除了不修煉感情，一切都是修煉的。 ”
把這種電梯魔法放在你腦海裡的公司要IPO了。
1月29日，啄木鳥國際公司提交香港聯交所主機板上市申請。 這家位於重慶的家修平台，營收為735億元，淨利潤12億，扭轉了此前的低利潤局面。
公司前身可追溯到2004年，是重慶市一家維修製冷裝置的個體工商戶，由創始人王國偉、王玉華經營。 2014年，兩人與《重慶時報》出版人朱洪坤組成了《重慶啄木鳥》。
最初，王國偉、張尚通和朱洪坤分別持有註冊資本的%和1%。 到2024年，公司先後獲得 58.com 創始人姚金波、小公尺創始人雷軍、順為資本的投資後，將赴香港IPO。
平均每筆訂單254元。
檔案顯示，重慶啄木鳥為300多個城市的各種家庭維修需求提供一站式解決方案。 服務包括家電維修、家電清洗、家電安裝、水電維修、管道疏通、鎖具更換、防水漏水維修、牆面翻新、廚衛改造、瓷磚地板維修、門窗維修、家具維修、電子產品（如手機、膝上型電腦）維修等。
重慶啄木鳥援引中投諮詢的資料稱，該公司是中國最大的家藥維修平台。 截至2023年9月30日止九個月，啄木鳥平台交易量超過7億筆，總交易額為179億元，與 2022 年同期相比，增加了 57 個8% 和 655%。
2022年，啄木鳥平台交易量超過600萬筆，總交易額約15億元，較2021年增長41%1% 和 482%。
訂單量大且增長迅速，但截至 2023 年 9 月 30 日，啄木鳥只有 1,757 名全職員工和 66 名兼職員工; 啄木鳥與大量第三方技術工人做生意。
啄木鳥的統計資料：平台上每月活躍工程師的平均數量從 2021 年的 7,092 人增加了 62 人2022年8%比1%150,000人。 在 2023 年前 9 個月，每月活躍工程師達到 1840,000人。 啄木鳥在全國建立了400多個工程師站，提供專業培訓、技術和鏈條支援。
啄木鳥憑藉自主研發的數字系統“天工系統”，將大量有能力的技術工人與全國各地的使用者聯絡起來。
使用者可以通過多種渠道下單，包括啄木鳥APP、微信小程式、實時聊天以及Intracity等第三方合作夥伴平台。 收到訂單後，啄木鳥的智慧型排程系統會將訂單與技能、可用性和地理位置最符合需求的工程師進行匹配。 接到派單的工程師與使用者聯絡，確定雙方都方便的現場服務預約時間。
服務訂單數量由2021年的約430萬份增加至2022年的約600萬份，並進一步增加至2023年前九個月的約710萬份。 每筆訂單的平均交易額從 2021 年的 231 筆增加8元增至2022年243元5 美元，截至年底在 2023 年前 9 個月，它進一步增加到 2544 美元。
其中，上門維修訂單的平均成交價格較高，為2921美元; 家電維修訂單均價為2286 美元。
交通用大錢。
上述訂單模式實現了啄木鳥最重要的收入，約佔9%。
啄木鳥向與之合作的工程師收費，將他們視為平台服務的客戶。 截至2021年、2022年及截至2023年9月30日止九個月公司從平台服務中獲得的收入為人民幣3元58億元，530 億美元和 6 美元65億元分別佔公司總收入。 2% 和 904%。
同時，啄木鳥還為工程師提供備件和材料，為使用者提供一些家用電器。 這部分收入不高，不到10%。 2021年、2022年及截至2023年前9個月，產品銷售產生的收入分別約為3780萬元、5910萬元和6690萬元，佔總收入。 9% 和 91%。
啄木鳥還為企業客戶提供企業維護服務，包括物業管理公司。 2021年、2022年及2023年前9個月，這部分營收分別為540萬元、530萬元、330萬元，佔： 9% 和 05%。
在成本方面，啄木鳥的銷售和營銷費用主要包括：從各大網際網絡平台獲取使用者流量所產生的費用; 在品牌的一般廣告和推廣中產生的費用; 相關人員的工資。
2021年、2022年和2023年前9個月，啄木鳥的銷售和營銷費用分別為1.。78億元，291億元，318億元，佔總收入。 2%。
這意味著公司年總收入的4-5%用於流量獲取、平台服務、廣告費用，比如通知**“除了感情，什麼都修好了”。 ”
近3年，啄木鳥排名前五的供應商都與此有關，主要包括：向各大網際網絡平台支付服務訂單流量獲取費; 向各大網際網絡平台支付佣金，將訂單轉介到啄木鳥平台，由合作工程師隨後完成; 主要從電梯廣告、LED廣告牌等線下渠道收取廣告費。
以2023年前9個月為例，五大**商分別收到來自啄木鳥的訂單價值5680萬元、4430萬元、2450萬元、2080萬元和1930萬元。
這樣的投資使啄木鳥在過去幾年中難以盈利。 公司2021年淨利潤為3340萬元，2022年僅為620萬元（主要是由於2022年重慶啄木鳥優先權實收資本公允價值變動導致的虧損）。 2023年前9個月，情況逆轉，淨利潤為12億元。
