作者：尚峰。
根據《工人**》發布的訊息，“同樣的藥，為什麼實體藥房比**貴得多？ 家裡的維生素C過期了，去藥店買吧！ 推薦的保健品是維生素C，價格上幾百元，於是顧客在貨架上發現了一小瓶藥物維生素C，店員說付了沒處方，這個不賣！
這很可能是店員的習慣性思維，因為單價低、利潤低或者沒有佣金的藥品大多是處方藥，所以平時說得順口溜，但這次忘了藥物維生素C是非處方藥，銷售時不需要處方。 但是，他們可能不在乎！ 他們只在乎，我為這個客戶得到的佣金少了，老闆賺的錢少了！
現在很多藥店都在抱怨藥店客流越來越少，但他們很少從自己的角度反思問題，而是將問題歸咎於監管部門放寬了對網店的限制，導致網店越來越多，影響力越來越大，越來越低！ 和他們比起來，在**上沒有競爭力，客人少了，一定要好好利用！
對於自身水平高的問題，很多藥店也憤憤不平：房租要錢，員工工資要交，沒有高利潤怎麼能支撐？ 但是，當客戶支付的費用超過線上藥店時，他們能獲得什麼**？ 有良好的購物體驗嗎？ 有專業的用藥指南嗎？ 還是能賺錢笑，不然你就是冷美人？ 還是只是冷酷無情？
藥店本質上是一種經營形式，如果不能為客戶提供優質的商品、優質的服務、優惠待遇，怎麼讓顧客愛上你？ 僅僅因為你的租金成本很高？ 僅僅因為你要付錢給你的員工？ 還是僅僅因為您的投資有資本成本？
雖然藥品是與健康相關的必需品，但如果不屬於壟斷者，如果有其他市場參與者，如果市場是開放的，那麼客戶也會比較和權衡各種渠道和不同市場主體的優劣，根據自己的需求做出自己的選擇。
曾經，我還以為**是線下藥店流量下降的主要原因！ 最近因為進軍線上，我和年輕人打交道多了，他們帶動了很多線下商場和超市來參觀，體驗了很多難忘的服務，也看到了很多年輕人喜歡的個性化非標商品，以及各種互動遊戲。
你還記得線上線下分界點的1億元賭注嗎？ 當時站線上下的董某某贏了，很多年過去了，線上線下的比例一直保持在多年前的高位不變。 當我體驗到創新的線下服務時，我開始明白為什麼。
其實難點在於那些服務跟不上時代的步伐，不管你曾經多麼輝煌，但當你不能以客戶為導向時，注定了感受不到購物樂趣的顧客會逐漸離開你，追逐低價的顧客從頭到尾都在追逐低價。
2月動態激勵計畫 因此，如今的藥店並沒有因為網上價格低而流失顧客，而這些顧客本身從經濟角度來看也沒有多大價值！ 但因為他們的離開，你沒有底線去挖掘“現有顧客的價值”，就像店員需要處方來推銷藥物維生素C一樣，讓**留下來，對顧客離開你的互動服務有更高的期望**價值，是目前藥店最大的損失。 然而，市場經濟最可愛的地方在於，只要有需求，就會有滿足！ 所以，現在藥店的蕭條，絕不是線下藥店的蕭條，而只是那些賣藥維生素C的藥店的蕭條！ 你有什麼選擇？ 歡迎一對一交流！