在市場捲起、整體經濟低迷的當下，每個人的臉上都寫滿了焦慮——擔心失業，擔心一夜之間返貧，擔心孩子的教育，......安全感似乎成了這個時代的稀缺商品。
如何提高個人的安全感，需要相關部門的大方向把控，也需要全社會的共同努力。 有時，乙個善舉可以溫暖許多陌生人的心。
近日，央視《新聞周刊》報道了深圳120急救新機型——“搶救”在你面前。 報道稱，2023年底，港鐵（深圳）4號線，一名男乘客剛坐下，頭向後滑，座椅躺在地上，熱情的乘客摸著對講機向列車司機求救。 一分鐘後，列車在清湖北站停下，港鐵（深圳）清湖北站值班站長迅速趕到現場，立即進行心肺復甦，並立即要求同事為患者取AED進行急救，最終患者僅用了4分鐘的搶救時間就脫離了危險。
這位乘客可以說是非常幸運的。 統計資料顯示，我國每年有多達55萬例心源性猝死，居世界首位，但心臟驟停的搶救成功率不到1%。 這意味著平均每天有1500人死於心臟驟停，而這些事故中約有90%發生在院外，因為對於心臟驟停的患者，需要盡快進行高質量的心肺復甦和AED除顫裝置，並且沒有院外快速搶救的條件。
正如將安全銘刻在品牌基因中的沃爾沃近日宣布，將與所有充滿愛心的車主攜手成立“AED道路信使聯盟”，旨在幫助更多人掌握急救知識和CPR（心肺復甦）技能，為車輛配備AED裝置，希望每一輛沃爾沃都能成為“移動救助站”。
與同類品牌相比，作為業內唯一一家正式成立AED道路聯盟的車企，沃爾沃仍在呼籲全社會也加入到這一行動中來，將這種安全感傳遞給社會的方方面面。 首批招聘將覆蓋上海、成都、深圳、廣州、長春、習6個城市，計畫招聘60人。
此舉充分體現了沃爾沃對人與安全的關注。 對此，沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁於可新表示：“我們希望為客戶提供一種情感價值的安全感，不僅是產品安全和人身安全，更是自己生活中的安全感。 今年，我們將從產品的“安全感”公升級到“安全感”，以建立情感共鳴。 沃爾沃的安全感不僅是人身安全，更是心理安全。 它不僅是產品的賣點，更是品牌價值。 ”
從安全到安心，乙個字的差異，說明沃爾沃對當下使用者的“痛點”有著深刻的洞察，希望在堅持非常明確的安全標籤的基礎上，通過為使用者提供更多的“安全感”，與使用者形成情感共鳴和情感價值。
安全感是沃爾沃的品牌色彩
目前，汽車市場內卷嚴重，在新勢力的蔓延攻勢下，不少消費者將“冰箱、彩電、大沙發”作為衡量電動汽車的主要標準，而包括一些豪華品牌在內的傳統車企，在這個過程中充滿了迷茫和迷茫。
你是堅持你現有的優勢和對汽車的看法，還是與市場和趨勢妥協？ 這正是許多車企迷茫和糾結的地方。
對於沃爾沃來說，就是在堅定“做你自己”的同時，在一些明確的體驗中快速趕上新勢力，彌補不足。 1月29日，沃爾沃首款純電動豪華MPV——已在內地上市的沃爾沃EM90正式登陸香港市場。
新車發布會上，前中國跳水隊運動員、奧運冠軍、世界冠軍郭晶晶以沃爾沃EM90準車主的身份出席現場，並表示：“'安全感'應該是旅行時的安心，更是空間中的安心，10年的陪伴與信任， 讓我堅定地選擇EM90，我相信無論在什麼情況下，它都能盡最大努力保護我和我的家人。 ”
這位被譽為“已婚富豪”的世界冠軍，一向低調，但每次出現在公眾面前，無論是她的著裝風格，還是言談舉止，都透露出她優雅時尚的品味。 能夠得到她的肯定，足以證明沃爾沃EM90的內在價值。
