課程描述：
本專題培訓班旨在提高中層管理人員識別、任用、培養、培養、激勵和留住人才的能力，從而滿足企業的快速發展和人才的需求，同時讓公司人才的潛能得到充分發揮，從而達到企業與人才共同成長和發展的目標。
課程優勢
1.讓管理者明白：他們首先是人力資源專家！
2.讓管理者知道，培訓下屬、培養員工、激勵團隊與企業管理同等重要！
3.讓管理者掌握：選拔、聘用、教育和保留實用技能;
4.讓管理者明白：與總經理和人力資源部合作，共同開發和開發人力資源。
【課程時間】
3-6天（培訓時間和內容可根據情況調整）。
目標受眾
企業中層管理人員。
課程大綱
第 1 部分：人才識別、選拔和任用（1-2 天）。
第 1 章：人才管理：管理者的核心競爭力
1.為什麼你總是覺得沒有人可用？
2.為什麼人才賦能越來越受到關注？
3.企業領導者對人才的看法——人才管理的意義和價值;
4.企業與人才的關係是什麼？
5.如何建立人才聯盟關係？
明確需求並相互承諾;
將時間投入到員工身上;
以開放的心態實現彼此。
6.人才管理的主要方面是什麼？
7.人才管理的4大缺陷;
8.新時代人才管理與傳統人才管理的區別;
乘法領導者;
部門負責人。
9.人才賦能模式——讓它更有能力;
D1：釋放團隊潛能;
D2：與人才共創;
D：讓團隊自主駕駛。
第 2 章：人才選拔：最難也是最重要的事情
1.把戲改成搶劫：找人是世界上最難的事情;
精心準備“英雄貼紙”;
真誠尋找“千里馬”;
用心參與“搶人之戰”。
2.外企“掠奪”人才的7種方式;
3.選人才需要做好哪些工作？
4.什麼樣的人才能算得上人才？
5.討論：態度還是能力，你選擇哪乙個？
6.人才標準探索：巨集觀標準與微觀標準;
在選人方面有4個常見的誤區。
第 3 章：人才招聘：如何識別優質人才？
1.討論：招聘誰的工作？
2.招聘思維的三大誤解;
招聘是“HR的事”;
招募的“俄羅斯套娃現象”;
“回答謊言”進行採訪。
3.在面試之前、期間和之後，我需要做什麼？
4.拒絕“面子暴君”：面試中的巨人，行動中的侏儒;
5.如何在面試中識別虛假資訊？
6.學習古人的“八觀六考”、“六親四瞞”、“五異”;
7.慧眼獨眼的《鷹》48字經文;
8.選擇的“行為檢查”：識別五個錯誤的描述;
9.管理工具：
面試管理的 5 個步驟;
經典五題; STAR面試方法。
面試彩排。
第 4 章：人才任用：管理者最大的能力——懂人知
1.管理的本質：激發商譽;
2.認識人，善用人：因人而異，因地制宜，不時;
3.領導的邏輯：
守望法則：乙個員工不能有兩個老闆;
責任、權利、心理法則：領導在為員工做事，員工在討論國家大事;
我記下了功勞：你去打妖怪，我扛黑鍋;
4.討論：用人，懷疑或不懷疑; 可疑，使用還是不使用？
5.科學就業的基本原則;
德德先行，適宜性第一;
揚長避短，用人長;
用人嫌疑，用人嫌疑;
無論資歷如何，都不要全面。
6.5 對領導力和就業的誤解;
如何聘用“準人才”？
第 5 章：人才發展：如何實現人才價值最大化？
1.效能=智力x活力;
2.用人長：扔掉心中錯誤的放大鏡;
3.擁抱多樣性，創造最大的協同效應;
“木匠思維”：如何看穿員工規範？
“緊密配合”：如何產生最大的合力？
4.創造員工的最大效能;
權力接受理論：權力不是由領導賦予的，而是由員工賦予的;
職業：貴公司有“戶口制”嗎？
紙巾淨水器：酒與汙水法則;
刺蝟法則：親密，但不親密;
5.有效溝通：鼓勵對方採取積極行動;
6.管理工具：KPI（秒錶）和OKR（指南針）工作方法;
7.優秀管理者與普通管理者在人才管理上的區別。
第 6 章：人才啟用：如何實現人才聯動和敏捷性
1.當你想到“組織”時，你會想到什麼？
2.領導者最重要的使命是啟用人才;
3.從蜘蛛組織到海星組織;
將大型組織轉變為許多小型團隊;
將權力交還給員工;
建立獨立的決策機制。
