九新聞。
這大概是武漢自2008年以來經歷過的最複雜的春節天氣。
2月3日凌晨，中國中部雨雪最大，各地發布路面結冰橙色預警和小雪黃色預警。 據鐵路部門公布的資訊顯示，由於大雪和路面評估，武漢鐵路282列列車停運。
售票廳外，還有人還在工作，有售票員、環衛工人，也有20多年工作經驗的電科工人劉強（化名）。
零下4日夜，劉強的額頭上冒出了細密的汗珠。 他負責清除鐵路道岔上的積雪，每六個小時在鐵軌上換班一次。 為了防止內衣被汗水浸濕，感冒得病，他脫下濕漉漉的秋衣塞進錢包裡，“一天不穿秋裝”。
我們所有人都在工作。 他自豪地說。
2月5日清晨的漢口火車站。
[1] 不留下姓名的熱情公民
2月3日凌晨，隨著中國中部地區第一場雨雪，武漢氣象台發布了道路結冰橙色預警訊號。 僅僅一天後，即2月4日，武漢氣象台發布大雪黃色預警訊號，預計武漢大部分地區降雪量將超過6公釐。
4日21時許，雪已經停了，鐵鍬刮地的聲音在漢口火車站的廣場上不斷響起。 九派新聞記者趕到時，車站前廣場上的積雪已經被清理成堆，用叉車運到下水道口，環衛工人將積雪鏟到下水道。
漢口火車站位於武漢市江漢區，是中鐵武漢局集團下轄的特種車站，也是武漢三大火車站之一。
當晚，漢口火車站售票大廳有11個視窗開啟，其中10個是退票視窗，1個是無障礙視窗。 公告一遍又一遍地迴圈：乘客請注意，乘坐晚點列車的乘客應當日憑票到車站申請退票。
售票大廳外，東西志願者攤位的桌子上擺放著保溫桶、飲水機、速食麵桶和袋裝，還有熱水和薑湯。
這兩天，一位熱心市民帶著乙個大紅袋子來了，裡面裝著乙個高壓鍋，裡面裝滿了南瓜小公尺粥、煮雞蛋、速食麵和紙碗。 分發完粥和雞蛋後，這位市民甚至沒有留下自己的名字就離開了。
一些旅客在漢口火車站附近等計程車。
[2] “我們所有人都在工作。”
4日晚，漢口站候車廳、售票廳外，依舊有人在打掃路面。
劉強（化名）是武漢電力廠員工，擁有20多年的工作經驗，每天負責鐵路道岔的維護工作。 這一天，從早上8點30分到晚上7點30分，他一直在清理鐵路上的積雪。 零下4度的這個晚上，他連續工作了一天，額頭上長出了細密的汗珠。
2日晚，劉強和同事們接到通知，要做好維修前的準備工作。 他記得很清楚，3日凌晨4點20分，他在單位裡，外面下著凍雨。 他負責道岔清掃。
所謂道岔，就是一種線路連線裝置，能夠將機車車輛從一根線轉移到另一根線。 最初，火車是直線行駛的，轉彎可以通過轉彎道岔來實現。 但是，如果下雪，當開關轉動時，雪會結成冰，火車將無法轉彎和前進。
我們現在要檢修的是路面不正常，**如果不好，就去檢修**。 現在雪太多了，有時候清掃的速度跟不上雪的速度，贏不了。 ”
劉先生說，他和同事們負責清潔200多套道岔，每套道岔需要五六個人。 每個地點的清潔需要 10 到 15 分鐘。 凍雨比雪更難清潔，雪是泡沫狀的，用鏟子會掉下來。 然而，凍雨形成了冰冷的形狀，變得堅硬且難以剷除，因此必須用噴槍燃燒。
我們所有人都在工作。 他為此感到自豪。
2月4日，漢口火車站發布部分列車停運公告。
如今，他們每工作六個小時就換班一次，當他們回到辦公室休息時，他們會晾乾溼衣服和襪子。 辦公室裡有一張床，但他睡不好，因為他“知道還有任務要做”。 為了防止內衣被汗水浸濕，感冒得病，他把濕漉漉的秋衣脫下來塞進包裡，“我一天沒穿秋裝了。
截至2月4日晚上8點，他一整天都沒有喝一口熱水。 沒時間喝水，大家都很忙，沒人有時間送水，“能吃就好了。 ”
他記得在2008年初，他做了同樣的大修。 “這就是你每年下雪時的工作方式。 我已經做了20多年了，我已經習慣了。 無論如何，我就是這樣經歷的。 ”
江漢區漢口火車站區域綜合管理辦公室工作人員陳亮（化名）說，3日晚上下雪了，為了清理行人路，他們分成幾組，有的撒鹽，有的鋪布，有的鏟雪。
廣場上的環衛工人負責剷雪，“3號、4號基本上都有12個小時以上的工作。 “也有人負責疏散**和維持秩序。
3日晚上，他本來應該9點下班，結果卻加班到晚上11點。 由於趕不上地鐵或計程車，他走回家，把鞋子弄濕了。 當我回到家時，大約是 12：30。
2月4日傍晚，環衛工人在漢口火車站前廣場清雪。
[3] 我們將盡最大努力幫助暫時滯留的乘客
江漢區漢口火車站區域綜合管理辦公室主任朱峰說，他們總是關注附近的酒店。 面談當天，他們通知價格部門和市場監管局加強對周邊價格的監控。 “你不能再坐在地上了。 他說。
他發現，這幾天，除了遲到退票的旅客的個人訴求外，其他方面都維持了之前的訂單。 他們特別關心那些出行不便的旅客，“他們在改簽退票時會有情緒，我們會做好情緒安慰，同時做好化解矛盾的工作，盡量提供相應的服務。 ”
朱峰告訴九派新聞，他所在單位全體幹部職工24小時值班，1 3人值班，1 3人值班，1 3人值班，“昨天凌晨三四點我還在排程， 我睡了兩個小時，早上起床繼續清理積雪。 於是，除雪工作有條不紊地進行，“前天的大雪，昨天早上都清了。 昨晚下的大雪今天早上已經放晴了。
售票員陳麗麗（化名）笑著說，為了維持秩序、安慰乘客，同事們“兩天說了10多萬字”。 ”
目前，漢口火車站一直在與武昌火車站協調，看是否有開往同一目的地的列車，如果有，通知乘客並送他們到地鐵站。
陳麗麗說，有乘客對此表示感謝，這對她來說尤為珍貴。 “只要你能把他們帶回家，哪怕慢一點，哪怕晚了，他們也願意。 事實上，我們可以相互理解。
九新聞。
記者：陳冬燕、秦玉玉
實習記者：馬雲鵬、張一靜。
編輯：曾金秋.
攝影：陳冬彥。