“安全感”對她來說無疑是最重要的品質，沃爾沃EM90的安全體現在方方面面。
在車身整體結構上，EM90以沃爾沃世界樹智慧型安全系統為基礎，基於沃爾沃原生純電動平台，形成一整套智慧型安全系統，從傳統的主動和被動安全，進一步擴充套件到以人為本、外、車身和內飾四個不同的空間， 並在細節上運用智慧型手段，從而抵禦更多可能的危險。
在細節上，沃爾沃EM90採用高強度籠式車身設計，車身採用包括硼鋼在內的多種高強度鋼材，採用雙A柱設計，對座艙和MPV最薄弱的尾部進行全方位的安全保護。
同時，全棧自研BMS電池管理系統也針對電池系統設計了新的安全標準，並配備了飛行員輔助和駕駛員監控系統，進一步保護行車安全。
在車內，沃爾沃EM90還採用了大量健康環保的材料，搭配高效空調濾清器和主動空氣淨化技術，徹底杜絕車內異味，讓使用者上車時都能享受到新鮮空氣。
當然，安全是沃爾沃品牌的DNA，但這絕不是全部。
正如沃爾沃汽車集團高階副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼首席執行官袁曉林曾經說過的那樣：“我一直認為，所謂的豪華車應該滿足三個層次的要求。 首先，必須是符合時代要求的合格汽車; 第二，它必須具有高水平的質量，這樣沒有人擁有我，也沒有人擁有我; 第三，它必須有自己的靈魂，奢侈品絕不應該簡單地等同於**或配置，奢侈品代表著一種態度和價值追求。 ”
因此，除了最基本的安全本質外，沃爾沃實際上還賦予了EM90藝術設計、舒適的內飾和優質的服務等多重優勢。
在設計上，沃爾沃EM90帶來了獨特的北歐風格設計，雖然採用了方形造型，但在細節上卻延續了沃爾沃細緻的精雕細琢，整體設計優雅而藝術。
在內飾方面，EM90座艙內充滿了斯堪地那維亞的設計細節，從精緻的Orich水晶變速桿，到車門的實木竹半透明裝飾，以及隱藏的專屬摩爾斯電碼圖案，無不彰顯沃爾沃的輕奢之美和專屬榮耀。
服務是沃爾沃最重要的優勢。 還記得2020年，有一對夫妻在青海無人區自駕遊，卻因事故拋錨被困，最後被沃爾沃的路援救出，不僅修好了事故車輛，還承擔了夫妻倆從西寧到成都的機票以及車輛的維修和託運費用。
近年來，有很多品牌聲稱要為使用者解決問題，但在2020年，沃爾沃的無憂服務可以說是唯一的。 而這無疑也讓沃爾沃車主在人身安全之外，在心理層面上有了安全感。
正如俞可欣所說：“沃爾沃真的走不了搶眼的營銷，我們希望以腳踏實地的方式，構建乙個安全、安保、安全文化和客戶的網路，這符合沃爾沃的品牌調性。 ”
2024年是轉型之年沃爾沃再次啟動
資料顯示，2023年沃爾沃全球銷量達708716輛，大中華區銷量達180234輛，均創歷史新高，其中純電動車型銷量佔比達16%。 中國大陸新能源車型銷量同比增長25%。
正如俞可欣所說：“市場越動盪，企業的綜合能力就越受到考驗。 “沃爾沃良好業績的背後，是渠道改革、體系建設、電動化轉型共同努力的結果。
據了解，沃爾沃將在2023年成功測試直銷模式，成為首個成功整合“直銷+經銷商”模式的傳統豪華品牌。
余可欣表示，“目前，沃爾沃以一二線城市中心店布局為主，主要在全國範圍內採用經銷商模式。 相較於新生力量的模式，我們的優勢在於可以直接利用已有渠道資源，輔助現有渠道的轉型，從而可以依託商圈增加品牌的**，進而吸引客流。 同時，對於使用者，我們直接對接使用者，既能滿足油車客戶，又能滿足電車客戶的使用習慣。 ”