4.華為的鐵三角;
5.漢都一社集團單品全方位運營體系;
6.如何構建海星式的敏捷組織？
7.“一僕兩主”的矩陣組織;
用危機和競爭來啟用團隊。
第七章高管賦能：創造自我驅動的執行力
1.執行力有兩個評價標準：主動性和創造性;
2.員工執行力差往往是由於管理者授權不足;
3.結果定義：清晰、可量化、可衡量;
為什麼我必須定義結果？
你如何定義結果？ 它的基本要求是什麼？
為什麼“為什麼”比“如何”更重要？
警惕“目標位移效應”;
4.責任：人人扛起千斤重擔，人人頭上都有指標;
員工責任感缺失的關鍵是什麼？
責任稀釋法則：人越多，責任越少！
為什麼責任會跳來跳去？
責任節拍法則：命令越多，責任越少！
責任得到管理。
責任機制：一對。
1、剛性制度、回歸制度、首問制度、承諾制度。
5.監督：深入跟進，有效反饋;
員工不做你想做的事，只做你檢查的事; （3 項原則）。
動力來自對結果的反饋; （BEST反饋方法）。
6.點評：用勤奮的心精益求精。
第 8 章：生態賦能：讓人才“自我發展”。
1.建立奮鬥者文化：
三大基因：敬畏客戶、崇尚拼搏、利潤驅動;
三感文化：基層的飢餓、中間的危機、高層的使命;
三大原則：頭狼被毆打，狼群被肉餵食，狼性被“拋棄”;
三有力保障：強有力的招聘制度、強有力的培訓體系、強有力的考核體系。
2.鑄就鐵軍型高管文化：
破窗效應; 墨菲力學;
蘑菇定律 ;
熱爐機構。 3.打造雙贏的協作文化：
內部客戶機制。
羅伯特審議機制。
共同體機制：命運共同體、事業共同體、利益共同體。
第二部分：人才的輔導、培養與發展（1-2天）。
第 1 章：人才培養：培訓是管理者的一項重要工作
1.人才培養的意義和價值;
2.任正飛為什麼要增加培養下屬的管理權重？
3.誰是公司的首席培訓官？
4.培養一流人才;
5.人才培養的金鑰密碼;
6.情境領導：你是釘子，我用錘子; 你是螺絲，我用錐度;
D1 熱心的發起者 S1 導體;
D2 覺醒工人 S2 教練;
D3 不情願的執行者 S3 支援;
D4 熟練貢獻者 S4 許可。
7.四種型別的諮詢和話語示例;
OJT教練四步法;
把握諮詢的時機;
對糾正行為的反饋;
諮詢的八大禁忌。
8.如何做好轉賬工作？
第 2 章：人才教練：成為教練領導者
1.為什麼滑雪教練可以成為網球運動員？
2.教練存在的前提是：相信人的潛能;
3.教練和指導性質的變化;
4.教練技能有兩個關鍵：傾聽和提問;
5.提出問題比教別人如何做更有益：五個好處;
6.例如：有一種領導叫“袁芳，你怎麼看？ ”
7.案例：諸葛亮是怎麼輸給司馬懿的？
第 3 章：人才賦能：領導者如何指導下屬
1.稟賦教學：重點不是教學，而是學習;
提示，讓他頓悟;
如何激勵：六句口頭禪。
2.教練的第一項技能：深度傾聽。
4 級聽力;
3R 聆聽模式。
3.教練的第二個技能：高能量提問。
提高提問能力;
七個“抽屜”，用於精確提問;
五個直擊本質的“為什麼”。
4.教練的第三項技能：團隊合作。
需要尋求共識嗎？
團隊合作的兩種方法;
你如何從會議中獲得火花？
5 .教練式的提問練習。
第 4 章：人才指導：GROW教練模式
1.什麼是GROW教練模式？
2.目標：目標設定;
期望的結果是什麼;
3.現實：現狀如何;
挖掘真相; 澄清;
理解; 4.options：： 你有什麼選擇？
探索替代方案;
徵求建議書; 5.威爾：你要做什麼？
闡明行動計畫;
設定基準;
明確勞動分工的作用;
樹立自我責任感;
6.成長教練模型練習。
第 5 章：人才梯隊：讓人才“量產”。
1.IBM、通用電氣：“我們是乙個人才工廠”。
2.導師制：如何讓新人快速上手？
問題：如何帶領乙個好徒弟？
3.儲幹系統：如何把“苗”變成“幹部”？
案例：JD.com 是如何培養“管理培訓生”的？
4.翡翠計畫：如何將“潛力股”公升級為“明星股”？