2021年調整後淨利潤（非國際財務報告準則指標）大幅增長至2360萬美元，2022年為4280萬美元，148億元。
業務邏輯。 啄木鳥業務的意義在於通過創新的方式，解決家養行業一直存在的問題，如非標準化、資訊不對稱、混亂等。
關於**，啄木鳥介紹：使用者在下訂單服務時，會根據自己認為存在的東西來選擇服務。 合作工程師將在到達使用者住所後仔細評估和驗證報告的問題。 然後，啄木鳥平台上的定價計算器使用數字定價公式自動生成全包**，無需手動估算和重複溝通。 使用者收到並確認**後，不會有任何隱藏費用或意外費用。
然而，在實踐中，很難沒有爭議。 在黑貓投訴平台上，近30天裡，已經有166起關於啄木鳥維修的投訴，其中大部分都與收費有關。
在58城市尋找防水漏水，準確檢漏**2100元，經過市場調查**只有500到1000元，啄木鳥家裡的保養比市面上高出幾倍，需要退還額外費用。 ”
啄木鳥修理工更換了3盞普通LED吸頂燈，收費933元！ 對方說的細節如下：三盞燈的工作時間是223*3，燈泡的材料成本是86*3，我對這三個工作時間感到困惑，因為它完全不到乙個小時......最後，我收到了400元的退款，但我需要進一步投訴材料成本和工時。 ”
諮詢美團啄木鳥客服，維修師傅來修理水龍頭，還沒通知我就向老爺子收取了價值十幾塊錢的三角閥門，維修費是219元，貴得離譜！ ”
我在網上買了一台電視，匆匆安裝了它** 下面安裝了乙隻啄木鳥平台已被選中。 商家本來就裝了包，但是找不到師傅來使用這個平台，問了**後，他告訴我268個乙個，兩個500多......後來，電視商家說150有師傅要安裝，才知道差距很大！ ”
對於**，啄木鳥在招股說明書中解釋道，“該戰略旨在平衡公平性和市場競爭力”。:**決策基於一系列因素，包括工程師收取的服務費、備件和材料成本以及市場競爭; 公司採用資料驅動通過仔細評估業務資料，結合使用者反饋，並考慮訂單接受率，目的是不斷完善和調整服務結構。
啄木鳥平台上的訂單數量巨大，以上166個投訴可能並不能代表真正的整體滿意度。 該公司援引議會進行的一項消費者調查證明，超過90%的服務訂單已獲得五星好評；99%的消費者參與調查並使用啄木鳥服務6%的消費者願意再次選擇或推薦給其他人。
搶奪新國王
家庭維修服務是乙個巨大的市場，但還沒有新的王者。
從2018年到2022年，中國家維修市場增長了7復合年增長率為 8%，而同期家電維修市場和家庭維修市場的復合年增長率為 95% 和 69%。根據中投公司的資料，2022年中國家門維修市場規模為6695億元人民幣，預計2027年將達到9849億元人民幣從 2022 年到 2027 年的復合年增長率為 80%。
隨著網際網絡與生活服務的結合，各種APP層出不窮。 在維修領域，啄木鳥競爭對手眾多，有2013年在深圳成立的萬師傅、2015年在深圳成立的魯班道佳、2018年在北京成立的91昌維修保修、2018年 JD.com 推出的“京東服務+”; 以及更注重清潔、保姆服務的天鵝到家，輕快到家。
啄木鳥列舉了其四家競爭對手的規模：2023年前九個月，兩家總部位於北京的平台的交易額分別約為10億元人民幣和7億元人民幣，南京和深圳的兩家公司分別為6億元人民幣和2億元人民幣。 這四個平台都是在2016-2018年之間誕生的。
融資幫助啄木鳥引領市場。 自2018年以來，啄木鳥已經經歷了A輪、B輪、B+輪、C輪融資，C輪融資將於2024年1月26日完成。 雷軍於2017年加入啄木鳥投資人行列，蘇州順為和小公尺的天津金公尺各持有178%；姚金波 58.com Dreamlanding Holdings Limited持有1189%，58.com 還持有453%。
由中間持股實體啄木鳥創始人的兄弟姐妹、重慶牛牛等組成的控股股東集團，共控股約55人32%的利息。
91 Changxiu Bao的最後融資資訊停留在2021年，北京瑞乾新盛投資管理中心參與。 2021年，出身於 58.com 系統的天鵝道家也向紐約證券交易所提交了上市申請，但在連續虧損後，沒有後續跟進。
關於競爭，啄木鳥警告說，目前或未來的一些競爭對手可能比他們擁有更充足的資金、更好的技術或市場資源。 這些競爭對手可能會投入巨資推廣和營銷他們的服務，擴大他們的產品供應，並為使用者和工程師提供更多激勵措施，這可能會影響他們的市場份額。
因此，關於上市基金的用途和未來，啄木鳥計畫多元化服務品類，擴大服務網路和服務範圍; 進一步公升級平台，加強資料分析能力; 繼續招募新的聯合工程師，並提供培訓計畫、技術支援等以留住他們。
同時，公司還將尋求戰略合作夥伴關係、投資和併購——在堅持有機增長戰略的同時，將積極專注於幫助固結投資和併購機會。