管理者容易遇到的問題

Mondo 職場 更新 2024-02-29

在今天看來,管理中的一些傳統做法是過去和現在都應該避免的錯誤。 每個人都會犯錯,不犯錯的人一定是一事無成的人。 問題是,我們如何避免犯錯誤?

1、拒不承擔管理責任

當被老闆批評的時候,不要說是這個那個的錯,團隊中的很多錯誤都是他們管理的錯誤,所以在面對問題的時候,管理者需要有勇於承擔管理責任,先扛下來,然後和團隊一起解決問題,這叫承擔責任, 錯就是錯,為什麼要把責任推給別人?最重要的是承認自己的錯誤,然後找到解決問題的方法並從中吸取教訓。

杜魯門曾經在他辦公室的門上掛著乙個醒目的標語:

buckets stop here!"

這意味著問題到此為止,不再轉嫁給其他人。 每個主管都應該把這句話作為他們的座右銘。 世界上有兩種人,一種是試圖辯解,另一種是不斷的行為。 作為主管,要盡量做人,少找藉口,敢於承擔責任。 當出現問題時,看看是不是你自己的錯? 當你準備諮詢你的老闆時,首先問問自己,你是否已經承擔了你的責任,你是否必須去老闆的門口? 總之,我們必須永遠記住美國著名管理顧問史蒂文·布朗(Steven Brown)的話:

如果管理者想在管理中發揮作用。

你必須有勇於承擔責任的勇氣。

二、不要激勵下屬

所謂啟蒙,是指隨時隨地進行教育。 任何時候,只要你看到你的下屬有錯,你就可以受到啟發,甚至門衛也可以受到啟發,但很多主管往往不願意開口。 管理者不要忘記:

下屬70%的教育都取決於你。

但有人說,教育是人力資源部門的事,這樣的想法是錯誤的。 乙個主管應該負責對下屬的教育70%,只有30%的責任在人力資源部門,人力資源部門只負責基礎教育。 乙個真正的主管應該受過專業教育,而不是“放牛放牧”,抓住任何機會激勵你的下屬。

3.只強調結果,不強調想法

人首先要有思想,然後才有思想,被觸動,最後成為行為,久而久之,就成為習慣。 行為很難成為一種習慣。 作家陳志凡在《劍橋反思》一書中有一句話:很多很多的歷史,可以培養一點傳統; 很多很多的傳統可以培養一點文化。 很多CEO都喜歡說一句話:

不要告訴我這個過程。

我只需要結果。

這是一種非常帥氣的聲音,非常有風度,風度翩翩。 如果你是軍長或師長,你可以命令你的下屬和你的兄弟們一起為我拿下那座山,不要告訴我流了多少血,我對血沒有印象; 不要告訴我死了多少人,我不在乎,我只要求今天中午之前為我占領這座山。 是的,這個概念在軍隊中被強調,很多CEO都喜歡這種風格。 但是,今天我們是在做生意,而不是要求我們的下屬去死。 要強調心思,不反其道,說100遍也沒用。 如果你的下屬跟著你,思想不成熟,他進來的時候,他走了,你就不能成為乙個成功的管理者,他會對你懷恨在心。 下屬的思想是由上司教育和灌輸的,上司應該像教育自己的孩子一樣教育他們。 如果你不教他思想,他就沒有想法,他不能被觸控,沒有觸控他就不能發展行為,沒有行為他就不能養成習慣。

四、非歧視的管理辦法

每個人的背景都不一樣,性格也不同,經歷也不同,世界上沒有兩個人是完全一樣的,那麼他們應該如何接受教育呢? 那就是拒絕不加歧視地管理。

一把鑰匙只能開啟一把鎖,一把鑰匙不能開啟所有的鎖。

比如批評人的時候,可以當眾批評臉皮厚的人,應該把愛臉的人叫到辦公室單獨說話。 作為主管,你必須花一些精力去研究你的下屬,從他們的行為、動作、眼神、語言和思想來理解和判斷。

如果他很喜歡錢,就讓他做銷售;

他很細心,可以讓他做設計工作;

只看地面的東西,適合看守倉庫,用計算器吃飯的人,應該是會計;

婆婆***人去搞客服;