5.崗位輪換計畫：如何讓將軍跨界變帥？
案例研究：谷歌和聯想如何輪換？
6.人才複製：複製更多的“你”。
告訴他該做什麼（職責）;
告訴他做得好的標準是什麼（standard）;
訓練他如何做得好（訓練）;
讓他去做（授權）;
重複校正，直到您可以離開現場（檢視）;
做應該做的事（開拓性）;
讓他也學習和練習步驟1-7（複製）！
第 6 章：人才進化：讓人才“自我成長”。
1.以競爭代養：促進人才加速成長;
潛力是競爭的;
工具：紅軍和藍軍。
2.鲶魚效應：激發人才的內在活力;
空降部隊“不僅僅是乙個人;
想一想：如何處理空降人才？
3.替代制度：催化人才快速轉化;
人才從“板凳”中成長出來;
工具：崗位調動制度、見習幹事制度。
4.淘汰機制：強制人才自主進化;
骨幹被扔掉;
工具：GE活力曲線、人才盤點機制。
第七章人才啟蒙：讓人才“自我冶煉”。
1.鼓勵：如何讓團隊一起工作？
工具：團隊批評機制、團隊表揚機制。
2.同理心：如何用行動感染團隊？
*案例：卡特教練;
3.共同創造：如何教育大眾？
工具：學習社群方法;
4.問題討論和練習：
你如何最大限度地發揮讚美的價值？
你如何讓批評發揮作用？
第 8 章：人才管理的現實**
1.下屬情緒低落怎麼辦？
2.下屬工作績效下降怎麼辦？
3.下屬犯重大錯誤怎麼辦？
4.當下屬在工作中遇到挫折時該怎麼辦？
5.當我的下屬發生爭執或衝突時，我該怎麼辦？
6.如何應對乙個說氣餒的下屬？
7.如何應對努力工作卻失敗的下屬？
第 3 部分：人才激勵、授權和保留（1-2 天）。
第 1 章：人才激勵：領導者的核心競爭力
1.思考：是下屬能力不好，素質不好嗎？
2.想一想：專注於最好的還是落後的？
3.員工發牢騷是對的嗎？ 先批評還是先表揚？ 在物質上獎勵創新是好事嗎？
4.領導者的核心能力——激勵團隊追隨;
5.願景與考核：夢想屬於夢想，績效屬於績效;
6.想一想：考核結果還是考核行為？
7.看電影，學會激勵。
第 2 章：激勵原則：發現需求，滿足需求
1.如果我不喜歡吃麵包，我該怎麼辦？
畫蛋糕理論：“餡餅太大了，我無法消化”。
2.如果我不欣賞心，我該怎麼辦？
需求層次：開出合適的藥，量身定做;
3.如果我設定了獎勵，但員工沒有留下深刻印象，我該怎麼辦？
期望理論：動機水平=概率x相關性x慾望;
4.給予獎勵，認為你應得的，該怎麼辦？
雙因素理論：巧妙地處理“當之無愧”和“太好了”;
5.公平理論：不是多少，而是公平;
6.XY理論：左手激勵，右手壓力。
7.討論：員工工資應該透明嗎？
第 3 章：激勵策略：減少支出的實用方法
1.掌聲動機：多少鼓？
2.演講動機方法： **欣賞：公尺悅與華爾街之王;
3.賞識激勵方式：清晰到一定程度，大聲“播報”，誠懇恰當;
4.反饋激勵法：工作的最大動力來自對結果的反饋;
5.情緒激勵方法：管理靈魂，誘捕熱情;
6.榮譽激勵方式：表彰貢獻，承擔光環，給予表彰，點名道姓;
7.參與激勵方式：讓員工有參與感;
8.消極激勵法：“教學懲罰”。
9.激勵培訓和演習。
第 4 章：激勵機制：管理者的實用機制
1.目標激勵方法：工作目標引導;
2.培訓激勵方式：給予優秀員工培訓機會;
3.推廣激勵方式：推廣可建造材料; 相馬比較賽馬，有承諾就有“位置”。
4.PK激勵方式：遊戲互動、體驗和感知;
5.危機激勵方法：創造乙個具有挑戰性的環境; 淘汰那些不願進取的人; 給員工“良性壓力”;
6.績效激勵方式：360度考核;
7.28 激勵方法：讓榜樣的力量驅動團隊的潛力;
8.*讚賞：周瑩如何激勵團隊。
第 5 章：獎金獎勵：如何有效分配獎金？
1.如何分配獎金，讓員工像狼一樣？
2.銷售拿到不錯的佣金，但公司正在迅速失血，我該怎麼辦？
3.公司要全國市場，團隊只去“北京、上海、廣州、深圳”，怎麼辦？
4.公司想拼命搶市場，但銷售把食物藏起來慢慢吃，怎麼辦？
