工商銀行寧夏分行西城分行上門服務暖人心

為進一步提公升客戶體驗，有效解決老年客戶在金融服務方面的困難，工銀銀川西城民族南街支行積極開展上門金融服務，讓特殊群體客戶享受到更貼心、更高效的金融服務，以實際行動贏得客戶的認可和讚譽。

新年伊始，顧客潘先生急忙到網點諮詢：母親住在石嘴山惠農區休養，年紀大了，行動不便，無法辦理開通社保卡的業務，急著用現金，這件事情他不知所措。工銀銀行銀川市西城民族南街支行獲悉事後，立即與客戶預約。 當天，安排兩名客戶經理驅車前往石嘴山惠農地區，辦理老年人“專項上門服務”社保卡開通業務，解決了老年人的燃眉之急。 業務完成後，潘總專程送錦旗表示感謝，他樸實的話語透露出他對我行深深的信任和感激之情。

銀行服務不是一件小事，門到門服務讓人心動。 工銀銀川西城民族南街支行堅持從細節入手，以熱心服務有效解決老年客戶急、急、憧、惆、疑難的問題，以實際行動踐行適齡服務。