在網約車司機對乘客的眾多抱怨中，遲到無疑是主要問題之一！
可能是在乘客的潛意識中，一旦他們發起上車的要求，網約車司機就不得不提前到達指定的上車點，等待他上車。
這是可以理解的，但很多乘客沒有時間感，或者沒有想那麼多，在還在等電梯下樓，甚至化妝，或者起床洗漱之前，就已經提前訂好了車。
然而，對於網約車司機來說，他們的時間是有代價的，很多時候，乘客設定的上車點不允許長時間停留，並冒著罰款的風險。 一旦乘客長時間不上車，就會處於非常尷尬的境地。
過去，網約車司機通常在到達上車點後需要等待幾分鐘。 面對乘客的遲到，網約車司機要麼等幾分鐘的寶貴時間才可以無責取消訂單，同時失去下單的機會，要麼只能繼續等待乘客，遭受啞巴損失。
不過，網約車這一大痛點，終於有望迎刃而解了！
因為在司機的不斷呼籲下，滴滴終於推出了“加班等候服務”。
所謂“超時等候服務”，是指當乘客因某事或其他原因不可避免地遲到時，可在司機免費等候時間結束後的一分鐘內向司機提出“有償等候”請求。
乘客發出邀請後，司機可以選擇是取消訂單，還是繼續等待5分鐘，獲得4元的超時等候費。
換言之，面對有意無意遲到的乘客，網約車司機終於有機會得到應有的時間補償。
目前，這個功能在北京、泉州等一些城市率先試點，未來應該會在全國範圍內廣泛推廣，成為非常基本的“行業規則”。
但是，這種規制和制度設計還是很難讓大家滿意。
例如，5 分鐘的等待時間是不是有點太長了？同時，4元的等候費也沒那麼可觀。
而且，哪怕是4元的補償費，恐怕很多乘客也不會太願意付錢，寧願重新下單。 除非附近車少，或者在高峰時段等極端情況下，否則很難買到車。
也就是說，引入這個功能，未必能解決乘客經常遲到的尷尬局面。
不過，無論如何，這比以前有所進步，對於廣大網約車司機來說，這當然是一件好事。
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