如果你坐不住了,就讓他去田裡。

這叫做雇用有優勢的人。

我手下有個經理,他把權力看得很重,對錢也沒什麼大的要求,我就給他公司印章,每天在辦公室蓋章,把自己的位置放在辦公室中間,讓大家都看著他,讓他有權力感, 他非常高興。

對於思維比較簡單、服從性較高的人,可以給他工作指令,給他效率要求,給他預算控制,自上而下實行線性管理; 對於學歷高、敏感、見過世面、有複雜經歷、強調團隊精神的人,要讓他們參與進來,講究雙向管理,不要搞單行道。 對於企業採用什麼方法,沒有完整的公式,有的強調制度,有的重視人性化管理。 乙個公司靠一本人事條例是沒有用的,每個公司都有人事條例,而且或多或少都是一樣的。 因此,管理應因物件而調整,而不是一視同仁。

5.忘記公司的命脈:利潤

對於乙個企業來說,如果你直擊問題的核心,你會發現管理一家成功的公司就像乙個特技演員,在空中保持 5 個球,其中 4 個是白色的,上面寫著:產品、銷售、公司和公共關係、員工,另乙個是紅球。 在任何時候,特技演員都必須記住,無論發生什麼,都絕不能讓紅球掉到地上,因為紅球上寫著兩個字:利潤。

沒有利潤,即使公司擁有最完美的產品、最好的形象、最有能力的員工、最有說服力的財務基礎,也會很快陷入困境。 作為監事,有四大職責,為股東創造利潤,為社會謀求就業,為員工謀福利,為消費者謀品質。 最重要的是,第乙個,創造利潤,讓公司發展,是所有主管的首要責任。

總公司評估你,最高主管評估你,只問一件事:有利潤嗎? 當然,我們所謂的追求利潤,並不是指不擇手段地賺錢,而是把追求利潤當成一種責任和目標,並時刻牢記在心。

第六,只看到問題,不看目標

作為主管,要注意目標,就像游泳一樣,要邊遊邊向前看,不要一頭撞在池壁上才知道自己已經到了。 不要在小問題上花費太多時間,多花時間在目標上,如果主管專注於小問題,他會失去目標,失去創造力,或者至少逐漸枯竭。

很多管理者看似忙,但往往空虛,他們每天90%的時間都在做,對公司的貢獻卻只有10%,而這種效率低下的主要原因之一就是只關注小事。 做事要看大原則,每天上班要先去做最重要、最緊急的事情,其他做不到的事情就放手,乙個人做不到所有事情,總會有做不到的事情。 當我們強調要看目標時,我們並不是說我們不應該看問題,而是我們必須看問題並仔細看,因為問題就是機會。 但只有從目標的角度看問題,問題才能成為機會。

所以,如果主管沒有說我有問題,而是說我正面臨乙個機會,那就不是一回事了。 如果你只關注瑣碎的事情,就很難看到真正的問題,也看不到機會。 如果做不到這一點,你的競爭對手就會搶占先機,因為營銷中有一句名言:無論你想不出什麼,你的對手都會為你想到。

7.不要做主管,只做夥伴

作為主管,你必須有自己的威嚴,不要違反公司的規則。 我們應該愛護下屬,支援和獎勵他們,但絕不能違反規則。 如果主管放縱下屬,最終將難以管理,第一次違反規則就會受到懲罰。 如果沒有懲罰,他就會成為“榜樣”,公司的標準就會被打破,以後的事情就很難辦了。

8.沒有固定的標準

乙個公司制定乙個行為標準,使公司有尊嚴,使公司的員工有尊嚴。 如果公司沒有標準,如果經理沒有設計標準,公司就不會組織起來。 如果你進入一家公司,人們會問你是怎麼進來的。 你說,考不容易,你要參加筆試,你要參加口試,還要剝掉一層皮。 另一方面,如果你說,進來很容易,就進去吧。 人們會認為這家公司不值得留下來,沒有經過篩選,沒有嚴格的標準。 每個人都有這樣的心態:越是有行為標準,越是有績效要求,他就越覺得自己有尊嚴。

