統的主題公園。 園內有數以千計的冰雕師一夜之間打造的冰雪景觀，戶外娛樂專案數量不多。 
美麗的冰雕是冰雪世界的“核心產品”。 （圖源：《新周刊》記者王某曾任記者）。
儘管冰雪世界以“大”著稱，但在10個小時的有限開放期間，4萬人同時擠進公園，這意味著在一天中的任何時間，每個戶外景點都可能有數千人同時排隊等候。 即使提前預訂，遊客也只能在到達現場時排隊等候。 漫長的等待最終壓垮了遊客的耐心，他們已經被寒風吹走了。 作為乙個老牌專業公園，冰雪世界本可以做得更好。 例如，有抖音網友指出，票價與實際體驗不符，因為有些場館在開業第一天就還沒有修好，沒有足夠的人手維持秩序。 
冰雪世界“退款事件”中最重要的就是預訂問題，景區的運營缺乏成熟的實施方案。 （《新周刊》記者王某曾任記者）。雖然每年只開放乙個季度左右，但自2024年建成以來，今年已經來到了第25屆，既然冰雪世界有信心提前開園，那麼在人流量過大的時候，也應該有能力做好極值的預測，拿出成熟的運營方案。 更何況，哈爾濱今年的旅遊熱潮在意料之中，哈爾濱市文化和旅遊局及各大景區已經為旅遊旺季做好了充分的準備。 
冰雪世界成立於2024年，展示了哈爾濱的冰雪文化和冰雪旅遊的魅力。 （圖源：《新周刊》記者王某曾任記者）。
據攜程發布的《2024年元旦跨年遊洞察》顯示，哈爾濱今年再次榮登“元旦假期國內熱門旅遊目的地”榜單，發往哈爾濱的元旦假期訂單量同比增長631%。 為此，哈爾濱機場還新增了11條國內航線。 冰雪世界開園首日入園的4萬人次，全部來自線上預約，並非現場臨時購票的個人遊客。 據紅星新聞20日採訪，目前《冰雪世界》的日**量已經限量2萬份，首日的數量直接砍了一半。 那麼，這到底是園區能夠承受的實際極值，還是經過科學研究和判斷後的暫時保守的當前限制呢？目前尚不清楚。 
在18日開園當天，園區內部分景觀和設施甚至未建成。 （圖源：《新周刊》記者王某曾任記者）。
“退款”，怎麼就成了流量密碼有一點要說，面對遊客的憤怒，哈爾濱和冰雪世界的反應相當真誠，在“退票事件”發生後的第二天就迅速做出了回應。 哈爾濱市文化和旅遊局工作人員告訴**，文化和旅遊局領導第一時間趕赴冰雪大世界現場進行監管，並確認部分遊客在開園首日就退票，現場沒有安全問題。 同日，冰雪世界發布***《致廣大遊客的一封信》。 文章稱，一些遊客的需求沒有得到充分滿足，“我們對此深表歉意。 我們對服務差問題進行了深刻反思，一夜之間整改“，其整改措施主要包括優化排隊資訊提醒、擴大接待服務隊伍、增加投訴受理渠道等。 
冰雪世界的回應。 （圖片：冰雪世界***。
不知是公憤還是羞愧，冰雪世界最終將328元門票全額退還給部分遊客。 本來，事情發展到這個地步，大概就該結束了。 整改該整改，該樂於享受，而這一集之後，哈爾濱熱鬧的冬天才剛剛開始。 然而，網友們“撕”得更多。 這本來是一起“差旅體驗”導致的退票事件，看來部分遊客退票有一定的合理性。 但很快，這種“白人賣淫體驗”竟然被一些退票遊客炒作炫耀，有人直言自己拍照、看冰雕、玩滑梯、發朋友圈，一直玩到晚上12點，結果就是全額退款。 此後，社交**上甚至出現了一批針對冰雪世界的“白娼攻略”，不把網友的乳腺放在眼裡。
人類物種的多樣性在“退票”這件事上得到了淋漓盡致的體現。 （圖：社交平台）。誰也看不出來，字裡行間沾沾自喜的表象背後，有一點不好的體驗，但這一波流量密碼實在不好。 要知道，每乙個哈爾濱冰雪世界都需要採冰者去松花江採冰，製作冰塊，再由冰雕師精心雕刻，才能在園區內擁有上千道美麗的冰雪景觀。
每年12月松花江表面的冰層厚度可達半公尺以上，浩瀚的松花江為冰雪世界的建設提供了大量的冰。 （圖源：《新周刊》記者王某曾任記者）。
冰雪世界的門票是用來支付冰雕師們通宵製作的藝術品的，而戶外娛樂專案大多是附贈的免費物品，沒有辦法因為排隊不了就說“什麼都沒玩過”。
有早晚玩的主播，也加入了退票的行列。 （圖網路）。
不要為了一時的討價還價而這樣做道路變窄了在很多反對者眼中，景區本該更加強硬整頓，但又不該說門票就該退票，讓這些“惡意退票”的人趁漏。更何況，在國內熱門主題公園，排隊是家常便飯，在迪士尼和環球影城排隊時，從來沒有出現過要退票的“白人賣淫派對”。 “遊客屠景區”之所以少見，是因為要看人放下菜？對於這類遊客的突然騷動，有網友直言：“票款退後，是不是要早點趕回家？畢竟，7天後，羽絨服就不能退貨了。 “你真的不用說，'大氣'裡真的有消費者。
網友們的憤怒調侃甚至成為了現實。 （照片：白鹿**）。前段時間，馬博庸拒絕在盜版圖書上簽名，引發了一場更大的口水戰。 此前，那些利用“七天無理由退貨”的漏洞，做出“旅途中拍照後退換衣服”等行為的人，也屢屢登上熱搜。 如果再往前追溯，因為不願意付費和偷竊漏洞而孕育的盜版業務，已經從遊戲**蔓延到影視劇，以及短片**，編織了一張扭曲價值觀的網。 更可怕的是，年輕一代作為網民，在這樣“吃吃就張嘴”的環境下，從小到大都樹立了自己的消費觀念，難免會把“衣著伸手”視為理所當然。
不管他們是不是同乙個人，他們最終都會變成同乙個人。 （圖片：微博）。要想在短期內扭轉網民長期的消費習慣，恐怕不是一件容易實現的事情。 但我們可以從基礎開始，例如不要成為“僅退款”的線上買家;比如，不要去乙個真誠開放的“背刺”景區，也不要把老鐵的禮貌當成理所當然。
畢竟，不管有沒有“惡意退款”，冰雪大世界都沒有參與網路口水戰，也不在意退款帶來的損失。 從第一時間趕到現場督導的哈爾濱市文化和旅遊局領導，到園區道歉後迅速敲定的整改措施，哈爾濱給予的真心如冬日暖陽。
我們接受的最基礎的思想道德教育，一再強調“吃霸王飯”的不道德，不管怎麼看，“白人賣淫”都不是一件值得炫耀的事情。
就算不講道德，作為被退稅的幸運兒，也沒弄到足夠便宜，還“賣傻”，試圖用“白人賣淫策略”砸爛景點的鍋——我只能說，我們明年等待的，絕不會是下一次愉快的“白人賣淫之旅”， 但更有可能是在商家絕望的情況下，更嚴格的檢票制度，以及更高的票價，可以讓商家承擔被坑的成本。
在你知道“羊毛來自誰”之前，不要過早高興。