建行東莞分行塘廈中環支行為客戶辦理浸泡鈔存款

近期，受暴雨影響，塘廈鎮部分地區發生嚴重內澇，群眾遭受不同程度的財產損失。 存放在客戶藍女士家保險櫃裡的9萬元錢被水浸泡過，有的甚至發霉了。 擔心現金拿不到，藍小姐很著急。

藍女士抱著試一試的態度來到建行塘下中央支行，將現金被水浸泡的情況告訴了分行大堂經理，希望我行能幫忙清點現金並存入金。 大堂經理聽完客戶的故事後，立即向運營主管匯報了客戶的需求，運營主管趕緊過來安撫客戶，向客戶保證我行會盡最大努力為客戶提供金融服務，然後組織人員開始盤點。 點鈔時，為了防止浸泡過的人民幣粘連損壞，工作人員只能小心翼翼地一一揭開，然後用紙巾吸走鈔票上明顯的水漬。 為了加快鈔票的乾燥速度，網點的工作人員從附近的商店借來了熨斗，用它們在低溫下熨燙鈔票。 兩個小時後，清點了9萬元現金，工作人員將錢存入了客戶的賬戶。 同時，分行工作人員提醒藍小姐，為了安全起見，除了保證現金的正常使用外，最好將剩餘的現金存入銀行。 藍女士對我行的熱情服務表示感謝。

為群眾服務不是一件小事，細微之處見真。 中國建設銀行塘廈中央支行踐行“急客戶所急，客戶之所想”的服務理念，努力用真誠換取每一位客戶的滿意，也成為最貼近客戶、最親近客戶的銀行，贏得了客戶的真誠讚譽。