北京交投“暖心2024：中國傳播年”媒體傳播行動昨日（2月4日）走進北京大興國際機場，參觀航站樓問訊處等重要點，並擔任春節志願者服務旅客。 今年春節期間，大興機場往返三亞、廣州、杭州等地的航線比較火爆。 面對春節期間人流量大，大興機場協調加大大興機場地鐵線運力，確保旅客順利進出機場。
北京交通電台向大興機場工作人員送來新年賀氣 攝影：記者辛江琦
上午10餘點，北京交通廣播一行10人來到大興機場航站樓，為一線工作人員送上溫暖的新年祝福，並參觀了航站樓問訊處、中軸線景觀、西側龍年宮燈籠景觀， 以及春節期間的愛心休息區等重要景點。
今年春節40天，大興機場預計共保證3個航班60,000 個航班和超過 550 萬名乘客。 大興機場航站樓管理部服務管理模組助理薛美榮介紹，春節期間，大興機場旅客主要探親、打工、學生、遊客，熱門城市主要集中在華南、華東、西南等地區，如三亞、廣州、深圳、上海、杭州、 成都、昆明等
大興機場新年市場是大興機場提供的精彩紛呈。
大興機場在航站樓張貼節日裝飾、公升級景觀造型、**春節**，營造春節氛圍。 在候車區，將舉辦新年商市，旅客可以現場辦理登機手續、抽機票、玩遊戲、穿漢服、拍美照，感受濃郁的新年氣息。 提醒旅客在出行前檢視航班資訊，準備航班相關檔案，合理安排出行時間。 同時，檢查隨身行李是否符合航班安檢要求，不要將“超大、超重、超重”的行李帶入客艙。
北京交通廣播電台主持人擔任志願記者辛江琦拍攝。
北京交通電台的工作人員也在現場體驗了春節志願者崗位。 在機場服務大使的指導下，在自助值機區為旅客提供資訊服務，並歸還旅客身份證。 春節期間，這樣的暖心景象在大興機場隨處可見。 身穿黃色**的大興機場服務大使，隨時為旅客提供全程陪伴、愛心手鐲、各關鍵流程節點緊急旅客接送等個性化服務。
大興機場服務大使王海亞表示，資訊櫃檯分布在航站樓關鍵流程節點，出發區、到達區、人流混流區均配備資訊櫃檯，方便旅客查詢。 大興機場針對老人、體弱、病、殘、孕等特殊旅客群體推出了“星心印刷”服務產品，包括愛心手鍊的陪伴服務、自助服務等全過程。 同時，為首程、團體、過夜、商務、榮譽旅客定製個性化服務方案。 為特殊旅客提供免費的全流程愛心陪伴服務，涵蓋輪椅、嬰兒車、電瓶車、冬衣存放等服務，還可為其定製精品旅遊、購物休閒路線。
在停車樓、值機區、等候區等重要節點打造“老年優先”愛心休息區。 進出口岸關鍵流程節點設定免費輪椅、嬰兒車借用服務，方便旅客自行取車還車。 重點做好首次乘機的首次旅客服務，通過機上顯示屏、線下標牌等一系列外化渠道，實現線下主動協助服務的全覆蓋; 開通96158按鈕“9”專線，為首次旅客打造“連線線”。
旅客歸還身份證 攝影：記者辛江琦。
春節出行期間，大興機場將統籌優化交通資源，確保旅客便捷進出機場。 大興機場公共區域管理部運輸服務業務經理黃亮介紹，春節期間，金星城際鐵路加密運營列車，每天有17列列車停靠大興機場，來自唐山、天津、盛坊、安培、固安、永慶等地區的旅客可以選擇金興城際鐵路出行。
同時，針對春節前後進京返京高峰日，大興機場將配合交管部門實施地鐵夜間延遲運營。 機場大巴也增加了候補車的數量，夜線1：00前發車間隔不超過15分鐘，1：00-2：00不超過30分鐘，2：00後不超過45分鐘，做到“旅客滿員出發，隨時補班”。 在計程車和網約車方面，我們會協調交通主管部門加強夜間運輸能力補充，安排夜間檢查站計程車和網約車服務在高峰日夜間運營。
大興機場航站樓客流量增加 記者孫媛 攝
記者：孫媛
編輯：王晨辰