所謂的標準,實際上是一種誓言,一種尊嚴,一種品質。 就像德國的賓士一樣,當你在街上看到賓士時,你會想到什麼? 這就是尊嚴。 為什麼有錢人喜歡買賓士,如果廠家沒有那個標準,你會買它的車嗎? 同理,誰能擁有像賓士這樣的標準,誰就有尊嚴。 公司有標準,可以讓員工覺得在這種公司工作是一種榮幸。 當所有參與其中的人都把標準當成一種誓言,一種質量要求時,公司內部的自尊心就會越來越強,管理也會越來越寬鬆。 因此,主管不僅要執行標準,更要制定標準,只有有了管理標準,才會有高的管理績效。

9.放縱那些無能的人

有些主管喜歡在辦公室裡尋找愛情,尋找下屬的愛。 其實是不對的,管理不是競爭,看誰愛得最多,不要做乙個好人。 我在公司裡常說的一句話:不講原則就不要做事,只喜歡泥巴,做事做事不要做人。 如果你做不到這一點,你就放棄你的座位,讓乙個願意黑臉的人當主管。

今天,公司給了你乙個任務,希望你能完成。 如果你害怕冒犯這個或那個,那就不要這樣做。 古代法家韓非子對這個問題有過精闢的論述,用今天的話來說就是:

主管只會壓抑自己,這叫恐懼。

主管只會糾正自己,這叫做混亂。

主管只會自救,這才叫便宜。

主管沒有必要告訴自己不要做這個,不要做那個,到處糾正,永遠為自己儲存。 有本事,他凌亂,手下一切正常,每天在外面招待顧客,公司安然無恙,才叫厲害。 如果你整天穿著標準和標緻,檯燈照在你孤獨的背上,工作到深夜,最後嘴裡吐血,因過度勞累而生病,這叫廉價。 為什麼? 管理就像乙個金字塔,如果只是頂部有點爛,底部有點紮實,也沒什麼大不了的; 如果底部被打破,無論頂部多麼好,它都會崩潰。 所以,你要嚴格管理你的下屬,糾正你的下屬,並告訴你的組織要儲存。 如果主管只要求自己,無異於縱容無能的人。

也有老闆喜歡找乙個能力比自己差的人當副手,副手也找乙個能力比他差的人當下屬,再這樣下去,能力就會越來越差,所以主管總是說自己的下屬不好,其實 是他自己造成的。

中國人有地方感,喜歡用與自己地域或人緣關係親近的人,即使他們的能力很差。 這些都是縱容不足的人。 過度放縱無能無能的人,讓無能無能的人留在組織裡,對別人是不公平的,所以大家都沒有動力,結果是壞人拖累好人,最終拖累組織。

10.他們眼裡只有超級巨星

不要只看超級巨星,要強調團隊精神。 就像乙個團隊,如果你只強調超級巨星,而不強調整體努力,就很難獲勝。

麥當勞有句話,我們公司沒有店長,店長叫外人。 麥當勞的店長也為顧客點餐,這是公司總部的規矩,麥當勞在世界各地的員工,無論職位如何,都必須為顧客點餐。 他們意識到,公司今天的成功取決於所有員工,而不是任何超級巨星的功勞。

就算公司有超級巨星,也要淡化他的貢獻,如果你是超級巨星,也要有這種心態。 主管應該把90%的愛放在90%的人身上,不要把90%的愛放在10%的人身上,那樣對另外90%的人不公平。 每乙個為公司做出貢獻的人,都應該被視為公司的英雄,讓公司成為乙個團隊。

所以,作為CEO,不要只眼裡有超級巨星,更要注意培養下屬,讓他們成為明星。

十。

1.在公司內部形成對立。

有一次,我問主席:他們在做什麼? 董事長鄭重地看著我:他們是誰? 我們的維修人員在樓下,我說。 當他問我這個問題時,我沒有反應。 我又問:......他們的專案他們是誰? 我還沒說完,他就打斷了我,問道。 那時我想起了上次同樣的經歷,並立即意識到問題出在哪裡。 我向主席承認我錯了。 董事長說:“俞先生,這裡只有我們,沒有他們。 “這件事給我上了很深刻的一課。 在公司內部,在客戶面前,不要說“他們”,要說“我們”。

主管應始終強調“我們”的概念。 如果有人做錯了什麼,那是我們的錯,然後去審查是否有問題。 這個概念應該從你職業生涯的開始就建立起來,久而久之就會形成一種習慣,最後公司內部不會有反對意見,公司或者你的部門才能真正團結起來。

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