5.如果翻新的銷售獎金使員工目光短淺和扭曲行為，我該怎麼辦？
6.獎勵權重：金錢是用來被重視的，時間是花在被重視的人身上的。
第 6 章：關於授權：不懂授權，會累死
1.討論問題：為什麼領導者總是忙碌而疲憊？ 最多多少人最好簽字？
2.您正確理解授權嗎？ 為什麼經理必須委派？ 合理授權有什麼好處？
3.7 授權的心態和授權人應該做什麼;
4.抓住最佳時機進行授權;
5.授權工作中的常見問題，不要讓授權失控;
6.在授權範圍內不能授權的事項。
第七章如何授權：授權方式不對，努力白費
1.什麼是全面賦權？
2.我們應該委託給誰？
春河水暖鴨先知;
讓能聽到炮聲的人做決定;
你如何選擇合適的授權人？
3.不要“剝奪”員工的責任和權利。
他們為什麼喜歡指揮“司機”？
如何做乙個拿著地圖的安靜的“副駕駛”？
你如何讓你的員工盡可能地表現？
4.掌握兩大授權模式：
5.七字法的授權：
甄選：根據情境領導人才標準選擇最合適的人選被授權物件的判斷要點;
說話：明確目標和責任，淡化責任法則，責任敲打法則;
給予：可以釋放的特定許可權;
看：“從遠處看，不要插手”;
防禦：防止猴子跳到你的背上;
檢查：進度、質量、違規;
評論：評價好壞 即時反饋;
6.如果我把它弄得亂七八糟，一管理它就死了怎麼辦？
7.授權培訓和演習。
第 8 章：如何留住關鍵人才
關於人才流失：辯證地看待人才流失問題。
1.什麼是對公司的忠誠度？
2.是什麼讓人們不願意留下來？
3.員工流失率：沒有被解雇的員工不是好的管理者;
4.領導者在留住人才方面需要做好哪些工作？
5.面對人才跳槽的現實，應該做哪些準備？
6.辭職背後的關鍵人物給人力資源管理帶來了啟示;
7.工具：阿里人才盤點系統，六禹戰略。
保持人們的注意：留住人才的六種方法。
1.通過HR指導——心連心;
2.以管理造人——吸星**;
3.通過文化凝聚力——想去就去不了;
4.通過治療拯救自己——“金手銬”;
5.通過感情穩定心靈——心連心;
6.職業保留 – 職業目標。
退出面談：多乙個朋友，少乙個敵人。
1.對於已經離開公司的人才，會不會被留住？
2.人去喝茶不冷：離職面談的3個注意事項;
3.《最後的晚餐》：離職面談的2種關鍵方法;
4.工具：退出管理的 5 個步驟;
5.離職面談演練和培訓。
講師介紹
江小華：老師。
管理作家和培訓工匠。
浙江大學客座教授，浙江工業大學、上海交通大學特聘專家;
為阿里巴巴、華為、三一重工等企業特聘培訓師;
他目前是管理學院院長;
專注於企業工匠文化與團隊賦能領域的研究與實踐;
曾獲“中國管理諮詢行業十大傑出人物”、“世界華人講師500強”等榮譽。
作品：《使能工作法》《守護掙脫》《匠心》。
【服務客戶】
合作機構
浙江大學、廈門大學、西南財經大學、上海交通大學、浙江工業大學、寧波工學院、金融學院、上海財經大學、重慶醫學院、湖南郵電職業技術學院等
網際網絡 IT
阿里巴巴、JD.com、聯想集團、Phoenix.com、超乾軟體、北京華夏視覺影像科技、南昌市企業電子商務協會、廈門亞訊網路有限公司、中國網際網絡資訊中心等
機電一體化
三一重工、中國兵器工業、方正集團、東方汽車、福田戴姆勒汽車、北京汽車股份有限公司、北京寶沃汽車等
電能
國網、海南電網、寧夏煤電、寧夏煤工集團、南方電網、神華國華、塔里木油田等
醫院內科
海南省第五人民醫院、深圳市衛生健康委員會組織部主任班（二期）、深圳市康寧醫院、深圳市第二人民醫院、深圳市人民醫院、廣州市**專科醫院等
銀行與金融
中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、興業銀行、浙江交通銀行、上海浦東發展銀行、農村信用社、貴陽武當信用社、寧波商業銀行等。
[現場教學
聯絡講師
講師助理：19906518391冰冰（微信）。