第一種思維方式:直接提出改進措施。
一是要提高群眾意識,擴大宣傳,拓寬渠道,優化宣傳方式,採取群眾喜歡看的方法。
二是在提公升群眾積極性方面,適當給予精神獎勵、物質獎勵等獎勵,以垃圾分類和環保模式先進家庭為榮譽,以垃圾袋、衛生紙、雨傘等為禮品。
第三,提高方法的可行性,簡化分類方法,降低分類難度,如腐爛或不腐爛、人工或非人工等。
四是提高制度威懾力,給予適當處罰,如張貼時刻、做垃圾分類志願者、收取垃圾分類費等。
第二種思維方式是描述尋找改進的工作流程。
第一步是開展調研,找出原因,深入基層社群調查大原因,可能是因為意識不高,熱情不強,可行性不高,威懾力不強。
第二步,通過多種方式集思廣益,徵求廣大專家意見,召開座談會、聽證會、問卷調查,開展問卷調查、網路調查,廣泛收集意見和建議。
第三步,開出正確的藥,拿出措施,提出務實有效的辦法,如加大宣傳獎勵力度、加大處罰力度、簡化分類方式等。
第四步,公開貫徹落實。 制度的權威性在於執行不等於0,嚴格執行加強監督檢查,先上報,堅決杜絕破窗效應。
作為交通部門的工作人員,有市民在政務網平台上舉報公交車站離小區太遠,領導讓你負責處理,你會怎麼做?
女士們,先生們,候選人開始回答問題。 遇到這樣的問題,我首先我們要做的就是迅速回覆,我會直接與這位公眾聯絡,感謝他反映問題,監督我們的工作,我會向這位公眾表達我的態度,我們已經接受了,我們一定會妥善解決,請他給我們一些時間調查處理。 這樣一來,在第一次回覆後,我就贏得了處理此事的時間,讓群眾放心,不會因為太著急而做出更極端的反應。
第二,我會把情況調查清楚,但現在我們只是聽取了群眾的意見,要想處理好,就必須把情況調查清楚。 一方面,我會查閱資訊並諮詢專家,以了解更多關於公交車站設定的標準和要求,以便我知道會發生什麼。 另一方面,我會去現場實地考察,獲取第一手資料,比如小區離公交車站有多遠,是否符合相關標準,也會找到負責車站設定的部門,詢問為什麼車站離小區這麼遠。
第三,如果經過調查發現情況不真實,就要做好解釋,比如,經過調查,如果群眾反映的情況不真實,公交車站設定合理,符合標準,那麼就要向群眾解釋清楚,安撫到位, 我會直接接觸或採訪群眾。我會告訴他,小區到車站的距離符合標準,公交站的設定合理,大部分人也都接受,希望他能理解,我也會展示相關標準,增加現場的說服力。 另一方面,我會告訴他,公共資源的供應不是無限的,要考慮到大多數人民的利益,找到最大的公約數。 現在的站點設定是作為乙個整體來考慮的,其實有些小區離站點比較遠,如果以後可以調整站點,會優先考慮他的社群,希望他能理解。
第四,如果情況屬實,那就解決問題,如果場地設定實在不合理,離小區太遠,群眾出行很不方便,我會向上級單位報告情況,徵得領導同意後依法依規處理。 例如,建議相關部門調整站點設定,將附近的車站移至離社群較近的位置,同時做好線路優化工作,以保證群眾的便利性。 另一種方式是協調共享單車和城市公共單車,在小區入口處設定停車位,解決群眾出行最後一公里的問題。 不管是說明還是按規定處理,在群眾認可後,我會在網路平台上正式回覆,為此事畫上句號。