有人可能好奇沃爾沃是如何實現“直銷+經銷商”兩套模式同時運營的，據介紹，沃爾沃構建了數位化線索運營管理流程、智慧型化、移動化數位化內容協作平台和新手系統，配置資源並自動同步客戶線索和零售訂單，最大程度優化運營成本， 通過數位化手段實現降本增效。
針對使用者，沃爾沃建立了一套以使用者為中心、資料驅動的數位化運營管理系統，是履行自身職責，整合企業全業務的閉環系統，貫穿使用者、渠道、業務運營的全業務環節，覆蓋使用者了解、購買、交付、用車、回購的全生命週期。
同時，沃爾沃也做好了從底層思維向C端轉型的準備，最大程度實現以使用者為中心。
為此，沃爾沃內部設立了三個部門，其中CXM（Digital Strategy and Customer Experience Management）負責客戶體驗的戰略和實施以及公司的數位化轉型; 價值鏈部門負責新車銷售以外的整個價值鏈業務，如服務產品、售後管理、售後協同、價值鏈盈利能力等; PCM部門（產品商業化管理）負責加速產品更新，整合上市資源，與瑞典集團總部進行產品溝通，協調新車的上市。
沃爾沃EM90、沃爾沃EX30和沃爾沃EX90的亮相、發布和發布是沃爾沃向C端轉型的見證。
在科信看來，對於沃爾沃來說，2024年是電動化轉型的元年，市場上有大量的純電動產品，需要保證系統實力、營銷策略、品牌形象等方面的順利轉型。
其中，沃爾沃EM90具有開啟新時代篇章的意義，他認為：“現在市場上不缺MPV，但如果按照豪華和非豪華進行分類，或者搭配**，很少有MPV車型達到百萬美元級別。 在這一點上，EM90是獨一無二的。 ”
香港也成為沃爾沃電動化轉型的重要陣地。 在科信看來，他之所以選擇香港，是因為沃爾沃在香港是諧音“富”，一直受到香港汽車市場的青睞，有著深厚的市場基礎; 其次，香港MPV市場從90年代開始通過名人、兩個品牌、三個品牌形成了圈子文化，香港的勢能不僅輻射到整個大灣區，也是亞洲走向世界的橋頭堡。
資料顯示，沃爾沃在香港已實現100%電動化，是香港首個只銷售電動車的豪華品牌，其2023年純電動車型銷量也達到82%，明顯領先於豪華車和整體市場。 沃爾沃還認為，配置更高、安全效能更好的沃爾沃EM90，可以改變以往的市場格局，成為高階商用車市場的主力軍，輻射整個亞洲市場。
據了解，從今年2月開始。 沃爾沃EM90也將在日本、南韓、新加坡等市場推出。
以沃爾沃EM90為起點，沃爾沃將在2024年開啟電動化轉型和電動車型海外拓展的新篇章。
結論
俞可欣認為，今年會有近300款新車上市，現在是股市，競爭會非常激烈，但最終還是大浪，不管是傳統奢侈品牌還是自主品牌，只要能保持品牌優勢，真正上市適銷對路， 最好的有軌電車產品，將具有競爭力。”
因為，在沃爾沃看來，當下最重要的是堅守初心，在延續品牌價值的同時，提供更有保障的產品，更有保障的情感價值。
在華山倫健看來，無論是從創造安全產品到為使用者提供情感價值感的品牌印象; 或渠道從經銷商主導，到直銷+經銷商模式的整合，以及內部運營體系和經銷商制度的全面改革; 或者說，市場廣度從內地延伸到香港，再延伸到全球，我們看到了沃爾沃對品牌核心價值觀的堅持，以及沃爾沃對電動化的決心和對全球汽車市場的雄心壯志。