介紹：為什麼減少組織內部摩擦是降低成本和提高效率的最佳方式？ 和你**。
這段時間，在和很多創業者聊天的時候，我聽到了最常見的乙個詞，那就是：降低成本，提高效率。
的確，2024年充滿不確定性，企業要想生存下去，降本增效才是主旋律。
如何降低成本，提高效率？ 許多公司使用一種簡單而殘酷的方法：裁員。
但實際上，除非公司賬面上的現金不超過三個月，否則不要輕易裁員。
因為一旦裁員，整個公司都驚慌失措，團隊的戰鬥力就會下降，結果往往得不償失。
人是資本，而不是成本。 如果你善用人，你可以創造最好的價值和高回報。
根據我多年來的觀察，我發現占領一家企業有很多成本，但往往被忽視：由於組織內部摩擦而產生的額外費用。
所以減少組織內耗是降低成本、提高效率的最佳途徑
組織內耗是最大的隱性成本
什麼是組織摩擦？ 它指的是組織內部缺乏統一和協調，導致公司資源的耗散和效率低下。
一般來說，與組織內部摩擦相關的隱性成本有三種：1.通訊費用產生通訊成本的第一種情況是：由於資訊不一致而產生的懷疑。 人類的感知存在差異，有些人可以看到大象的全貌，而有些人只能看到大象的一條腿。 這種資訊不對稱導致懷疑，每個人都覺得自己是對的，別人是錯的。 因此，我們經常看到領導做決定，會議反覆溝通了無數次，但還是落地不了，中間浪費了很多成本。 產生通訊成本的第二種情況是：由於利益錯位而導致的誤解。 在很多企業中，都存在著“部門牆”現象，每個部門各司其職，各部門只考慮自己的利益。 結果，在合作過程中，召開了無數次會議，但沒有達成一致。 各部門仍相互阻礙、推卸責任，導致業務無法向前推進。 溝通成本存在於公司的各個層面。 此外職位越高，溝通成本越高。 2.效率成本所謂“效率成本”，是指由於組織內部效率低下而產生的成本。 最常見的是進行無效或低效的會議。 許多人都遇到過這樣的情況：他們在毫無準備的情況下被召集參加會議，但會議與他們無關。 會上，領導們滔滔不絕地發表高調意見，變成了一場個人脫口秀。 假設將開啟乙個 30 分鐘的簡短會議，它將變成乙個 2 或 3 小時的長會議。 沒有任何實質性的決議，會議就變成了一種行為，這是形式主義和純粹的浪費時間。 由於組織遲緩和流程僵化，效率也存在成本。 比如業務人員報銷差旅費要經過層層審批，流程極其繁瑣，報銷費用的週期很長，這實際上會挫傷業務人員的積極性。 一些小公司會效仿大公司，設計複雜的流程體系，但這實際上是抽水，會導致管理成本的增加。 3.經理人更喜歡成本什麼是“經理偏好成本”？ 就是這樣管理者根據自己的喜好做決定，裙帶關係給企業造成損失，導致大量成本。 例如，一些經理人練習登山，培養親信，打擊持不同政見者，並將個人利益置於公司利益之上。 俗話說：一將軍無能，三軍疲憊。 乙個錯誤的經理可能比 10 個錯誤的員工造成的傷害更大。 因此，華為將每年裁掉10%的幹部作為重要的人才戰略。 以上就是組織內耗帶來的三大隱性成本。 
如何減少組織內耗？ 組織內耗問題的根源在於很多事情模稜兩可。團隊不知道該做什麼，有什麼標準，這導致了組織的內耗和效率低下。 那麼，如何減少組織中的內耗呢？ 1.統一思維，增進共識為了讓業務的車輪向前發展，它必須確保每個人都站在同乙個戰壕下，舉著同樣的紅旗。 如果每個人都有自己的想法，方向不一樣，只會互相拉扯，互相摩擦，互相消耗能量，那麼就沒有前進的動力了。 因此，重要的是要統一思維，確保所有人在戰略方向上保持一致，朝著共同的目標努力。 如何改善這一共識？ 它依賴於組織內部頻繁、開放的溝通。 如果你不溝通，別人就不會知道你的想法; 如果你不誠實，別人就不會與你建立信任。 溝通應該是自上而下和自下而上的。 溝通時，要學會同理心。 當有分歧時，當你無法理解時，換個角度思考問題，關鍵是要達成共識，實現同樣的願望。 2.明確界限，明確責任和權利大部分內耗都是由於責任和權利不明確造成的。 責任就是責任; 對，就是權力; 利潤就是利潤。 乙個人承擔什麼樣的責任，公司應該給他什麼樣的權力，應該給他什麼樣的利益。 問責權有兩個要求：要清楚和互惠。 為什麼責任和權利應該明確？ 因為，只有明確自己的職責和許可權，明確自己的工作範圍，知道自己該做什麼，不該做什麼，才能避免錯位和錯位。 如果我們沒有明確責任的權利，就很容易推卸責任，把責任推卸給別人。為什麼責任和權利應該是平等的？ 邏輯很簡單：權力是用來做決定的，而決策需要資訊。 人們離前線越近，越負責任，他們掌握的資訊就越多。 給他正確的權力，這樣他就可以做出正確的決定，最有效地行使權力。 給他相應的好處，他的熱情最高。 如果你不能把你的責任和權利放在一起，你就無法很好地管理它們。 3.創造一種簡單和誠實的文化為了減少內耗，提高團隊凝聚力，有必要創造一種簡單和誠實的文化。 文化是組織的粘合劑。 要做好資訊推廣，讓大家知道公司主張什麼，反對什麼。 還要營造一種講真話的文化，讓每個人都能把問題擺在桌面上，而不是互相猜疑，讓組織成為自己的一座山和一堵牆。 所謂簡單，就是做事，不做人。 當你看到別人做錯了什麼時，你可以為了你的工作結果而大聲疾呼，指出對方的問題。 因為我們是乙個團隊，所以核心目的是把事情做好。 為了整個團隊的利益，為了爭取最好的結果，開誠布公，讓溝通變得容易。 這樣，組織的效率就大大提高了。 最後，總結一下：與組織內耗相關的隱性成本有 3 個：溝通成本、效率成本和經理偏好成本。如何減少組織的內耗？ 統一思維，增進共識明確界限，明確責任和權利創造一種簡單和誠實的文化